Agente de Reservas

hace 1 semana

Buenos Aires, Argentina Meliá Hotels International A tiempo completo

Empresas: Meliá Hotels International CASA LUCIA, member of Meliá collection, te invita a ser parte de un lugar donde el lujo se vive en cada detalle y Buenos Aires se siente como en casa. Nuestro compromiso con la excelencia, reafirma nuestra misión de ofrecer un servicio cálido, sofisticado y memorable para cada huésped. Unite a nuestro Equipo Buscamos: AGENTE DE RESERVAS Objetivo del Puesto Gestionar y procesar las reservaciones de huéspedes a través de los diversos canales de comunicación, brindando un servicio excepcional que maximice la ocupación del hotel y garantice la satisfacción del cliente desde el primer contacto. Responsabilidades Principales - Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes en línea de reservación con profesionalismo y cortesía. - Procesar reservaciones individuales y grupales asegurando la exactitud de la información ingresada en el sistema. - Proporcionar información detallada sobre tarifas, disponibilidad de habitaciones, servicios del hotel y políticas de cancelación. - Realizar ventas proactivas de upgrades de habitaciones, servicios adicionales y paquetes especiales. - Gestionar modificaciones y cancelaciones de reservaciones de acuerdo con las políticas establecidas. - Coordinar con otros departamentos para asegurar solicitudes especiales de los huéspedes (dietas especiales, decoraciones, transporte, etc.). - Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera (PMS). - Generar reportes diarios de reservaciones y estadísticas de ocupación. - Dar seguimiento a confirmaciones de reservaciones y garantías de pago. - Resolver quejas o problemas relacionados con reservaciones de manera eficiente y satisfactoria. Requisitos del Puesto Educación: - Estudiante o graduado en las carreras de Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín. Experiencia: - Mínimo 1-2 años de experiencia en área de reservaciones, atención al cliente o ventas, preferiblemente en la industria hotelera. Habilidades y Competencias: - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Orientación al servicio al cliente y capacidad para generar experiencias positivas. - Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) como Opera - Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). - Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente. - Habilidades de ventas y orientación a resultados. - Atención al detalle y precisión en el manejo de datos. - Capacidad para resolver problemas de manera efectiva. - Bilingüe (español-inglés). Otros idiomas son un plus. Requisitos :

  • Agente de Reservas

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina VIA MOVIL S.R.L. A tiempo completo

    Empresa de alquiler de automóviles sin chofer, ubicada en Palermo, se encuentra en la búsqueda de una persona para ocupar el puesto de Agente de Reservas Nos orientamos a personas con experiencia en reservas orientadas a los resultados; con buena predisposición, capacidad de organización y autonomía que disfruten del desafío de trabajar a diario en...

  • Agente de Reservas

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Nosotros A tiempo completo

    En Hotel Madero nos encontramos en búsqueda de un/a Agente de Reservas, con una experiencia mínima de 1 año , cuya principal función será ser el/la responsable del buen desarrollo de la organización y reserva de las prestaciones de venta de las habitaciones. Responsabilidad y función del puesto Mejorar la ocupación del hotel, la cifra de ventas de...

  • Agente de Reservas: Upselling y Optimización de Ocupación

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Nosotros A tiempo completo

    Un reconocido hotel en Buenos Aires busca un/a Agente de Reservas con experiencia en la gestión de reservas y un profundo conocimiento del programa Opera. Las responsabilidades incluyen la gestión de reservas, upselling, y la elaboración de informes mensuales. Se requiere ser estudiante avanzado o graduado en Hotelería o Turismo, además de al menos 1...

  • Supervisor de Reservas Cluster Internacional

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Una cadena hotelera internacional en Buenos Aires busca un Supervisor Cluster de Reservas con 3 años de experiencia en el departamento de reservas. El rol incluye supervisar el equipo de agentes, gestionar las operaciones diarias y optimizar ingresos a través del control del inventario de habitaciones. Se requiere inglés avanzado y estudios en hotelería...

  • Supervisor Cluster de Reservas

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels InternationalSUPERVISOR CLUSTER DE RESERVAS Gran MELIÁ IGUAZU y CASA LUCIA, miembro de la colección Meliá, te invitan a ser parte del Cluster Comercial con base en Buenos Aires para liderar la gestión de Reservas de los hoteles de Iguazú y Buenos Aires.¡Únete a nuestro Equipo!Buscamos: SUPERVISOR CLUSTER DE RESERVAS PROPÓSITO...

  • Supervisor Cluster de Reservas

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels International SUPERVISOR CLUSTER DE RESERVAS Gran MELIÁ IGUAZU y CASA LUCIA, miembro de la colección Meliá, te invitan a ser parte del Cluster Comercial con base en Buenos Aires para liderar la gestión de Reservas de los hoteles de Iguazú y Buenos Aires. ¡Únete a nuestro Equipo! Buscamos: SUPERVISOR CLUSTER DE RESERVAS...

  • Agente de Reservas

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de...

  • Supervisor de Reservas

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de...

  • Agente de Reservas

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels InternationalCASA LUCIA, member of Meliá collection, te invita a ser parte de un lugar donde el lujo se vive en cada detalle y Buenos Aires se siente como en casa.Nuestro compromiso con la excelencia, reafirma nuestra misión de ofrecer un servicio cálido, sofisticado y memorable para cada huésped.¡Unite a nuestro Equipo!Buscamos:...

  • Agente de Ventas y Reservas

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina DOT Hotels A tiempo completo

    Somos una cadena flexible que franquicia hoteles independientes medianos y pequeños que son operados por sus propios dueños. Les proveemos de una plataforma de Marcas, Tecnología y Servicios Comerciales con el objetivo de aumentar sus ventas, ahorrar costos y profesionalizar su gestión. Contamos con más de 100 hoteles ubicados en 10 países y 60...