Support Representative

hace 5 días

La Plata, Argentina Jobted AR C2 A tiempo completo

? Estamos sumando un/a Support Representative SSr en Argentina Buscamos un/a Support Representative para nuestro cliente, una empresa scale-up SaaS con más de 10 años liderando la transformación digital del sector automotriz en LATAM. El rol tendrá como propósito brindar un servicio técnico eficiente y proactivo, ayudando a los clientes a resolver incidentes de manera ágil, mejorar su experiencia con la plataforma y garantizar su satisfacción y fidelización. ? Tus responsabilidades principales seran: - Atender y resolver consultas técnicas o funcionales de clientes a través de distintos canales (chat, email, teléfono). - Diagnosticar y solucionar incidencias de primer nivel (integraciones, configuraciones, campañas o accesos). - Escalar los casos de segundo nivel al área correspondiente (Jira) y darles seguimiento hasta su resolución. - Detectar oportunidades de mejora o expansión y canalizarlas al equipo comercial o de éxito del cliente. - Asegurar el cumplimiento de los SLA de respuesta y resolución, priorizando la experiencia del cliente. - Documentar tickets, mantener registros actualizados y monitorear métricas clave. - Colaborar con los equipos de Producto, Desarrollo y Success para garantizar soluciones integrales. - Guiar a los clientes en el uso del software (tutoriales, capacitaciones o materiales de autoaprendizaje). - Identificar problemas recurrentes y comunicar oportunidades de mejora al equipo de Producto. Requisitos - Valoramos estudios en curso (Universitarios/ Tecnicos) vinculada a Sistemas, Ciencias de la Información o Comercialización. - Experiencia + 2 años en posiciones de soporte técnico o atención al cliente en entornos SaaS o B2B. - Conocimientos técnicos:Integraciones, Meta Business Suite, WhatsApp Cloud API y/o CRM. Herramientas: Intercom y Jira. - Certificación o formación en negociación o atención al cliente (valorada). - Excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas. ?Residir en Argentina y horario de trabajo de 14 a 20:30hs para dar respuesta a clientes LATAM. Beneficios ?Modalidad híbrida y flexibilidad horaria. ?Equipamiento tecnológico para trabajar cómodo/a. ?Obra social para vos y tus hijos. ?Reintegro por conectividad. Almuerzos en la oficina y actividades recreativas. ?Plan de capacitación continua y 10 días de estudio por año. ?Semana Tecnom: 5 días off adicionales para usar cuando quieras. ?Día libre por cumpleaños. ?Vacaciones flexibles y licencias extendidas (maternidad, paternidad, matrimonio). ?Beneficios por nacimiento, convivencia, graduación y aniversarios. ?Entorno diverso, colaborativo y con foco en impacto real.

  • Support Representative

    hace 7 días

    Buenos Aires, La Plata, Argentina SM A tiempo completo

    💼 Estamos sumando un/a Support Representative SSr en Argentina! Buscamos un/a Support Representative para nuestro cliente, una empresa scale-up SaaS con más de 10 años liderando la transformación digital del sector automotriz en LATAM. El rol tendrá como propósito brindar un servicio técnico eficiente y proactivo , ayudando a los clientes a resolver...

  • Support Representative

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Actif A tiempo completo

    Descripción del puesto Estamos sumando un/a Support Representative SSr en ArgentinaDesde ACTIF Talentxpert, especialistas en gestión de talento, buscamos un/a Support Representative para nuestro cliente Tecnom, una scale-up SaaS con más de 10 años liderando la transformación digital del sector automotriz en LATAM.El rol tendrá como propósito brindar...

  • Support Representative

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina ACTIF A tiempo completo

    Estamos sumando un/a Support Representative SSr en ArgentinaDesde ACTIF Talentxpert, especialistas en gestión de talento, buscamos un/a Support Representative para nuestro cliente Tecnom, una scale-up SaaS con más de 10 años liderando la transformación digital del sector automotriz en LATAM.El rol tendrá como propósito brindar un servicio técnico...

  • Field Sales Representative

    hace 5 días

    La Plata, Argentina Pearson A tiempo completo

    Position Overview As a Senior Field Sales at Pearson, you will play a crucial role in promoting our educational products and services. Your primary responsibility will be to engage with clients, maintain strong relationships, and drive sales growth. This position requires a proactive and customer‑focused approach, as well as a keen interest in staying...

  • ePayment Representative

    hace 17 horas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina eTeacher Group A tiempo completo

    eTeacher Group is an EdTech pioneer and innovator that has been on the cutting edge of educational technology since its foundation. Today our company has grown to over 550 employees while we deliver high quality live courses to over 50,000 students a year on our online Learning Platform. Our strategy is to continue on our path of innovation to deliver...

  • Sales & Operations Support Associate

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Solvo Global A tiempo completo

    Job Title: Sales and Operations Support AssociateAbout the Role:We are seeking a highly organized, proactive, and resourceful Sales & Operations Support Associate to provide essential administrative and operational support to the PEO sales team, business consultants, and their clients. This role is critical to maintaining momentum across business development...

  • Sales Specialist

    hace 5 días

    La Plata, Argentina La Plata A tiempo completo

    Sales Specialist - High Voltage Products Sales Specialist - High Voltage ProductsLocation: Buenos Aires, Capital Federal, ArgentinaCompany: HITACHI ENERGY ARGENTINA S.A.U.Job Schedule: Full timeRemote: NoThe Opportunity:We are seeking a person graduated Electrical, Electronic, Industrial Engineer. He / She... Air Field Sales Specialist DHL Looker Sales...

  • Technology Marketing + Communications Senior Analyst

    hace 3 semanas

    La Plata, Argentina Novartis A tiempo completo

    Technology Marketing + Communications Senior Analyst Accenture Title: 3510 Technology Hive Generalist (Marketing Senior Analyst)Role of the Services Marketing TeamThe Services Marketing Team works with Accenture’s Chief Strategy Officer to bring the business strategy to life across the organization. The team then translates the business strategy into...

  • Sales Representative

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Solvo Global Careers A tiempo completo

    Bilingual SDR / Marketing Assistant OpportunityAre you abilingual communicatorwith a knack for data and a passion for growth? We're seeking a talented, entry-levelSDR / Marketing Assistantto join our team and support our client acquisition and retention efforts acrossSpanish-speaking marketsThis client-facing role is a unique blend of sales development and...

  • Sales Support Specialist

    hace 7 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Solera Holdings, LLC. A tiempo completo

    The RoleSales Operations SpecialistActivities related to sales and sales operationsWhat You'll DoPerforms budgeting, planning, and analysis activities for sales operations.Reviews capital expenditures and analyzes sales-related expenses associated with such thingsas the order pipeline, bookings, revenue forecasting, revenue reporting, sales productivity...