Operador/a de Mesa de Ayuda

hace 1 día

Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Boldt A tiempo completo

Nos encontramos en búsqueda de un/a Operador/a para nuestro equipo de Mesa de Ayuda en el data center de la ciudad de Santa Fe

**Sus tareas fundamentales serán**:
Gestionar consultas y reclamos que ingresan al área de Atención al Cliente (Mesa de Ayuda).
Brindar soporte de primera línea resolviendo casos con asistencia técnica y comercial remota. En caso de no hacerlo, solicitar asignaciones técnicas en campo para agencias y/o clientes domiciliarios.
Colaborar en actividades de consulta y telemarketing con los clientes corportativos y/o finales.
Gestionar casos telefónicamente, por chat, mail y/o otros canales digitales que a futuro sean implementados.
Realizar encuestas de Calidad (normas ISO).

Somos una compañía argentina de casi 90 años en el mercado con el mismo espíritu emprendedor que hoy nos caracteriza. Somos líderes en desarrollos digitales brindando servicios y soluciones integrales de tecnología adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.
Los desafíos de transformación y evolución, no nos frenan y nos motivan a superarnos a nosotros mismos. Nos animamos a romper nuestras fronteras, por eso siempre vamos más allá y estamos a la vanguardia de la tecnología en todos nuestros negocios.
En Grupo Boldt estamos convencidos de que las personas son nuestro pilar más importante. Crecemos y avanzamos juntos hacia cada uno de nuestros propósitos.
Nuestra gente es nuestro motor de evolución
Somos Grupo Boldt
PotenciáTuDesarrolloProfesional

**Requisitos**:
Muy buena dicción, orientación al cliente (trato comercial) y capacidad de resolución de problemáticas técnicas (de bajo nível).
Se debe abocar a cumplir con los procedimientos suministrados y en ese marco tomar decisiones rápidamente asegurando alto nível de eficiencia y eficacia.
La mayoría de las situaciones a resolver están tipificadas, en caso de no existir precedente de una caso contará con el apoyo del equipo.
- Horario rotativo de lunes a sábado (una semana a la mañana y la otra a la tarde).
- Turnos de 7 horas x día (7 a 14 y 14 a 21 hs).
- Trabaja 2 sábados seguidos y descansa el tercero.
- Trabaja en modalidad híbrida (50% presencial y 50% home office), luego de los primeros meses de capacitación.

Beneficios

Contrato bajo relación de dependencia
Esquema de trabajo híbrido
Prepaga
‍ ️ Gympass
Plataforma con descuentos
Almuerzo o cena bonificados al 100x100 por la empresa... Y mucho más

  • Operador de mesa de ayuda

    hace 2 semanas

    San Miguel de Tucumá, Brazil, Argentina M&A A tiempo completo

    M&A, empresa líder en lla comercialización de equipamientos comercailes, está buscando un Operador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de sistemas. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de resolución de problemas, atención al cliente interno y un trato cordial y empático. Además, es requisito requisito deseable contar con formación...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    La Plata, Argentina Boldt A tiempo completo

    En BOLDT LA PLATA estamos buscando incorporar un/a "Operador/a de Mesa de Ayuda" para nuestro área central de atención. Atención telefónica de reclamos y atención de reclamos ingresados por distintos canales digitales. Gestión del reclamo, buscando soluciones vía telefónica, por chat, mail o RRSS. Derivación de reclamos a las distintas áreas de...

  • Operador - Mesa de Ayuda Sadofe - La Plata

    hace 4 semanas

    La Plata, Argentina AN Consulter A tiempo completo

    Operador - Mesa de Ayuda SADOFE Para una empresa de tecnologia. Trabajo remoto, con capacitación presencial en La Plata, de lunes a viernes de 09 a 18 hs. Días y horarios de trabajo: sábados, domingos y feriados de 07 a 17 hs o de 18 a 06 hs Responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos...

  • Operador - Mesa de Ayuda Sadofe - La Plata

    hace 4 semanas

    La Plata, Argentina AN Consulter A tiempo completo

    Operador - Mesa de Ayuda SADOFE Para una empresa de tecnologia. Trabajo remoto, con capacitación presencial en La Plata, de lunes a viernes de 09 a 18 hs. Días y horarios de trabajo: sábados, domingos y feriados de 07 a 17 hs o de 18 a 06 hs Responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos...

  • Operador de Mesa Ingreso

    hace 1 día

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina COFCO International North America A tiempo completo

    Con 11.000 empleados en 35 países, COFCO International es la plataforma de negocios de agro de COFCO Corporation, la empresa más grande de alimentos y agro de China. COFCO International está focalizada en ser líder global en el suministro de cereales, granos, oleaginosas y azúcar, con activos en América, Europa y Asía Pacífico. La compañía...

  • Analista - Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Vodemia A tiempo completo

    Buscamos Estudiante avanzado o graduado de Ingeniero Industrial, Contador Público o Licenciado en Administración de Empresas.

  • Soporte Técnico, Mesa de Ayuda, QA

    hace 1 semana

    San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina WebExport A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** WebExport es una software factory cuyo principal fin es la innovación de procesos de nuestros clientes. Buscamos exceder las expectativas tanto de nuestros clientes como de nuestro equipo, en cada proyecto en cada desafío. Desarrollamos y comercializamos servicios como SaaS (Genube, Weyop) **Descripción del empleo** Estamos...

  • Implementador ERP

    hace 5 días

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina PROJECTS CONSULTING SRL A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Implementadores ERP. **Sus principales tareas a desarrollar serán**: - Relevar e interpretar requerimientos funcionales de clientes. - Asesoramiento a los clientes en la implementacion de Yavu ERP. - Configuración de Yavu ERP de acuerdo con los requerimientos de los clientes. - Capacitación/Entrenamiento a usuarios. -...

  • Pasantía en El Mpa

    hace 1 semana

    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Ministerio Público de la Acusacion A tiempo completo

    El interesado deberá brindar apoyo a la Unidad Fiscal Coronda del Ministerio Público de la Acusación. Se requiere conocimiento del Derecho Penal y actitud proactiva para trabajar en equipo. Las tareas son carga de legajos en sistema, archivo, atención al público en mesa de entradas y apoyo al fiscal durante el turno. La pasantía es rentada, incluye...

  • Soporte técnico, mesa de ayuda, QA

    hace 1 semana

    Miguel Lillo , T San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina WebExport A tiempo completo

    Descripción de la empresa WebExport es una software factory cuyo principal fin es la innovación de procesos de nuestros clientes. Buscamos exceder las expectativas tanto de nuestros clientes como de nuestro equipo, en cada proyecto en cada desafío.Desarrollamos y comercializamos servicios como SaaS (Genube, Weyop) Descripción del empleo Estamos buscando...