Analista de Customer Service

hace 7 días

Neuquén, Neuquén, Argentina Farmacia DEL PUEBLO A tiempo completo


Descripción del puesto

Buscamos un/a Analista de Customer Service para sumarse a nuestro equipo de E-Commerce. Serás la voz de nuestra tienda online, brindando atención personalizada a nuestros clientes a través de WhatsApp, email y redes sociales. Tu propósito será acompañar cada etapa de la compra, resolver consultas, gestionar reclamos y asegurar una experiencia rápida, clara y de excelencia.

¿Qué desafíos te esperan?

  • Atender consultas de clientes por WhatsApp, email y redes sociales sobre productos, pedidos y envíos.

  • Resolver incidencias relacionadas con pedidos (demoras, errores, cambios o devoluciones).

  • Gestionar la reputación online, respondiendo comentarios y reseñas en Google y redes sociales.

  • Colaborar con el equipo operativo para dar seguimiento a casos especiales.

  • Identificar problemáticas recurrentes y proponer mejoras en procesos y comunicación.

  • Mantener actualizada la base de conocimiento (FAQ y respuestas tipo).

  • Elaborar reportes semanales sobre volumen de consultas y niveles de satisfacción del cliente.



Requisitos

¿Qué esperamos de vos?

  • Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente (presencial, telefónica o digital).

  • Excelente redacción y ortografía.

  • Manejo de redes sociales y WhatsApp Business.

  • Conocimientos intermedios de Excel.

  • Empatía, paciencia y vocación de servicio.

  • Perfil proactivo y resolutivo.

  • Residencia en Neuquén Capital o alrededores.

Se valorará:

  • Experiencia en e-commerce, retail o farmacias.

  • Conocimiento de productos de dermocosmética y perfumería.

  • Manejo de herramientas de gestión (CRM, ticketing, etc.).

  • Capacidad para gestionar múltiples canales simultáneamente.



Beneficios

Te proponemos:

  • Ser parte de una empresa regional líder, con 21 sucursales en Neuquén y Río Negro.

  • Capacitación constante en productos, herramientas y atención al cliente digital.

  • Sueldo acorde a la experiencia y oportunidades de crecimiento profesional.

  • Un entorno laboral joven, dinámico y colaborativo, en un área en plena expansión.



Detalles

Nivel mínimo de educación: Secundario (Indistinto)


  • Administrativo de Seguros- Neuquén

    hace 1 semana

    Neuquén, Neuquén, Argentina TRIUNFO COOPERATIVA DE SEGUROS LIMI A tiempo completo

    Nos encontramos de un Analista Operativo de seguros Eventual: Repsonsabilidades: Realizar la atención y resolver consultas de cliente y PAS Gestión de emisión de pólizas y endosos Control y generación de certificados de coberturas Renovaciones Cobranza Aplicación y conciliaciones de pago Análisis de documentación, registro y control Requisitos:...

  • Senior Business Development Manager HPS LAM

    hace 1 semana

    Neuquén, Neuquén, Argentina NOV A tiempo completo

    Job DescriptionSenior Business Development Manager – Horizontal Pumping Systems (HPS), Latin AmericaLocation:Neuquén, ArgentinaReports to:Director of Sales, Latin AmericaTravel:Up to 50% across Latin AmericaRelocation:Available if requiredAbout NOVNOV (National Oilwell Varco) delivers technology, equipment, and expertise that support the global energy...

  • Senior Business Development Manager HPS LAM

    hace 1 semana

    Neuquén, Neuquén, Argentina NOV A tiempo completo

    DescriptionSenior Business Development Manager – Horizontal Pumping Systems (HPS), Latin AmericaLocation: Neuquén, ArgentinaReports to: Director of Sales, Latin AmericaTravel: Up to 50% across Latin AmericaRelocation: Available if requiredAbout NOVNOV (National Oilwell Varco) delivers technology, equipment, and expertise that support the global energy...

  • DV03-ESG-Field Prof-DD, II

    hace 1 semana

    Neuquén, Neuquén, Argentina MyPetroCareer A tiempo completo

    We are looking for the right people — people who want to innovate, achieve, grow and lead. We attract and retain the best talent by investing in our employees and empowering them to develop themselves and their careers. Experience the challenges, rewards and opportunity of working for one of the world's largest providers of products and services to the...

  • Analista de Customer Service

    hace 3 días

    Neuquén, Confluencia, Argentina SALVADO HNOS S A A tiempo completo

    Desde 1922, en Farmacia del Pueblo trabajamos para estar cada vez más cerca de las personas. Nos impulsa el compromiso con la salud, la vocación de servicio y la mejora continua en cada una de nuestras farmacias. Hoy somos una cadena de 21 sucursales ubicadas en Neuquén Capital, Plottier, Senillosa, Centenario, Cipolletti, Allen y Zapala. Además,...

  • Analista de Customer Service

    hace 4 días

    Neuquén, Confluencia, Argentina Salvado Hnos SA A tiempo completo

    Desde 1922, en Farmacia del Pueblo trabajamos para estar cada vez más cerca de las personas. Nos impulsa el compromiso con la salud, la vocación de servicio y la mejora continua en cada una de nuestras farmacias. Hoy somos una cadena de 21 sucursales ubicadas en Neuquén Capital, Plottier, Senillosa, Centenario, Cipolletti, Allen y Zapala. Además,...

  • Analista de Customer Service

    hace 2 semanas

    Municipio de Neuquén, Argentina Farmacia Del Pueblo A tiempo completo

    Buscamos un/a Analista de Customer Service para sumarse a nuestro equipo de E-Commerce. Serás la voz de nuestra tienda online, brindando atención personalizada a nuestros clientes a través de WhatsApp, email y redes sociales. Tu propósito será acompañar cada etapa de la compra, resolver consultas, gestionar reclamos y asegurar una experiencia rápida,...

  • Analista de Cobranzas Senior — Gestión de Carteras

    hace 3 semanas

    Neuquén, Argentina mercado de carnes A tiempo completo

    Una distribuidora de alimentos en Neuquén busca un/a Analista de Cobranzas. Sus funciones incluyen gestionar la cartera de clientes, conciliar cuentas corrientes y elaborar reportes de gestión. Se requiere formación en áreas afines, con al menos 5 años de experiencia en roles similares. Se ofrece un entorno profesional, incorporación inmediata y...

  • Analista de Cobranzas

    hace 3 semanas

    Neuquén, Argentina mercado de carnes A tiempo completo

    Somos una distribuidora de alimentos en expansión, ubicada en el Parque Industrial de Neuquén, y buscamos incorporar a un/a Analista de Cobranzas para sumarse a nuestro equipo y asegurar una gestión eficiente de la cartera de clientes. Tus principales desafíos serán: Gestionar y realizar el seguimiento de la cartera de clientes. Conciliar cuentas...

  • Analista De Centro De Operaciones De Seguridad

    hace 3 semanas

    Neuquén, Argentina Serial De La Torre A tiempo completo

    Paraempresaoperadoradeoil&gas Estamos en la búsqueda de un "Analista de centro de operaciones de seguridad". El propósito es ser responsable por la seguridad patrimonial de los activos de la compañía, administrando y operando los recursos informáticos y los sistemas de comando. Serán sus responsabilidades : Monitorear y controlar remoto CCTV. Analizar...

  • Analista de Centro de Operaciones de Seguridad Presencial

    hace 3 semanas

    Neuquén, Argentina Serial de la Torre A tiempo completo

    Una empresa de seguridad en Neuquén busca un Analista de centro de operaciones de seguridad. Las responsabilidades incluyen la vigilancia de activos y respuesta a situaciones críticas, utilizando recursos informáticos. Se requiere residencia en Neuquén, experiencia mínima de 2 a 3 años en roles similares, y conocimiento en herramientas informáticas,...

  • Analista SOC: Seguridad de Activos y Monitoreo Remoto

    hace 3 semanas

    Neuquén, Argentina Serial De La Torre A tiempo completo

    Una empresa de energía está buscando un Analista de centro de operaciones de seguridad para gestionar la seguridad patrimonial de sus activos. Las responsabilidades incluyen monitorear CCTV, analizar datos y reportar en situaciones críticas. Se requiere capacidad para operar sistemas de comando y habilidades en la atención de emergencias, todo dentro de...

  • MW04-ESG-Field Prof-MWD, I

    hace 2 semanas

    Neuquén, Argentina - A tiempo completo

    We are looking for the right people - people who want to innovate, achieve, grow and lead. We attract and retain the best talent by investing in our employees and empowering them to develop themselves and their careers. Experience the challenges, rewards and opportunity of working for one of the world's largest providers of products and services to the...

  • MW04-ESG-Field Prof-MWD, I

    hace 2 semanas

    Neuquén, Argentina Halliburton Energy Services A tiempo completo

    Select how often (in days) to receive an alert: We are looking for the right people — people who want to innovate, achieve, grow and lead. We attract and retain the best talent by investing in our employees and empowering them to develop themselves and their careers. Experience the challenges, rewards and opportunity of working for one of the world’s...