Customer Success

hace 4 semanas

Buenos Aires, Argentina Global66 A tiempo completo

Sé el/la próxim@ Customer Success en Global66, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.
Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito .

Nos hemos propuesto construir el Neobanco Global de Latam y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados.

Tu próximos desafíos

El/la Customer Success en Global66 tendrá como objetivo retener clientes a través del desarrollo de una relación cercana y empática que busca fidelizar y acompañar el uso del producto desde todas sus interacciones. Con una metodología estratégica con foco en clientes preferenciales, se espera que estos operen con Global66 como cuenta principal, entendiendo así sus necesidades y traspasando su voz para priorizar mejoras continuas que ayuden a fidelizar más aún a este segmento de clientes.

Dentro de sus principales funciones se encuentran:

  • Conocer en profundidad los casos de uso de Global66, los costos asociados, tiempos y todos los detalles necesarios que le permitan dar una respuesta útil y oportuna a su cartera de clientes.
  • Entregar una atención personalizada, ágil y útil a su cartera. Contactar a los clientes de su cartera de manera proactiva, para contarles oportunidades, nuevos productos y beneficios, para establecer una relación de confianza que entregue seguridad y trasmita el valor del producto.
  • Conocer en detalle las necesidades de cada cliente de su cartera, sus intereses, dolores y lo que esperan de Global66.
  • Conocer y transmitir de manera óptima la propuesta de valor de Global66, las ventajas y beneficios de ser nuestro cliente.
  • Usar el tono y voz de la compañía, ser la voz del cliente y obtener un amplio entendimiento de sus frustraciones para canalizar el feedback en datos cuantificables y proponer soluciones de raíz que fomenten la fidelización y profundidad (productos que ocupa) en la relación con el cliente.
  • Manejo operacional de Salesforce, Admin, Mambu, etc.
  • Contactar a los clientes de su cartera de manera proactiva, para contarles oportunidades, nuevos productos y beneficios, para establecer una relación de confianza que entregue seguridad y trasmita el valor del producto.
  • Estudiar y hacer seguimiento de clientes detractores o que hagan churn de su cartera, generando reporte mensual con la data obtenida.
¿Qué buscamos?
  • Estudios Universitarios completos en carreras administrativas, matemáticas o humanistas.
  • 3-5 años de experiencia en comunicaciones, soporte, Customer Experience, Customer Success, ventas y hunting de clientes.
  • Inglés o Portugués avanzado.
  • Capacidad de empatizar con clientes, entender sus necesidades y canalizar sus dolores.
  • Excelente comunicación oral y escrita.
  • Conocimientos de uso de sistemas CRM.
  • Deseable manejo de datos y gestión de reportes en tableau y/o excel

Somos un equipo de alto rendimiento, eso significa que estar aquí es ser de los mejores. Estamos orgullosos de representar a Global66 y de ser parte de esta tribu.

Valoramos la diversidad y sólo tenemos espacio para los que tienen hambre de crecimiento

Algunos beneficios más:

  • Te ofrecemos 300 USD para educación continua
  • Cupón de descuento mensual en transferencias por nuestra app
  • Dress Code libre
  • Día libre de Cumpleaños
  • Te regalamos el computador a los 2 años
  • Global66 te da la opción de poder solicitar Stock Options, para que así... puedas sentirte aún más parte de la Tribu Global

Y por si fuera poco… tendrás acceso a una App de beneficios de última generación,

  • Fitness Virtual
  • Telemedicina
  • Nutricionista
  • Soporte Psicológico
  • App de Meditación

  • Customer Success Manager

    hace 2 meses

    Buenos Aires, Argentina Salesforce A tiempo completo

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Salesforce A tiempo completo

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Manager

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina Salesforce A tiempo completo

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Teradata A tiempo completo

    What You'll Do The Customer Success Manager is a strategic customer facing position focused on increased adoption of Teradata technologies and value realization of their investment. You will advocate Teradata to drive success across multiple customer outcomes. The Customer Success Manager is highly respected for their knowledge, skills, and empathy to meet...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Salesforce A tiempo completo

    Job CategoryCustomer SuccessJob DetailsAbout SalesforceWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and...

  • Customer Success

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Impacto Talent A tiempo completo

    Are you ready to step into the role of Customer Success Specialist in our dynamic team? We're on the lookout for a new addition to our growing SaaS company, specializing in text and voice messaging CRM platforms for real estate professionals across the US. In this position, you'll receive comprehensive training and ample opportunities for collaboration with...

  • Capitán de Customer Success

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Central de Ofertas SRL A tiempo completo

    **Acerca de la compañía** En Centralo estamos revolucionando la industria de consumo masivo a través de la digitalización de las relaciones comerciales entre Proveedores y minoristas. A Través de nuestro Marketplace B2B hoy más de 25 mil comercios abastecen sus negocios de los mejores proveedores de sus zona utilizando nuestra app. Y ahora con el...

  • Customer Success

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Eres Agro SRL A tiempo completo

    #BúsquedaLaboral Hacé click y postulate! bit.ly/3CGcqWr Sumate al desafío de AgroPro que está en la búsqueda de un/a Customer Success para trabajar de forma remota. Nos orientamos a Ing. Agrónomos/as, Lic. en Administración Agraria o profesionales de carreras afines con una experiência mínima de dos años en posiciones similares. Los principales...

  • Customer Success Engineer

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Baja Nearshore A tiempo completo

    As a Customer Success Engineer, you're the go-to person for our customers, combining technical expertise with empathy to ensure their success. Your responsibilities include: 1. Creating efficient code scanning and dependency checking systems using Maven and Gradle. 2. Being the main tech contact for customers, providing expert advice from initial sales to...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina InEvent A tiempo completo

    Join Our Team as a Customer Success Specialist (Spanish Speaking)We are seeking individuals who are enthusiastic about providing excellent customer service and fostering relationships. Your main objective on a daily basis will be to impress InEvent's users with your guidance and support, all while maintaining close communication with your team. Your level of...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Ailet A tiempo completo

    Customer Success Manager (Account) Required work experience: 1-3 years Full time, remote work **About the company** We’re Ailet, a leading tech company providing high-tech services to the FMCG/Retail sector using image recognition technologies to boost sales efficiency. Our solutions grant real-time measurements of the most relevant shelf indicators....

  • Customer Success Support Analytics

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Waterplan A tiempo completo

    **Do you want to contribute to solving one of the most important issues of our generation? Join us in accelerating the transition to a water-secure world.** Waterplan is a fast-growing startup in the Climate Tech space that develops the world’s leading B2B Enterprise SaaS platform for companies to measure, respond, report, and monitor companies´...

  • Customer Success

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Eres Agro SRL A tiempo completo

    #BúsquedaLaboral Hacé click y postulate Sumate al desafío de AgroPro que está en la búsqueda de un/a Customer Success para trabajar de forma remota. Nos orientamos a Ing. Agrónomos/as, Lic. en Administración Agraria o profesionales de carreras afines con una experiência mínima de dos años en posiciones similares.Los principales desafíos de la...

  • Senior Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina V2 Cloud A tiempo completo

    Join us on our mission to enable people to reconnect with nature and be able to work from wherever they are happiest. V2 Cloud is not a regular tech SaaS start-up. We were and will be Round “O” financed. “O”rganic growth independence means we're not pressured by external investors' interests or timelines, enabling us to prioritize long-term...

  • Customer Success Executive

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Cisco Systems A tiempo completo

    **Who You’ll Work With** Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team members in achieving their goals. With the transformation to software subscription,...

  • Customer Success Coordinator

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Sagan A tiempo completo

    Job Title: Customer Success CoordinatorLocation: Remote (PST Timezone)Work Schedule: Monday - Friday, 8AM to 5PM PST Job Description: Join our early-stage Fintech startup, revolutionizing fuel management for logistics companies. As a Customer Success Coordinator, you'll play a pivotal role in ensuring our clients maximize the benefits of our company, our...

  • Customer Success Support Analytics

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Waterplan A tiempo completo

    Do you want to contribute to solving one of the most important issues of our generation? Join us in accelerating the transition to a water-secure world.Waterplan is a fast-growing startup in the Climate Tech space that develops the world's leading B2B Enterprise SaaS platform for companies to measure, respond, report, and monitor companies ́ increasingly...

  • Capitán de Customer Success

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Central de Ofertas SRL A tiempo completo

    Acerca de la compañíaEn Centralo estamos revolucionando la industria de consumo masivo a través de la digitalización de las relaciones comerciales entre Proveedores y minoristas.A Través de nuestro Marketplace B2B hoy más de 25 mil comercios abastecen sus negocios de los mejores proveedores de sus zona utilizando nuestra app.Y ahora con el lanzamiento...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Carrot Fertility A tiempo completo

    **About Carrot**: Carrot Fertility is the leading global fertility care platform, serving people of every age, race, income, sex, sexual orientation, gender, marital status, and geography. Trusted by hundreds of multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Ailet A tiempo completo

    Customer Success Manager (Account)Required work experience: 1-3 yearsFull time, remote workAbout the companyWe're Ailet, a leading tech company providing high-tech services to the FMCG/Retail sector using image recognition technologies to boost sales efficiency. Our solutions grant real-time measurements of the most relevant shelf indicators. We help brands...