Operador Mesa de Ayuda

hace 12 horas

Mar del Plata, Argentina QUO Consultora A tiempo completo

Importante empresa de Software, incorporará a un Operador Mesa de ayuda.

**Misión del puesto**:
Colaborar con la empresa para mantener la excelencia en el servicio postventa a clientes.

**Funciones y tareas**:
Brindar asistencia técnica a los clientes usuarios de sistemas Bykom, remota desde las oficinas de Bykom, para solución de problemas y consultas de funcionamiento del soft, actualización e instalación de sistemas.

**Responsabilidades**:
Mantener el trato cordial con los clientes, gestionar los recursos necesarios para solucionar los problemas planteados por éstos, seguir políticas y metodología impuesta en la empresa para realizar

sus tareas, realizar los informes previstos de la gestión realizada.

**Valor agregado de la incorporación**:
Es condición del puesto en el futuro contar con disponibilidad para incorporarse a la rotación de una semana al mes de guardia pasiva de soporte 24 hs. (con remuneración extra)

DESCRIPCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS

**Título**: Analista de Sistemas, Técnico en computación, electrónico

**Conocimientos necesarios**:
Conocimiento de componentes de hardware y su funcionamiento. Instalación, funcionamiento y reparación de aplicaciones y sistemas operativos y aplicaciones. Configuración y mantenimiento de

redes TCP/IP y hardware asociado. Conocimientos básicos de bases de datos y algún lenguaje de

programación.

**Características de personalidad**:
Cordialidad, fluidez en el trato con los clientes, respetuoso, ser detallista y resolutivo.

**Características de gestión**:
Capacidad de trabajo en equipo, habilidad para de escuchar,

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Grupo CLS A tiempo completo

    Resumen del Puesto:El Operador de Mesa de Ayuda es responsable de proporcionar soporte técnico y asistencia a los usuarios . Este rol es fundamental para garantizar que los problemas técnicos se resuelvan de manera eficiente y efectiva, ayudando a mantener la productividad y satisfacción del usuario.Requisitos:Educación: Título en Informática,...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    La Plata, Argentina Boldt A tiempo completo

    En BOLDT LA PLATA estamos buscando incorporar un/a "Operador/a de Mesa de Ayuda" para nuestro área central de atención. Atención telefónica de reclamos y atención de reclamos ingresados por distintos canales digitales. Gestión del reclamo, buscando soluciones vía telefónica, por chat, mail o RRSS. Derivación de reclamos a las distintas áreas de...

  • Operador - Mesa de Ayuda Sadofe - La Plata

    hace 4 semanas

    La Plata, Argentina AN Consulter A tiempo completo

    Operador - Mesa de Ayuda SADOFE Para una empresa de tecnologia. Trabajo remoto, con capacitación presencial en La Plata, de lunes a viernes de 09 a 18 hs. Días y horarios de trabajo: sábados, domingos y feriados de 07 a 17 hs o de 18 a 06 hs Responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos...

  • Operador - Mesa de Ayuda Sadofe - La Plata

    hace 4 semanas

    La Plata, Argentina AN Consulter A tiempo completo

    Operador - Mesa de Ayuda SADOFE Para una empresa de tecnologia. Trabajo remoto, con capacitación presencial en La Plata, de lunes a viernes de 09 a 18 hs. Días y horarios de trabajo: sábados, domingos y feriados de 07 a 17 hs o de 18 a 06 hs Responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos...

  • Mesa de ayuda IT SSR

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina YEL Solutions A tiempo completo

    Especialista de Mesa de Ayuda SSR – Soporte a Red de Concesionarios (DMS) / Palomar / HíbridoEn YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT SSR/SR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Horario: Lunes a...

  • Supr Maintenance

    hace 5 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina American Tower Latin America A tiempo completo

    Job DescriptionComo Supervisor de Mantenimiento tendrá la tarea de supervisar el trabajo del equipo de operadores de Mesa de Ayuda del NOC de ATC. Esto implica asegurar la operación 24x7 de los diferentes productos de la cartera de Fibra Óptica de ATC en Argentina que gestiona el equipo de Mesa de ayuda.Como objetivo general asegurar la correcta gestión...

  • Operador Dispacher Sr

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque, al igual que tú, amamos lo que hacemos. Nos mueve la pasión por la innovación y estamos convencidos de que, a través del conocimiento y la tecnología, no solo transformamos los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una...

  • Operador/a Telefónico de Cobranzas

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina COOPERATIVA DE VIVIENDA CREDITO Y C A tiempo completo

    Somos una importante Compañìa financiera y nos encontramos en Búsqueda de un Operador/a Telefónico de Cobranzas para sumar al equipo de nuestra Casa Central ubicada en la ciudad de La Plata. El objetivo principal de la posición es la gestión y recupero de deudores en Mora . ¿Cuáles serán tus tareas? Gestión de Cobranzas de la cartera de clientes...

  • Auditor Senior Especialista En Finanzas Y Mercado De Capitales

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Instituto de Auditores Internos de Argentina A tiempo completo

    RequisitosEstudios en Ciencias Económicas / Administración / Contador Publico o carreras afinesExperiencia mínima de 5 años en la industria financiera, ALyC y/o estudio de auditoría BIG FOUR atendiendo clientes de la industria.Habilidades ValoradasIniciativa y Proactividad.Foco en el cliente interno.Trabajo en Equipo.Capacidad de Análisis,...

  • Supervisor/a de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Ayax Sistemas de Seguridad A tiempo completo

    Forma parte de una Empresa Líder en Seguridad Si tenés experiencia en supervisión y gestión de equipos, esta oportunidad es para vosBuscamos un Supervisor/a de Atención al cliente para garantizar la calidad y eficiencia de nuestros procesos.¿Qué desafíos te esperan?Supervisar y coordinar al equipo de operadores.Elaborar informes, reportes y...