Operador Mesa de Ayuda
hace 7 días
En BOLDT LA PLATA estamos buscando incorporar un/a "Operador/a de Mesa de Ayuda" para nuestro área central de atención. Atención telefónica de reclamos y atención de reclamos ingresados por distintos canales digitales. Gestión del reclamo, buscando soluciones vía telefónica, por chat, mail o RRSS. Derivación de reclamos a las distintas áreas de servicio técnico. Monitoreo del estado y cierre de las asignaciones realizadas. Capacitación a Agencieros sobre el uso de nuevas terminales y/o software, posiblemente viajando hasta el lugar donde se encuentran los PDV o en modalidad virtual. Elaboración de informes de agencias de lotería o clientes de los servicios atendidos. Elaboración de manuales, instructivos, procedimientos relacionados con los servicios atendidos. Somos una compañía argentina líder que brinda soluciones y servicios integrales de tecnología y sistemas que se adapten a las necesidades particulares de cada cliente. Nacimos hace más de 85 años con el mismo espíritu emprendedor que hoy nos destaca. Los desafíos no nos frenan y nos motivan a superarnos a nosotros mismos. Nos animamos a romper nuestras fronteras, por eso siempre vamos más allá. Junto a BOLDT, B-GAMING, BOLDT IMPRESORES, SPTI, TRILENIUM CASINO y ORBITH formamos este Grupo, convencidos de que las personas son nuestro recurso más importante. Crecemos y avanzamos junto a ellas hacia cada uno de nuestros propósitos. Nuestra gente es nuestro motor. Somos Boldt Nos Importan las personas **Requisitos**: Experiência en centros asistencia y atención al cliente. (áreas de soporte de nível 1, mesas de ayuda, contact center, etc). Conocimientos de software comercial (Office, Windows, correo electrónico, Internet, chats, RRSS) Herramientas de gestión de la Mesa de Ayuda. Excelente trato interpersonal y orientación al cliente Flexibilidad Ganas de desarrollarte y capacitarte en una empresa líder en el país Horario rotativo de lunes a sábado (una semana a la mañana y la otra a la tarde).Turnos de 7 horas x día (7 a 14 y 14 a 21 hs). Modalidad híbrida (50% CDC y 50% home office). Beneficios **Modalidad de contratación**: directa con BOLDT Paquete de compensaciones que incluye: - Sueldo fijo - Prepaga - Almuerzo bonificado (en caso de presencialidad en la sede de Boldt) - Beneficios de recreación y capacitación - Plan de carrera y desarrollo profesional
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Operador - Mesa de Ayuda Sadofe - La Plata
hace 4 semanas
La Plata, Argentina AN Consulter A tiempo completoOperador - Mesa de Ayuda SADOFE Para una empresa de tecnologia. Trabajo remoto, con capacitación presencial en La Plata, de lunes a viernes de 09 a 18 hs. Días y horarios de trabajo: sábados, domingos y feriados de 07 a 17 hs o de 18 a 06 hs Responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos...
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Operador - Mesa de Ayuda Sadofe - La Plata
hace 4 semanas
La Plata, Argentina AN Consulter A tiempo completoOperador - Mesa de Ayuda SADOFE Para una empresa de tecnologia. Trabajo remoto, con capacitación presencial en La Plata, de lunes a viernes de 09 a 18 hs. Días y horarios de trabajo: sábados, domingos y feriados de 07 a 17 hs o de 18 a 06 hs Responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Grupo CLS A tiempo completoResumen del Puesto:El Operador de Mesa de Ayuda es responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a los usuarios . Este rol es fundamental para garantizar que los problemas técnicos se resuelvan de manera eficiente y efectiva, ayudando a mantener la productividad y satisfacción del usuario.Requisitos:Educación: Título en Informática,...
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Operador/a de Mesa de Ayuda
hace 2 días
Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Boldt A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un/a Operador/a para nuestro equipo de Mesa de Ayuda en el data center de la ciudad de Santa Fe **Sus tareas fundamentales serán**: Gestionar consultas y reclamos que ingresan al área de Atención al Cliente (Mesa de Ayuda). Brindar soporte de primera línea resolviendo casos con asistencia técnica y comercial remota. En...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 7 horas
Mar del Plata, Argentina QUO Consultora A tiempo completoImportante empresa de Software, incorporará a un Operador Mesa de ayuda. **Misión del puesto**: Colaborar con la empresa para mantener la excelencia en el servicio postventa a clientes. **Funciones y tareas**: Brindar asistencia técnica a los clientes usuarios de sistemas Bykom, remota desde las oficinas de Bykom, para solución de problemas y...
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Mesa de ayuda IT SSR
hace 1 semana
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina YEL Solutions A tiempo completoEspecialista de Mesa de Ayuda SSR – Soporte a Red de Concesionarios (DMS) / Palomar / HíbridoEn YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT SSR/SR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Horario: Lunes a...
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Líder de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico
hace 7 horas
La Reja, Argentina Grupo Iraola A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Líder de Mesa de Ayuda para nuestro centro de distribución ubicado en La Reja, Moreno. El objetivo de la posición es brindar soporte on-site a usuario final, impactando positivamente en las vidas de nuestros clientes internos con las mejores experiências, desarrollando fuertes vínculos de confianza a través de la...
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Supr Maintenance
hace 5 días
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina American Tower Latin America A tiempo completoJob DescriptionComo Supervisor de Mantenimiento tendrá la tarea de supervisar el trabajo del equipo de operadores de Mesa de Ayuda del NOC de ATC. Esto implica asegurar la operación 24x7 de los diferentes productos de la cartera de Fibra Óptica de ATC en Argentina que gestiona el equipo de Mesa de ayuda.Como objetivo general asegurar la correcta gestión...
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Operador de Mesa Ingreso
hace 2 días
Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina COFCO International North America A tiempo completoCon 11.000 empleados en 35 países, COFCO International es la plataforma de negocios de agro de COFCO Corporation, la empresa más grande de alimentos y agro de China. COFCO International está focalizada en ser líder global en el suministro de cereales, granos, oleaginosas y azúcar, con activos en América, Europa y Asía Pacífico. La compañía...
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Operador/a Telefónico de Cobranzas
hace 2 semanas
Buenos Aires, La Plata, Argentina COOPERATIVA DE VIVIENDA CREDITO Y C A tiempo parcialSomos una importante Compañìa financiera y nos encontramos en Búsqueda de un Operador/a Telefónico de Cobranzas para sumar al equipo de nuestra Casa Central ubicada en la ciudad de La Plata. El objetivo principal de la posición es la gestión y recupero de deudores en Mora . ¿Cuáles serán tus tareas? Gestión de Cobranzas de la cartera de clientes...
