Soporte técnico, mesa de ayuda, QA
hace 1 semana
WebExport es una software factory cuyo principal fin es la innovación de procesos de nuestros clientes. Buscamos exceder las expectativas tanto de nuestros clientes como de nuestro equipo, en cada proyecto en cada desafío.
Desarrollamos y comercializamos servicios como SaaS (Genube, Weyop)
Estamos buscando agente de soporte y testing para Mesa de Ayuda de software de distintos rubros, eCommerce, Obras Sociales e Instituciones educativas.
La búsqueda se orienta a agente de soporte de software desarrollado por nuestra empresa, NO a soporte de hardware o infraestructura
Tareas
- Resolución de tickets y atención telefónica a clientes.
- Análisis de las consultas realizadas por los clientes.
- Brindar asesoramiento sobre las consultas realizadas por el usuario sobre el sistema de gestión, académico, contable administrativa, liquidación de sueldos, etc.
- Registrar los incidentes en nuestro sistema de tickets.
- Realizar testeos de las soluciones y funcionalidades realizadas
- Contar con seis meses / un año de experiencia en posiciones similar Mesa de ayuda de software
Buscamos personas que les guste la comunicación, atención a clientes y la tecnología.
Se valora conocimientos / experiencia en:
- Conocimientos de Testing y QA
- Experiencia en el rol de CX y medición de NPS
- Estudios terciarios / universitarios en curso o finalizados en carreras de sistemas
- Predisposición para recibir capacitación
- Orientación a objetivos
- Proactividad
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OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA
hace 2 semanas
Municipio de Esquel, Argentina Grupo Boldt A tiempo completoGrupo Boldt Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina Descripción del puesto OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA En Bgaming estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Capital Federal, Argentina. Como Operador/a de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 6 días
Ricardo Rojas, Buenos Aires Province, Argentina Grupo Hasar A tiempo completoEn Grupo Hasar buscamos incorporar un Analista de Mesa de Ayuda para sumar a nuestro equipo de SoporteResponsabilidades:Recepción, registro y seguimiento de incidencias y solicitudes reportadas por los clientes a través de la plataforma GLPI.Análisis inicial de los casos para determinar su alcance y prioridad.Resolución de incidentes y requerimientos...
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Mesa de ayuda IT
hace 1 semana
Argentina Yel Solutions A tiempo completoEn Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT JR-SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores.Lunes a viernes: 9 a 18hsModalidad: HibridoConocimientos y experiencia requerida:-Administración de sistemas operativos Windows 10 y paquete de office -Resolución remota de problemas de microinformática, VPN,...
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Funcional de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Emprego AR A tiempo completo**Empresa Proveedora de Software **ERP con Producción Industrial** **Selecciona Empleado Funcional para Mesa de Ayuda / Customer Care El personal encargado de Mesa de Ayuda (MDA) debe atender las siguientes tareas: - Proporcionar soporte (respuestas y soluciones) a los usuarios del Software ERP. - Brindar Asesoramiento y Apoyo en relación a las...
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4720 Ma Soporte Técnico
hace 2 días
San Nicolas, Argentina Gestion Compartida A tiempo completoEn Gestión Compartida estamos buscando Mesa de Ayuda: Soporte Técnico para nuestro cliente Marval O’Farrell Mairal. Marval es la firma legal líder en el país con reconocimiento a nível mundial, asesorando hace más de 90 años a empresas multinacionales y nacionales. La compañía busca construir un lugar de trabajo de excelencia, que sea...
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Mesa de ayuda IT
hace 6 días
Argentina Yel Solutions A tiempo completoEn Yel Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista en Mesa de Ayuda IT - SR para sumarse a nuestro Staff de colaboradoresLunes a viernes: 7 a 16hsModalidad: HibridoConocimientos y experiencia requerida:- Clasificación de Incidentes y en generación de documentación-Microsoft AD-MS Office 365-MS Teams-SAP-SCCM system center...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 4 días
Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Boldt A tiempo completoNos orientamos talentos que quieran sumarse a nuestro equipo de BGAMING. **Sus tareas fundamentales serán**: Atención telefónica de reclamos y atención de reclamos ingresados por distintos canales digitales. Gestión del reclamo, buscando soluciones vía telefónica, por chat, mail o RRSS. Derivación de reclamos a las distintas áreas de servicio...
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Soporte Técnico Mesa Ayuda
hace 3 semanas
Argentina ASORUM Human Resources Consulting A tiempo completoEn Asorum RRHH estamos buscando, para nuestro cliente, un/a profesional apasionado/a por resolver problemas y acompañar a los usuarios, capaz de convertir cada consulta técnica en una experiencia positiva. Tu desafío será Brindar soporte técnico y acompañamiento a clientes internos y externos, asegurando respuestas claras, rápidas y efectivas, y...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Tucumán, Tucumán, Argentina VISION HELUMAR SRL A tiempo completoEstamos buscando un Soporte Técnico para una importante empresa de tecnología En Mook's Recursos Humanos acompañamos a nuestro cliente en la incorporación de un perfil orientado a brindar asistencia técnica, con excelente capacidad de resolución y atención al usuario. Responsabilidades principales: Brindar soporte técnico a usuarios internos ...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
San Miguel, Argentina Municipalidad de San Miguel A tiempo completoLa Subsecretaría de Modernización se encuentra en la búsqueda de **SOPORTE TÉCNICO** Tareas: - Instalación de software. - Mantenimiento de software y hardware. - Relevamiento y configuración de redes. - Control de stock. - Backup y reinstalación de sistema operativo. **Requisitos**: - Estudiante de Informática, Sistemas o afines. - Buen manejo de...
