Soporte Técnico, Mesa de Ayuda, QA

hace 1 semana


San Miguel de Tucumán Tucumán, Argentina WebExport A tiempo completo

**Descripción de la empresa**
WebExport es una software factory cuyo principal fin es la innovación de procesos de nuestros clientes. Buscamos exceder las expectativas tanto de nuestros clientes como de nuestro equipo, en cada proyecto en cada desafío.
Desarrollamos y comercializamos servicios como SaaS (Genube, Weyop)
**Descripción del empleo**
Estamos buscando agente de soporte y testing para Mesa de Ayuda de software de distintos rubros, eCommerce, Obras Sociales e Instituciones educativas.

La búsqueda se orienta a agente de soporte de software desarrollado por nuestra empresa, _NO a soporte de hardware o infraestructura_

**Tareas**
- Resolución de tickets y atención telefónica a clientes.
- Análisis de las consultas realizadas por los clientes.
- Brindar asesoramiento sobre las consultas realizadas por el usuario sobre el sistema de gestión, académico, contable administrativa, liquidación de sueldos, etc.
- Registrar los incidentes en nuestro sistema de tickets.
- Realizar testeos de las soluciones y funcionalidades realizadas

**Requisitos**
- Contar con seis meses / un año de experiência en posiciones similar Mesa de ayuda de software

Buscamos personas que les guste la comunicación, atención a clientes y la tecnología.

**Se valora conocimientos / experiência en**:

- Conocimientos de Testing y QA
- Experiência en el rol de CX y medición de NPS
- Estudios terciarios / universitarios en curso o finalizados en carreras de sistemas
- Predisposición para recibir capacitación
- Orientación a objetivos
- Proactividad



  • Miguel Lillo , T San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina WebExport A tiempo completo

    Descripción de la empresa WebExport es una software factory cuyo principal fin es la innovación de procesos de nuestros clientes. Buscamos exceder las expectativas tanto de nuestros clientes como de nuestro equipo, en cada proyecto en cada desafío.Desarrollamos y comercializamos servicios como SaaS (Genube, Weyop) Descripción del empleo Estamos buscando...


  • San Miguel de Tucumá, Brazil, Argentina M&A A tiempo completo

    M&A, empresa líder en lla comercialización de equipamientos comercailes, está buscando un Operador de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo de sistemas. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de resolución de problemas, atención al cliente interno y un trato cordial y empático. Además, es requisito requisito deseable contar con formación...


  • Municipio de Esquel, Argentina Grupo Boldt A tiempo completo

    Grupo Boldt Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina Descripción del puesto OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA En Bgaming estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Capital Federal, Argentina. Como Operador/a de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    San Pedro, Argentina PALADINI A tiempo completo

    Para nuestra gerencia de Sistemas, nos encontramos en la búsqueda de un Agente para Mesa de Ayuda. Responsabilidades: - Atención telefónica a usuarios. - Análisis de consultas. - Brindar soporte y asesoramiento sobre los servicios que brinda el área. - Registrar gestionar y resolver incidentes en el sistema de gestión de tickets. - Soporte técnico...


  • San Miguel de Tucumán, Argentina Boreal Cobertura de Salud A tiempo completo

    Una empresa de servicios de salud en San Miguel de Tucumán busca un Auxiliar Soporte Técnico para unirse a su Gerencia de Sistemas y Tecnología. El candidato ideal tiene un título en Ingeniería en Sistemas o carreras afines, además de habilidades en administración de bases de datos y reparación de equipos. Se ofrecen excelentes condiciones laborales...


  • San Miguel de Tucumán, Argentina Boreal Cobertura de Salud A tiempo completo

    Somos una empresa del sector de la Salud en constante crecimiento desde hace 25 años. Con un equipo de 550 colaboradores, contamos con más de 30 sucursales en las regiones del Noroeste, Noreste, Centro y Cuyo de Argentina, brindando nuestra cobertura a más de 300.000 beneficiarios. Nuestro compromiso basado en la calidad médica y de atención, las nuevas...

  • Soporte It

    hace 1 semana


    San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina GRUPO BERCOVICH A tiempo completo

    En Grupo Bercovich, nos encontramos en constante crecimiento y evolución. **Responsabilidades**: - Proveer soporte técnico a usuarios internos (hardware y software). - Diagnosticar y solucionar problemas de equipos, redes y sistemas operativos. - Instalar, configurar y mantener computadoras, impresoras y otros dispositivos. - Mantener actualizados los...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    San Telmo, Argentina Stefanini A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Operador de Mesa de Ayuda **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico remoto a usuarios...


  • San Nicolas, Argentina Yel Solutions A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT JR para sumarse a nuestro staff de colaboradores. Horario: Sábados, domingos y feriados de 19hs a 07 hs Modalidad: Presencial - CABA Se ofrecen interesantes...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    San Miguel, Argentina Municipalidad de San Miguel A tiempo completo

    La Dirección General de Operaciones se encuentra en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Jr: Funciones: - Llevar a cabo la instalación y el mantenimiento de Hardware y Software. - Realizar la atención telefónica y remota a los usuarios. - Relevar y configurar redes. - Llevar a cabo la instalación de comandera. - Configurar el lector de huellas,...