Analista de Gestión de Incidentes

hace 11 horas


Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

Descripción del empleo:
En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Gestión de Soporte para sumarse a nuestro equipo.

Será responsable de canalizar los incidentes, dar continuidad a las gestiones y apoyar la resolución inmediata de las mismas.

Se requiere una persona con experiência en posiciones de gestión con conocimiento de herramientas informáticas.

Horario: Lunes a Viernes de 8 a 17 hs

Zona: Suipacha y Perú, CABA - Presencial

**Requisitos**:
Experiência mínima de 1 año en posiciones similares
- MS Office / MS Windows / Linux / Impresoras / principales conocimientos de Redes LAN.
- Perfil proactivo, organizado y autodidacta. Es deseable contar con una persona analítica y a la vez dinámica para la resolución de casos de primer nível. Estudio de sistemas o afines
- buena comunicación e interacción con el cliente fin
- Muy buen trato interpersonal
- Es deseable que el perfil presente 40% competencias técnicas y 60% competencias conductuales
- Sepa interpretar las evaluaciones e inspecciones de productos, servicios o procesos para evaluar la calidad o el desarrollo de los mismos.

Se ofrecen excelentes condiciones de contratación y beneficios



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    hace 2 semanas


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    Tenemos una oportunidad en Frávega, ya que estamos buscando un Inciden Manager que se encargará de: Recibir en el marco del proceso de gestión de incidentes, el input ya sea desde una alarma crítica, Opsgenie, o aviso personalizado de un colaborador. Realizando una evaluación de nível 1 del caso, ya sea mediante herramientas de monitoreo o con el...