Empleos actuales relacionados con Supervisor Cluster de Reservas - Buenos Aires - Meliá Hotels International
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Supervisor de Reservas Cluster Internacional
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoUna cadena hotelera internacional en Buenos Aires busca un Supervisor Cluster de Reservas con 3 años de experiencia en el departamento de reservas. El rol incluye supervisar el equipo de agentes, gestionar las operaciones diarias y optimizar ingresos a través del control del inventario de habitaciones. Se requiere inglés avanzado y estudios en hotelería...
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Supervisor de Reservas: Lidera Cluster y Maximiza Ocupación
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoUna cadena hotelera de renombre en Buenos Aires busca un Supervisor Cluster de Reservas para liderar la gestión del departamento. Se requiere experiencia de al menos 3 años en reservas hoteleras, habilidades de liderazgo, y un manejo avanzado del inglés. El puesto implica supervisar las operaciones diarias, controlar el inventario y asegurar una excelente...
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Supervisor de Reservas
hace 4 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Meliá Hotels International A tiempo completo"El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de...
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Actuario Reservas
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad A tiempo completo**Siniestralidad**: Monitoreo de la experiência siniestral mediante indicadores técnicos y estimación de ratios esperados. Detección de desvíos e identificación de medidas correctivas. Cálculo de reservas actuariales: Vida universal, temporales, vida entera y patrimoniales. Reserva matemática, IBNR y riesgos en curso. Proyección de reservas y...
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Pos Indirect Supervisor
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Beiersdorf S.A. (Argentina) A tiempo completo**Your Tasks**: **Role Purpose**: Ensure that each indirect point of sale is properly classified and stocked according to its sales potential, customer profile, and coverage strategy, achieving optimal assortment and "perfect store" targets on a sustained basis. **Main Accountabilities**: - Field immersion: Do structured trade visits to verify retail context...
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Supervisor de Envíos a Domicilio
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Coto CICSA A tiempo completoEn nuestro Centro de Distribución estamos en búsqueda de Supervisor de Envíos a Domicilio. Su misión será administrar los recursos disponibles para garantizar la entrega de cada reserva en tiempo y forma, proporcionándole una buena experiência de compra a cada cliente por nuestro canal de envíos a domicilio Principales...
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Buenos Aires, Argentina The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints A tiempo completoEl colaborador requiere seguir instrucciones de nível medio, para el desempeño de servicio al cliente en rutinas establecidas. Debe tener la capacidad de analizar y resolver problemas en su trabajo. Efectua tareas administrativas, como ingreso de datos, archivo, atender llamadas telefónicas, etc. Es un modelo del cumplimiento de la misión de la Iglesia,...
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SUPERVISOR DE OBRA
hace 1 día
Buenos Aires, Argentina Municipalidad de Vicente Lopez A tiempo completoSomos una constructora dedicada mayormente a la refacción y remodelación de oficinas. Buscamos un Supervisor de Obra experimentado para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades Supervisión de tareas. Administración y manejo de personal; comunicación y coordinación de equipos. Trato con Arquitectos, Dirección de Obra, SEH, etc.; Atender y resolver...
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Supervisor de Ventas
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina AUTOCREDITO S.A. DE CAPITALIZACION A tiempo completoAutocrédito Agencia Oficial San Nicolas de los Arroyos se encuentra en la búsqueda de supervisores de equipos de ventas con experiência comprobable (excluyente) para la agencia Oficial ubicada en San Nicolas de los Arroyos. Dispuestos a desarrollarse como lideres en la empresa numero 1 de capitalización del país. buscamos personas dispuesta a armar,...
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Facilities Supervisor
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina WTW A tiempo completo**Description**: The **Facilities Function** is responsible for providing the environment, processes, equipment and resources that efficiently and effectively help our Willis Towers Watson colleagues meet client demands and the overall objectives of the organization. The **Local Facilities Supervisor **will serve as a key resource for internal and external...
Supervisor Cluster de Reservas
hace 4 semanas
Empresas: Meliá Hotels InternationalSUPERVISOR CLUSTER DE RESERVAS Gran MELIÁ IGUAZU y CASA LUCIA, miembro de la colección Meliá, te invitan a ser parte del Cluster Comercial con base en Buenos Aires para liderar la gestión de Reservas de los hoteles de Iguazú y Buenos Aires.Únete a nuestro EquipoBuscamos: SUPERVISOR CLUSTER DE RESERVAS PROPÓSITO DEL PUESTOLlevar un adecuado manejo del departamento de reservaciones, supervisando y coordinando las operaciones diarias, teniendo el control del inventario de habitaciones y asegurando la máxima ocupación de los hoteles del Cluster, optimizando los ingresos.Reforzar la buena relación y manejo de allotmens de las agencias mayoristas y los OTA, control completo de reservaciones de grupos a definitivos y tentativos.liderar al equipo de agentes de reservas y mantener los estándares de calidad establecidos por Meliá Hotels International para garantizar un servicio de excelencia a los huéspedes desde el primer contacto.RESPONSABILIDADES PRINCIPALESSupervisión y Liderazgo del Equipo:Supervisar las funciones de los agentes de reservas.Entrenar y motivar a su equipo a cargo para alcanzar los objetivos del departamento.Elaborar horarios y distribuir las cargas de trabajo del equipo de manera eficiente.Realizar evaluaciones de desempeño y brindar retroalimentación constructiva al personal.Identificar necesidades de capacitación y coordinar programas de formación continua.Gestión de Operaciones de Reservas:Monitorear y gestionar todas las reservas entrantes a través de diferentes canales (teléfono, email, OTAs, walk-ins, agencias) para los hoteles del Cluster.Supervisar la correcta captura de información de huéspedes y detalles de reservas en el sistema PMS.Revisar y aprobar tarifas especiales, descuentos y paquetes según las políticas establecidas.Controlar el inventario de habitaciones y coordinar cierres de ventas cuando sea necesario.Optimización de Revenue:Colaborar con el departamento de Revenue Management en la implementación de estrategias de precios.Analizar reportes de ocupación, ADR, RevPAR y forecast para maximizar ingresos.Identificar oportunidades de upselling y cross-selling, capacitando al equipo en estas técnicas.Monitorear la competencia y tendencias del mercado.Atención al Cliente:Resolver quejas y situaciones complejas relacionadas con reservas.Asegurar respuestas rápidas y profesionales a todas las consultas.Mantener altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.Control y Administración:Generar reportes diarios, semanales y mensuales de actividad del departamento como booking diario, Proyecciones semanales, Forecast, Segmentaciones, etc.Auditar reservas para garantizar precisión en tarifas, fechas y detalles.Mantener actualizadas las bases de datos de clientes corporativos y agencias.Controlar pagos, depósitos, cancelaciones y políticas de no-show.Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos del hotel.Coordinación Interdepartamental:Comunicar información relevante a Front Desk, Housekeeping y otros departamentos.Participar en reuniones operativas y de ventas.Coordinar con Ventas y Eventos para reservas de grupos y eventos especiales. REQUISITOS DEL PUESTOEducación:Estudios universitarios en Hotelería, Turismo, Administración o afines (deseable)Cursos de especialización en Revenue Management o PMS hoteleros (deseable)Experiencia:Mínimo 3 años de experiencia en departamento de reservas hoteleras.Al menos 1 año en posición de supervisión o coordinación.Experiencia previa en hoteles de categoría 4 o 5 estrellas (preferente)Conocimientos Técnicos:Dominio de sistemas PMS (Opera, Hotelbook)Manejo avanzado de paquete Office (especialmente Excel)Conocimiento de Channel Managers y plataformas OTA.Comprensión de conceptos de Revenue Management.Conocimiento de sistemas de CRM.Idiomas:Inglés avanzado (oral y escrito) - excluyenteOtros idiomas (portugués) deseableCompetencias y Habilidades:Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos.Capacidad de trabajar bajo presión y resolver problemas eficientemente.Orientación a resultados y objetivos comerciales.Excelente comunicación oral y escrita.Habilidades de negociación.Orientación al servicio y atención al detalle.Capacidad analítica para interpretar datos y reportes.Proactividad y toma de decisiones.Organización y gestión del tiempo. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALESCompromiso con la calidad y excelencia en el servicioTrabajo en equipo y colaboración interdepartamentalAdaptabilidad y flexibilidadÉtica profesional e integridadOrientación a la mejora continuaRequisitos :
