Agente de Reservas

hace 1 semana

Buenos Aires, Argentina Meliá Hotels International A tiempo completo

Empresas: Meliá Hotels InternationalCASA LUCIA, member of Meliá collection, te invita a ser parte de un lugar donde el lujo se vive en cada detalle y Buenos Aires se siente como en casa.Nuestro compromiso con la excelencia, reafirma nuestra misión de ofrecer un servicio cálido, sofisticado y memorable para cada huésped.Unite a nuestro EquipoBuscamos: AGENTE DE RESERVASObjetivo del PuestoGestionar y procesar las reservaciones de huéspedes a través de los diversos canales de comunicación, brindando un servicio excepcional que maximice la ocupación del hotel y garantice la satisfacción del cliente desde el primer contacto.Responsabilidades PrincipalesAtender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes en línea de reservación con profesionalismo y cortesía.Procesar reservaciones individuales y grupales asegurando la exactitud de la información ingresada en el sistema.Proporcionar información detallada sobre tarifas, disponibilidad de habitaciones, servicios del hotel y políticas de cancelación.Realizar ventas proactivas de upgrades de habitaciones, servicios adicionales y paquetes especiales.Gestionar modificaciones y cancelaciones de reservaciones de acuerdo con las políticas establecidas.Coordinar con otros departamentos para asegurar solicitudes especiales de los huéspedes (dietas especiales, decoraciones, transporte, etc.).Mantener actualizada la información en el sistema de gestión hotelera (PMS).Generar reportes diarios de reservaciones y estadísticas de ocupación.Dar seguimiento a confirmaciones de reservaciones y garantías de pago.Resolver quejas o problemas relacionados con reservaciones de manera eficiente y satisfactoria.Requisitos del PuestoEducación:Estudiante o graduado en las carreras de Turismo, Hotelería, Administración o carrera afín.Experiencia:Mínimo 1-2 años de experiencia en área de reservaciones, atención al cliente o ventas, preferiblemente en la industria hotelera.Habilidades y Competencias:Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Orientación al servicio al cliente y capacidad para generar experiencias positivas.Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) como OperaDominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.Habilidades de ventas y orientación a resultados.Atención al detalle y precisión en el manejo de datos.Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.Bilingüe (español-inglés). Otros idiomas son un plus.Requisitos :

  • Agente de Reservas

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina VIA MOVIL S.R.L. A tiempo completo

    Empresa de alquiler de automóviles sin chofer, ubicada en Palermo, se encuentra en la búsqueda de una persona para ocupar el puesto de Agente de Reservas Nos orientamos a personas con experiencia en reservas orientadas a los resultados; con buena predisposición, capacidad de organización y autonomía que disfruten del desafío de trabajar a diario en...

  • Agente de Reservas

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Nosotros A tiempo completo

    En Hotel Madero nos encontramos en búsqueda de un/a Agente de Reservas, con una experiencia mínima de 1 año , cuya principal función será ser el/la responsable del buen desarrollo de la organización y reserva de las prestaciones de venta de las habitaciones. Responsabilidad y función del puesto Mejorar la ocupación del hotel, la cifra de ventas de...

  • Agente de Reservas: Upselling y Optimización de Ocupación

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Nosotros A tiempo completo

    Un reconocido hotel en Buenos Aires busca un/a Agente de Reservas con experiencia en la gestión de reservas y un profundo conocimiento del programa Opera. Las responsabilidades incluyen la gestión de reservas, upselling, y la elaboración de informes mensuales. Se requiere ser estudiante avanzado o graduado en Hotelería o Turismo, además de al menos 1...

  • Agente de Reservas

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels International CASA LUCIA, member of Meliá collection, te invita a ser parte de un lugar donde el lujo se vive en cada detalle y Buenos Aires se siente como en casa. Nuestro compromiso con la excelencia, reafirma nuestra misión de ofrecer un servicio cálido, sofisticado y memorable para cada huésped. ¡Unite a nuestro Equipo!...

  • Supervisor de Reservas Cluster Internacional

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Una cadena hotelera internacional en Buenos Aires busca un Supervisor Cluster de Reservas con 3 años de experiencia en el departamento de reservas. El rol incluye supervisar el equipo de agentes, gestionar las operaciones diarias y optimizar ingresos a través del control del inventario de habitaciones. Se requiere inglés avanzado y estudios en hotelería...

  • Supervisor Cluster de Reservas

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels InternationalSUPERVISOR CLUSTER DE RESERVAS Gran MELIÁ IGUAZU y CASA LUCIA, miembro de la colección Meliá, te invitan a ser parte del Cluster Comercial con base en Buenos Aires para liderar la gestión de Reservas de los hoteles de Iguazú y Buenos Aires.¡Únete a nuestro Equipo!Buscamos: SUPERVISOR CLUSTER DE RESERVAS PROPÓSITO...

  • Supervisor Cluster de Reservas

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels International SUPERVISOR CLUSTER DE RESERVAS Gran MELIÁ IGUAZU y CASA LUCIA, miembro de la colección Meliá, te invitan a ser parte del Cluster Comercial con base en Buenos Aires para liderar la gestión de Reservas de los hoteles de Iguazú y Buenos Aires. ¡Únete a nuestro Equipo! Buscamos: SUPERVISOR CLUSTER DE RESERVAS...

  • Agente de Reservas

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de...

  • Supervisor de Reservas

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Meliá Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de...

  • Agente de Ventas y Reservas

    hace 1 semana

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina DOT Hotels A tiempo completo

    Somos una cadena flexible que franquicia hoteles independientes medianos y pequeños que son operados por sus propios dueños. Les proveemos de una plataforma de Marcas, Tecnología y Servicios Comerciales con el objetivo de aumentar sus ventas, ahorrar costos y profesionalizar su gestión. Contamos con más de 100 hoteles ubicados en 10 países y 60...