Regional Service Operation Manager

hace 3 días

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Alfa Laval A tiempo completo

En Alfa Laval, siempre buscamos superar los desafíos que nos proponemos. Nuestro objetivo es acelerar el éxito de nuestros clientes, empleados y el planeta, esto solo se puede lograr trabajando en equipo con personas dedicadas, curiosas y abiertas al aprendizaje. Sabemos que la curiosidad es la chispa detrás de las grandes ideas.

Como miembro de nuestro equipo, trabajarás en un entorno verdaderamente diverso e inclusivo basado en el cuidado y el empoderamiento. Vas a poder hacer la diferencia porque estarás trabajando con soluciones sostenibles que impactan en los problemas más urgentes de nuestro planeta. Vas a estar haciendo del mundo un lugar mejor.

Tu Perfil
Como
Regional Service Operation Manager
, vas a liderar y coordinar las operaciones de Servicio en Argentina y Chile. Buscamos personas con habilidades para resolver problemas, que con una mentalidad colaborativa, estructurada y orientada a brindar servicios de alto nivel a nuestros clientes. Profesionales que brinden liderazgo al equipo de ingenieros de servicio con el fin de mantener la capacidad operativa equilibrando las necesidades del cliente, del negocio y del equipo. Tu trabajo consistirá en apoyar y coordinar a los miembros del equipo para, crear una experiencia excelente para el cliente y satisfacer las demandas del mercado de servicios.

Principales Tareas

  • Asegurar una cultura sólida de QHSE en los Service Centres y en los equipos de Field Service de la región ASC.
  • Alinear y desarrollar las capacidades de Service Operations en conjunto con los managers divisionales, según la estrategia de Servicio y sus prioridades.
  • Liderar al equipo regional de Service Operations Management, brindando dirección clara y promoviendo una mentalidad centrada en el cliente.
  • Desarrollar, motivar y acompañar a los equipos, asegurando planes de recursos y de desarrollo alineados a la estrategia.
  • Ser responsable del forecast, resultados y presupuesto del centro de costos de Service Operations, incluyendo inversiones coordinadas con Service Sales, monitoreando el avance hacia los objetivos financieros.
  • Impulsar ventas proactivas de servicio mediante la generación de leads en colaboración con Service Sales.
  • Promover mejoras de eficiencia en las operaciones de servicio mediante procesos innovadores y nuevas tecnologías, liderando el cambio para adaptarnos a las demandas del mercado.
  • Asegurar la implementación de KPIs relevantes para medir y mejorar el desempeño de la región

Idioma:
inglés intermedio-avanzado

Educación y Conocimiento:
Podes ser tanto técnico como ingeniero: Mecánico y/o eléctrico con experiencia en cargos de líder o coordinador. Se requiere al menos 4 años de experiencia en cargos de líder, coordinador, etc.

¿Qué ofrecemos?
Ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante para quienes busquen desafíos a través de los cuales obtener interesantes oportunidades de desarrollo profesional.

Si te apasionan estas tareas y te convoca nuestro propósito te invitamos a sumarte a nuestro equipo donde podrás experimentar tu crecimiento y desarrollo profesional en un excelente clima laboral.

  • Regional Aftersales Service Coordinator

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina BYD Argentina A tiempo completo

    Key ResponsibilitiesManage regional spare parts pricing and commercial policies and KPIs to improve service capacity and profitability;Oversee service network lifecycle management, including layout review, network acceptance, and operational support;Drive regional operations and KPIs such as TQC, Service activities, customer satisfaction, technical...

  • Regional Marketing Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina JustMarkets A tiempo completo

    JustMarkets is a leading player in the financial industry, committed to empowering traders and partners with cutting-edge tools and personalized services. As we expand our global presence, we're seeking a talented Regional Marketing Manager to drive our vision, amplify our brand, and lead transformative marketing initiatives across the...

  • Service Delivery Manager

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tietoevry A tiempo completo

    Job DescriptionAbout the RoleAs a Service Delivery Manager, you will be part of Arelion's Service Delivery & Network Procurement unit. You will act as the coordinating interface and be end-to-end responsible for customer deliveries. The Service Delivery Manager owns the delivery of the customer order and is ultimately accountable for fulfilment, quality, and...

  • Service Desk Manager

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Grow UP HR A tiempo completo

    Descripción del puesto Estamos en búsqueda de un Service Desk Manager para liderar su operación global 24/7, supervisando un equipo compuesto por Shift Leads y Service Desk Analysts. Esta persona será responsable del rendimiento general del Service Desk, cumplimiento de SLAs, calidad de servicio, escalaciones críticas y desarrollo del equipo.El rol...

  • Contact Center Manager

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pacifica Continental A tiempo completo

    At Pacifica Continental, we are currently working with a leading global electronics company in search of a Contact Center Manager to join their teamPosition Title: Contact Center ManagerDivision: Contact Center OperationTeam/Group: Customer SatisfactionRole Objective● Responsible for SEASA's Contact Center operation through all the channels: call center,...

  • Regional Sales Manager

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Airswift A tiempo completo

    Airswift is looking for aRegional Sales Managerto work in a permanent position inArgentinafor a global leader in industrial dry ice blasting, surface preparation, and industrial painting services company.This role is responsible for driving sales growth, expanding market reach, and managing relationships with key accounts in the assigned country. This...

  • Clinical Regional Project Lead

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina PSI CRO A tiempo completo

    Company Description PSI is a leading Contract Research Organization with more 30 years in the industry, offering a perfect balance between stability and innovation to both clients and employees.  We focus on delivering quality and on-time services across a variety of therapeutic indications. Job Description The Regional Project Lead manages and coordinates...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SupportYourApp A tiempo completo

    Who are we?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. What if you had a chance to be a part of the world's leading hardware, software, or SaaS solutions? Join our community as a Service Delivery Manager liaising with our experienced...

  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Influx. Inc A tiempo completo

    Join a global delivery team.Ready to step up?We're — and we're on a mission to disrupt the traditional customer experience and talent industries. Our model helps global companies build flexible, high-performing teams that deliver consistently, anywhere in the world.We're hiring a skilled Service Delivery Manager (SDM) to oversee key client accounts, lead...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Artek Homes A tiempo completo

    We are looking for a enthusiasticprofessionalto join a growing U.S.-based real estate operation.This role is ideal for someone at an early stage of their career who wants to build strong operational skills, gain exposure to U.S. real estate, and grow into a position with greater responsibility over time.The profile we are looking forOrganized, responsible,...