Empleos actuales relacionados con Supervisor Cluster de Reservas - Buenos Aires - Meliá Hotels International
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Supervisor Cluster de Reservas
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresas: Meliá Hotels InternationalSUPERVISOR CLUSTER DE RESERVAS Gran MELIÁ IGUAZU y CASA LUCIA, miembro de la colección Meliá, te invitan a ser parte del Cluster Comercial con base en Buenos Aires para liderar la gestión de Reservas de los hoteles de Iguazú y Buenos Aires.¡Únete a nuestro Equipo!Buscamos: SUPERVISOR CLUSTER DE RESERVAS PROPÓSITO...
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Supervisor de Reservas Cluster Internacional
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoUna cadena hotelera internacional en Buenos Aires busca un Supervisor Cluster de Reservas con 3 años de experiencia en el departamento de reservas. El rol incluye supervisar el equipo de agentes, gestionar las operaciones diarias y optimizar ingresos a través del control del inventario de habitaciones. Se requiere inglés avanzado y estudios en hotelería...
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Buenos Aires, Argentina Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoUna cadena hotelera de renombre en Buenos Aires busca un Supervisor Cluster de Reservas para liderar la gestión del departamento. Se requiere experiencia de al menos 3 años en reservas hoteleras, habilidades de liderazgo, y un manejo avanzado del inglés. El puesto implica supervisar las operaciones diarias, controlar el inventario y asegurar una excelente...
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Supervisor de Reservas
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Meliá Hotels International A tiempo completo"El mundo es tuyo con Meliá"Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de...
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Supervisor de Reservas
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**25014238 **Job Category**Reservations **Location**Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, San Martin 1225/1275, Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina, 1104 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Estudios afines de Turismo y Hoteleria....
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Help Desk Supervisor
hace 2 días
Buenos Aires, Argentina CBRE A tiempo completoCBRE es la CBRE es la empresa número uno en Argentina y en el Mundo en Servicios y Consultoría Inmobiliaria y estamos solicitando a un Help Desk Supervisor, esta es una gran oportunidad de hacer la diferencia y aprender del mejor equipo en Real Estate. Cargo: Help Desk Supervisor **Responsabilidades**: Atiende ticket de mantenimiento generados por...
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Supervisor de Reservas
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**25014238 **Job Category**Reservations **Location**Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, San Martin 1225/1275, Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina, 1104 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Oversee accuracy of room blocks, reservations, and group market codes....
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Supervisor de Mantenimiento
hace 6 días
Buenos Aires, Argentina MS Coach Sandoval A tiempo completoPara una importante Empresa Plástica Internacional seleccionaremos un Supervisor de Mantenimiento. Estudios Secundarios, Técnico Completo (excluyente). Estudiante o graduado de carreras universitarias o terciarias relacionadas con la Ingeniería (preferente). Entre sus funciones, estarán: - Coordinar la ejecución de trabajos solicitados por el...
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Supervisor/a de Ventas Aéreas
hace 1 semana
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Emprego AR A tiempo completo**Detalles de la oferta**: Nos encontramos en búsqueda de Supervisor/a de Ventas Aéreas para incorporarse a nuestro equipo de trabajo en Buenos Aires. Las Principales Funciones a Desempeñar Serán Liderar, motivar y acompañar al equipo comercial de vendedores de aéreos para alcanzar y superar los objetivos de venta definidos por la Gerencia.Realizar...
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Supervisor De Mantenimiento
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completoGrupo Consultores de empresas selecciona para importante empresa alimenticia, SUPERVISOR DE MANTENIMIENTO Requisitos : Experiencia comprobable en mecánica (excluyente) Experiencia previa en supervisión de equipos. Estudios terciarios o universitarios vinculados a la posición (preferente). Principales tareas : Supervisar y coordinar las actividades del...
Supervisor Cluster de Reservas
hace 2 semanas
Empresas: Meliá Hotels International SUPERVISOR CLUSTER DE RESERVAS Gran MELIÁ IGUAZU y CASA LUCIA, miembro de la colección Meliá, te invitan a ser parte del Cluster Comercial con base en Buenos Aires para liderar la gestión de Reservas de los hoteles de Iguazú y Buenos Aires. Únete a nuestro Equipo Buscamos: SUPERVISOR CLUSTER DE RESERVAS PROPÓSITO DEL PUESTO Llevar un adecuado manejo del departamento de reservaciones, supervisando y coordinando las operaciones diarias, teniendo el control del inventario de habitaciones y asegurando la máxima ocupación de los hoteles del Cluster, optimizando los ingresos. Reforzar la buena relación y manejo de allotmens de las agencias mayoristas y los OTA, control completo de reservaciones de grupos a definitivos y tentativos. liderar al equipo de agentes de reservas y mantener los estándares de calidad establecidos por Meliá Hotels International para garantizar un servicio de excelencia a los huéspedes desde el primer contacto. ---------------------------------------- RESPONSABILIDADES PRINCIPALES Supervisión y Liderazgo del Equipo: - Supervisar las funciones de los agentes de reservas. - Entrenar y motivar a su equipo a cargo para alcanzar los objetivos del departamento. - Elaborar horarios y distribuir las cargas de trabajo del equipo de manera eficiente. - Realizar evaluaciones de desempeño y brindar retroalimentación constructiva al personal. - Identificar necesidades de capacitación y coordinar programas de formación continua. Gestión de Operaciones de Reservas: - Monitorear y gestionar todas las reservas entrantes a través de diferentes canales (teléfono, email, OTAs, walk-ins, agencias) para los hoteles del Cluster. - Supervisar la correcta captura de información de huéspedes y detalles de reservas en el sistema PMS. - Revisar y aprobar tarifas especiales, descuentos y paquetes según las políticas establecidas. - Controlar el inventario de habitaciones y coordinar cierres de ventas cuando sea necesario. Optimización de Revenue: - Colaborar con el departamento de Revenue Management en la implementación de estrategias de precios. - Analizar reportes de ocupación, ADR, RevPAR y forecast para maximizar ingresos. - Identificar oportunidades de upselling y cross-selling, capacitando al equipo en estas técnicas. - Monitorear la competencia y tendencias del mercado. Atención al Cliente: - Resolver quejas y situaciones complejas relacionadas con reservas. - Asegurar respuestas rápidas y profesionales a todas las consultas. - Mantener altos estándares de servicio y satisfacción del cliente. Control y Administración: - Generar reportes diarios, semanales y mensuales de actividad del departamento como booking diario, Proyecciones semanales, Forecast, Segmentaciones, etc. - Auditar reservas para garantizar precisión en tarifas, fechas y detalles. - Mantener actualizadas las bases de datos de clientes corporativos y agencias. - Controlar pagos, depósitos, cancelaciones y políticas de no-show. - Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos del hotel. Coordinación Interdepartamental: - Comunicar información relevante a Front Desk, Housekeeping y otros departamentos. - Participar en reuniones operativas y de ventas. - Coordinar con Ventas y Eventos para reservas de grupos y eventos especiales. REQUISITOS DEL PUESTO Educación: - Estudios universitarios en Hotelería, Turismo, Administración o afines (deseable) - Cursos de especialización en Revenue Management o PMS hoteleros (deseable) Experiencia: - Mínimo 3 años de experiencia en departamento de reservas hoteleras. - Al menos 1 año en posición de supervisión o coordinación. - Experiencia previa en hoteles de categoría 4 o 5 estrellas (preferente) Conocimientos Técnicos: - Dominio de sistemas PMS (Opera, Hotelbook) - Manejo avanzado de paquete Office (especialmente Excel) - Conocimiento de Channel Managers y plataformas OTA. - Comprensión de conceptos de Revenue Management. - Conocimiento de sistemas de CRM. Idiomas: - Inglés avanzado (oral y escrito) - excluyente - Otros idiomas (portugués) deseable Competencias y Habilidades: - Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. - Capacidad de trabajar bajo presión y resolver problemas eficientemente. - Orientación a resultados y objetivos comerciales. - Excelente comunicación oral y escrita. - Habilidades de negociación. - Orientación al servicio y atención al detalle. - Capacidad analítica para interpretar datos y reportes. - Proactividad y toma de decisiones. - Organización y gestión del tiempo. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES - Compromiso con la calidad y excelencia en el servicio - Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental - Adaptabilidad y flexibilidad - Ética profesional e integridad - Orientación a la mejora continua Requisitos :
