Analista de Customer Service

hace 3 semanas

Municipio de Neuquén, Argentina Farmacia Del Pueblo A tiempo completo

Buscamos un/a Analista de Customer Service para sumarse a nuestro equipo de E-Commerce. Serás la voz de nuestra tienda online, brindando atención personalizada a nuestros clientes a través de WhatsApp, email y redes sociales. Tu propósito será acompañar cada etapa de la compra, resolver consultas, gestionar reclamos y asegurar una experiencia rápida, clara y de excelencia. ¿Qué desafíos te esperan? Atender consultas de clientes por WhatsApp, email y redes sociales sobre productos, pedidos y envíos. Resolver incidencias relacionadas con pedidos (demoras, errores, cambios o devoluciones). Gestionar la reputación online, respondiendo comentarios y reseñas en Google y redes sociales. Colaborar con el equipo operativo para dar seguimiento a casos especiales. Identificar problemáticas recurrentes y proponer mejoras en procesos y comunicación. Mantener actualizada la base de conocimiento (FAQ y respuestas tipo). Elaborar reportes semanales sobre volumen de consultas y niveles de satisfacción del cliente. Requisitos ¿Qué esperamos de vos? Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente (presencial, telefónica o digital). Excelente redacción y ortografía. Manejo de redes sociales y WhatsApp Business. Conocimientos intermedios de Excel. Empatía, paciencia y vocación de servicio. Perfil proactivo y resolutivo. Residencia en Neuquén Capital o alrededores. Se valorará Experiencia en e-commerce, retail o farmacias. Conocimiento de productos de dermocosmética y perfumería. Manejo de herramientas de gestión (CRM, ticketing, etc.). Capacidad para gestionar múltiples canales simultáneamente. Beneficios Te proponemos Ser parte de una empresa regional líder, con 21 sucursales en Neuquén y Río Negro. Capacitación constante en productos, herramientas y atención al cliente digital. Sueldo acorde a la experiencia y oportunidades de crecimiento profesional. Un entorno laboral joven, dinámico y colaborativo, en un área en plena expansión. Desde 1922, en Farmacia del Pueblo trabajamos para estar cada vez más cerca de las personas. Nos impulsa el compromiso con la salud, la vocación de servicio y la mejora continua en cada una de nuestras farmacias. Hoy somos una cadena de 21 sucursales ubicadas en Neuquén Capital, Plottier, Senillosa, Centenario, Cipolletti, Allen y Zapala. Además, contamos con tienda online y envíos a todo el país. Con más de 100 años de historia, seguimos creciendo con una mirada puesta en el presente y el futuro, apostando al desarrollo de nuestros equipos y al bienestar de nuestra comunidad. Nos guían valores como la cercanía, el respeto, el profesionalismo y el trabajo colaborativo. Cada integrante de Farmacia del Pueblo es parte fundamental de este camino, aportando su compromiso y dedicación para ofrecer una atención farmacéutica de calidad. Porque creemos en lo que hacemos y en las personas que nos rodean, seguimos construyendo juntos una empresa con historia, vocación y proyección. Nos guían valores como la cercanía, el respeto, el profesionalismo y el trabajo colaborativo. #SomosFarmaciaDelPueblo #103AñosCreciendoJuntos

  • Analista de Customer Service

    hace 3 semanas

    Municipio de Neuquén, Argentina Farmaciadelpueblo A tiempo completo

    Apply for the Analista de Customer Service - Presencial role at Farmacia Del Pueblo . Buscamos un/a Analista de Customer Service para sumarse a nuestro equipo de E-Commerce. Serás la voz de nuestra tienda online, brindando atención personalizada a nuestros clientes a través de WhatsApp, email y redes sociales. Tu propósito será acompañar cada etapa de...

  • Analista de Customer Service

    hace 15 horas

    Neuquén, Neuquén, Argentina Farmacia DEL PUEBLO A tiempo completo

    Descripción del puesto Buscamos un/a Analista de Customer Service para sumarse a nuestro equipo de E-Commerce. Serás la voz de nuestra tienda online, brindando atención personalizada a nuestros clientes a través de WhatsApp, email y redes sociales. Tu propósito será acompañar cada etapa de la compra, resolver consultas, gestionar reclamos y asegurar...

  • Analista de Customer Service

    hace 5 días

    Partido de Vicente López, Argentina Grupo Peñaflor A tiempo completo $300.000 - $450.000 al año

    En Grupo Peñaflor nos encontramos en la búsqueda de un/aAnalista de Customer Service, para trabajar en nuestras oficinas de Vicente López en la Gerencia de Logística.Sus principales tareas serán:Estar en permanente contacto y comunicación con los principales clientes de Peñaflor como así también con toda la fuerza de venta asociada.Ser responsable...

  • Analista Jr Customer Service

    hace 7 días

    Luján De Cuy, Brazil, Argentina Randstad Argentina A tiempo completo $120.000 - $180.000 al año

    Esta propuesta te puede interesarEn Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra...

  • Customer Support

    hace 4 semanas

    Municipio de Mercedes, Argentina Hedin Automotive Group A tiempo completo

    About Hedin Automotive Hedin Automotive stands as a premier partner of the prestigious Mercedes-Benz brand, with a strong presence across strategic locations including Brooklands, Croydon, West Bromley, and Dartford. Our mission is to deliver excellent automotive services for Mercedes-Benz and Hedin Automotive brands. Mercedes-Benz of Dartford is thrilled to...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Municipio de Esquel, Argentina ULSA Group A tiempo completo

    ULSA Group Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina ¡Sumate al equipo de Customer de Ulsa Group en Argentina! Nos encontramos en búsqueda de un Customer Service (Importación/Exportación) para nuestra sede de Buenos Aires. ⏰Horario: Lunes a viernes de 09 a 18 hs. Presencial Sus responsabilidades serán: ✅ Coordinar y realizar el seguimiento de...

  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Municipio de Esquel, Argentina Simplistic A tiempo completo

    Simplistic – Buenos Aires, Argentina Simplistic is looking for a Customer Service Agent to support our Customer Support Team. The Support Team is far more than customer service. Using chats, phone calls, and emails, you'll listen, teach, problem solve, and explore growth opportunities with Simplistic merchants. You will be a business coach, helping...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina JAS Worldwide A tiempo completo

    Company Overview JAS is an international, non‑asset‑based supply chain services and solutions company. Our services include air and ocean freight forwarding, contract logistics, customs brokerage, distribution, inbound logistics, truckload brokerage and other supply chain management services, including consulting, the coordination of purchase orders and...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Municipio de Esquel, Argentina Grupo Lucci A tiempo completo

    Grupo Lucci Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina Customer Service Comercial Industria En Grupo Lucci buscamos un profesional proactivo para fortalecer nuestro equipo comercial. Convertir las necesidades de nuestros clientes en soluciones concretas, actuando como el punto de contacto principal. Coordinar y optimizar la comunicación entre el área...

  • Analista de Customer Service en Martinez

    hace 5 días

    Partido de San Isidro, Argentina ADECCO ARGENTINA SA_sucursal A tiempo completo $320.000 - $640.000 al año

    BUSCAMOS TALENTOS, EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDO Si te interesa desarrollarte como Analista Customer Service en el equipo de nuestro cliente IMPORTANTE EMPRESA Nacional desafíate a vos mismo y crea tu futuro ¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN? Análisis de información del canal distribuidores para elaborar scorecards y reportes que permitan evaluar desempeño,...