Analista de Customer Service

hace 3 días

Neuquén Confluencia, Argentina Salvado Hnos SA A tiempo completo

Desde 1922, en Farmacia del Pueblo trabajamos para estar cada vez más cerca de las personas. Nos impulsa el compromiso con la salud, la vocación de servicio y la mejora continua en cada una de nuestras farmacias. Hoy somos una cadena de 21 sucursales ubicadas en Neuquén Capital, Plottier, Senillosa, Centenario, Cipolletti, Allen y Zapala. Además, contamos con tienda online y envíos a todo el país. Con más de 100 años de historia, seguimos creciendo con una mirada puesta en el presente y el futuro, apostando al desarrollo de nuestros equipos y al bienestar de nuestra comunidad. Nos guían valores como la cercanía, el respeto, el profesionalismo y el trabajo colaborativo. Cada integrante de Farmacia del Pueblo es parte fundamental de este camino, aportando su compromiso y dedicación para ofrecer una atención farmacéutica de calidad. Porque creemos en lo que hacemos y en las personas que nos rodean, seguimos construyendo juntos una empresa con historia, vocación y proyección. #SomosFarmaciaDelPueblo #103AñosCreciendoJuntos Buscamos un/a Analista de Customer Service para sumarse a nuestro equipo de E-Commerce. Serás la voz de nuestra tienda online, brindando atención personalizada a nuestros clientes a través de WhatsApp, email y redes sociales. Tu propósito será acompañar cada etapa de la compra, resolver consultas, gestionar reclamos y asegurar una experiencia rápida, clara y de excelencia. ¿Qué desafíos te esperan? Atender consultas de clientes por WhatsApp, email y redes sociales sobre productos, pedidos y envíos. Resolver incidencias relacionadas con pedidos (demoras, errores, cambios o devoluciones). Gestionar la reputación online, respondiendo comentarios y reseñas en Google y redes sociales. Colaborar con el equipo operativo para dar seguimiento a casos especiales. Identificar problemáticas recurrentes y proponer mejoras en procesos y comunicación. Mantener actualizada la base de conocimiento (FAQ y respuestas tipo). Elaborar reportes semanales sobre volumen de consultas y niveles de satisfacción del cliente. Requisitos: ¿Qué esperamos de vos? Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente (presencial, telefónica o digital). Excelente redacción y ortografía. Manejo de redes sociales y WhatsApp Business. Conocimientos intermedios de Excel. Empatía, paciencia y vocación de servicio. Perfil proactivo y resolutivo. Residencia en Neuquén Capital o alrededores. Se valorará: Experiencia en e-commerce, retail o farmacias. Conocimiento de productos de dermocosmética y perfumería. Manejo de herramientas de gestión (CRM, ticketing, etc.). Capacidad para gestionar múltiples canales simultáneamente. Beneficios Te proponemos: Ser parte de una empresa regional líder, con 21 sucursales en Neuquén y Río Negro. Capacitación constante en productos, herramientas y atención al cliente digital. Sueldo acorde a la experiencia y oportunidades de crecimiento profesional. Un entorno laboral joven, dinámico y colaborativo, en un área en plena expansión.

  • Analista de Customer Service

    hace 2 días

    Neuquén, Confluencia, Argentina SALVADO HNOS S A A tiempo completo

    Desde 1922, en Farmacia del Pueblo trabajamos para estar cada vez más cerca de las personas. Nos impulsa el compromiso con la salud, la vocación de servicio y la mejora continua en cada una de nuestras farmacias. Hoy somos una cadena de 21 sucursales ubicadas en Neuquén Capital, Plottier, Senillosa, Centenario, Cipolletti, Allen y Zapala. Además,...

  • Analista de Customer Service

    hace 4 semanas

    Municipio de Neuquén, Argentina Farmaciadelpueblo A tiempo completo

    Apply for the Analista de Customer Service - Presencial role at Farmacia Del Pueblo . Buscamos un/a Analista de Customer Service para sumarse a nuestro equipo de E-Commerce. Serás la voz de nuestra tienda online, brindando atención personalizada a nuestros clientes a través de WhatsApp, email y redes sociales. Tu propósito será acompañar cada etapa de...

  • Analista de Customer Service

    hace 5 días

    Neuquén, Neuquén, Argentina Farmacia DEL PUEBLO A tiempo completo

    Descripción del puesto Buscamos un/a Analista de Customer Service para sumarse a nuestro equipo de E-Commerce. Serás la voz de nuestra tienda online, brindando atención personalizada a nuestros clientes a través de WhatsApp, email y redes sociales. Tu propósito será acompañar cada etapa de la compra, resolver consultas, gestionar reclamos y asegurar...

  • Analista de Customer Service

    hace 4 semanas

    Municipio de Neuquén, Argentina Farmacia Del Pueblo A tiempo completo

    Buscamos un/a Analista de Customer Service para sumarse a nuestro equipo de E-Commerce. Serás la voz de nuestra tienda online, brindando atención personalizada a nuestros clientes a través de WhatsApp, email y redes sociales. Tu propósito será acompañar cada etapa de la compra, resolver consultas, gestionar reclamos y asegurar una experiencia rápida,...

  • Remote Customer Service Pro

    hace 1 semana

    Neuquén, Argentina Staff4Half A tiempo completo

    A leading recruitment agency in Neuquén is seeking a detail-oriented Customer Service Representative. You'll manage appointments, keep client records updated, and engage with customers through social media. The ideal candidate must possess strong organizational skills, be tech-savvy, and have a C1 level in English or higher. This role offers competitive...

  • Customer Support Specialist

    hace 3 semanas

    Neuquén, Argentina Tales.com, Inc. A tiempo completo

    Overview Customer Support & Social Media Specialist for Tales.com, a fast-growing eCommerce brand. We’re looking for someone who can handle customer inquiries with empathy and clarity, while keeping our community engaged and supported across channels. We’re seeking a candidate who can respond to customer emails, manage social media comments and DMs, and...

  • Systems and Service Platform Administrator

    hace 3 semanas

    Neuquén, Argentina PowerFleet Inc. A tiempo completo

    About Powerfleet / Sobre Powerfleet EN: Powerfleet (Nasdaq: AIOT; JSE: PWR) is a global leader in the artificial intelligence of things (AIoT) software-as-a-service (SaaS) mobile asset industry. With more than 30 years of experience, Powerfleet unifies business operations through the ingestion, harmonization, and integration of data, irrespective of source,...

  • Work-from-Home Customer Support – Spanish Speaking

    hace 3 semanas

    Municipio de Neuquén, Argentina TalentPop App A tiempo completo

    Work-from-Home Customer Support – Spanish Speaking 2 days ago Be among the first 25 applicants Some people see customer questions as problems. You see them as opportunities—to connect, to help, and to make someone’s day a little brighter. And you can do it all in both Spanish and English . We’re looking for a Spanish-English Customer Support...

  • Travel Customer Representative

    hace 4 semanas

    Municipio de Neuquén, Argentina Manatal A tiempo completo

    Do you love traveling and helping others explore the world? Are you looking for a flexible, remote career that offers growth and purpose?AtPrestige Travel Agency by Mich , we’re looking for passionateTravel Customer Representatives / Travel Consultants to join our expanding global team. About the Role As a Travel Customer Representative, you’ll be the...

  • Analista de centro de operaciones de seguridad

    hace 20 horas

    Neuquén, Neuquén, Argentina Serial de la Torre A tiempo completo

    Descripción del puesto Para empresa operadora de oil & gasEstamos en la búsqueda de un "Analista de centro de operaciones de seguridad"El propósito será velar por la seguridad patrimonial de los activos de la compañía, administrando y operando los recursos informáticos y los sistemas de comando.Serán sus responsabilidades:Monitorear a control remoto...