Líder De Customer Experience
hace 2 meses
Ref. 19414: Líder de Customer Experience / Híbrido (4 ho – 1 off) San Isidro Prov. Bs As
Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Líder de Customer Experience / Híbrido (4 ho – 1 off) San Isidro Prov. Bs As para Importante Empresa.
Requerimientos:
-5 años de experiencia previa en un rol similar, preferiblemente en una empresa de tecnología o productos Saas.
-Preferentemente poseer licenciatura en administración de empresas, ingeniería, o un campo relacionado.
-Experiencia comprobada en la gestión de equipos de soporte técnico y en la entrega de una experiencia del cliente excepcional.
-Conocimiento profundo de los principios de CRM y experiencia en la implementación y optimización de sistemas CRM.
Responsabilidades:
-Desarrollar y ejecutar la estrategia de experiencia del cliente para garantizar la satisfacción y fidelidad del cliente.
-Supervisar y gestionar eficazmente la mesa de ayuda con 3 niveles de soporte, asegurando la resolución oportuna y efectiva de los problemas de los clientes.
-Liderar y motivar a un equipo multidisciplinario de profesionales de soporte técnico, estableciendo objetivos claros y brindando orientación y apoyo continuo.
-Colaborar estrechamente con otros departamentos, como ventas, marketing y desarrollo de productos, para garantizar una experiencia del cliente coherente en todos los puntos de contacto.
-Analizar datos y métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora y oportunidades para optimizar la experiencia del cliente.
-Implementar herramientas y procesos eficientes para mejorar la eficacia operativa y la calidad del servicio de soporte.
-Proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente a la alta dirección.
Características:
-Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
-Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con clientes y colegas de manera efectiva.
Lugar de trabajo: San Isidro, provincia de Buenos Aires – Argentina (modalidad hibrida)
Lugar de residencia: Preferentemente cerca del lugar de trabajo.
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs. 4 días de home office.
Edad: Indistinto
Sexo: Indistinto
Disponibilidad para viajar: Indistinto
Fecha de Inicio: Inmediato
Modalidad: Relación de dependencia.
Posiciones a cubrir: 1.
La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.
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Líder de Customer Experience
hace 2 meses
San Isidro, provincia de Buenos Aires – Argentina (modalidad ADN Recursos Humanos A tiempo completoRef. 19414: Líder de Customer Experience / Híbrido (4 ho – 1 off) San Isidro Prov. Bs As Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Líder de Customer Experience / Híbrido (4 ho – 1 off) San Isidro Prov. Bs As para Importante Empresa. Requerimientos: -5 años de experiencia previa en un rol similar, preferiblemente en una...
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Customer Experience Ssr/sr
hace 2 días
San Isidro, Argentina Ecosistemas A tiempo completoSomos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. Con 30 años de experiência y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el...
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Customer Experience Expert
hace 6 meses
San Miguel De Tucuman, Argentina Worldline A tiempo completoCustomer experience expert This is Worldline We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in...
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Analyst, Customer Fulfillment
hace 2 meses
San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo**SOBRE EL ROL** Estamos en busca de un Analista de Customer Fulfillment altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. La persona que se una al equipo estará encargada de realizar el correcto procesamiento de pedidos de clientes en tiempo y forma para satisfacer la demanda de estos asegurando una comunicación proactiva con...
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Sr. Associate, Customer Marketing
hace 3 meses
San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo**SOBRE EL ROL** Como **Sr. Associate, Customer Marketing** en SC Johnson vas a tener la oportunidad de llevar adelante en conjunto con tu equipo el plan operativo de Trade Marketing. Darás soporte en el análisis competitivo y de mercado de las marcas de la categoría como así también llevarás adelante la gestión operativa en los puntos de venta en...
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Customer Care Representative with Sales Focus
hace 6 meses
San Isidro, Argentina Mulko Accounting, Taxation and Consulting A tiempo completo**Misión del cargo**: Vender servicios de contabilidad e impuestos a pequeños y medianos negocios en USA, la persona debe tener habilidades de atención al cliente **Funciones del cargo**: Buscamos a una persona muy motivada con una sólida formación en atención al cliente, que también posea aptitudes para las ventas y el deseo de contribuir al...
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Customer Care Representative With Sales Focus
hace 2 meses
San Isidro, Argentina Mulko Accounting, Taxation And Consulting A tiempo completo**Misión del cargo**:Vender servicios de contabilidad e impuestos a pequeños y medianos negocios en USA, la persona debe tener habilidades de atención al cliente**Funciones del cargo**:Buscamos a una persona muy motivada con una sólida formación en atención al cliente, que también posea aptitudes para las ventas y el deseo de contribuir al crecimiento...
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Sr. Associate, Customer Marketing
hace 7 meses
San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completoSC Johnson es una empresa familiar de quinta generación construida sobre un espíritu de aventura y ganancia de la manera correcta. Llevamos más de 130 años liderando con el propósito de construir marcas de primera calidad como Raid®, Glade®, Kiwi®, OFF®, Windex®, Ziploc® y más, en prácticamente todos los países. A través de estos nombres...
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Sr. Analyst, Customer Fulfillment
hace 3 meses
San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo**SOBRE EL ROL** Como Sr. Analyst, Customer Fulfillment en SC Johnson vas a tener la responsabilidad de administrar la gestión de órdenes de compras de los clientes de la compañía para el Cluster de Brasil. Tendrás como objetivo principal gestionar el proceso entero de entregas, asegurando mantener un nível de servicio adecuado y resolver cualquier...
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Sr. Associate, Customer Marketing
hace 4 meses
San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completo**Acerca del rol** Participar del plan operativo de Trade Marketing. Darás soporte en el análisis competitivo y de mercado de las marcas de la categoría como así también llevarás adelante la gestión operativa en los puntos de venta en todos los canales. Este rol tiene scope regional (Cono Sur) para la definición de estrategias de las marcas, y local...
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Sr. Associate, Customer Marketing
hace 4 meses
San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completoAcerca del rol Participar del plan operativo de Trade Marketing. Darás soporte en el análisis competitivo y de mercado de las marcas de la categoría como así también llevarás adelante la gestión operativa en los puntos de venta en todos los canales. Este rol tiene scope regional (Cono Sur) para la definición de estrategias de las marcas, y local...
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B2b Acount Executive
hace 6 meses
San Isidro, Argentina CR Consultoría de RRHH A tiempo completo_**Job description**:_ Growing technology company focused on the pharmaceutical industry with clients in 25 countries wants to expand its international development. We are looking for a **B2B Account Executive** to join the company's commercial team. - **Main Responsibilities**:_ - Investigate the market to design a powerful business plan to attract new...
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Customer Support Specialist
hace 2 meses
San Fernando, Argentina Clipboard Health A tiempo completoWhy Clipboard Health Exists: We exist to lift as many people up the socioeconomic ladder as possible. We dramatically improve lives, by letting healthcare professionals turn extra time and ambition into career growth and financial opportunity. We achieve this with our app-based marketplace that connects healthcare facilities and healthcare professionals,...
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Argentina - Customer Support Specialist
hace 2 meses
San Pedro, Argentina Teem A tiempo completo**Are you based in Argentina, Brazil or El Salvador?** US Based Clients. Must be Proficient in English Written and Verbal Skills. Only Resume Written in English will be Accepted. **Responsibilities**: - Provide accurate and complete information to customers regarding our products and services - Troubleshoot and resolve customer issues effectively and...
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Customer Success Manager
hace 1 mes
San Fernando, Argentina Further A tiempo completoFURTHER is the leading AI-powered customer acquisition platform for senior care and healthcare organizations. Our digital experience platform and sales automation solutions make it easier for consumers to buy and easier for sales teams to sell, increasing conversion rates and driving incremental revenue for our clients. FURTHER is the only data platform in...
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Customer Service Representative
hace 6 meses
San Juan, Argentina Farmers Insurance - District 13 A tiempo completoJob Description—Customer Service Representative Summary Customer Service Representatives work to maximize positive customer experiences by responding to customer inquiries or complaints regarding the company's products or services. They will communicate with internal and external customers about basic underwriting guidelines,...
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Responsable Líder de Proyecto para Melisam Fire
hace 7 meses
San Isidro, Argentina Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad A tiempo completoParticipar de reuniones de lanzamiento de inicios de obra. - Generar cronograma y proyección inicial de cada proyecto, designar su responsable. - Solicitar gestión de ingresos de proyectos. - Controlar la ejecución del proyecto según Normas de aplicación. - Diseñar instalaciones contra incendios según Normas de aplicación. - Seguimiento y...
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Senior Retail Customer Success Manager
hace 3 semanas
San Fernando, Argentina Focal Systems A tiempo completoType: Full-time, salaried employmentLocation: Remote in the US near major travel hub with consistent travel to customer sitesSalary Range: $130 -160k OTE (80/20 split) + stock optionsWho we are Focal Systems is the industry leader in retail AI solutions. Our mission is to automate and optimize brick and mortar retail using deep learning computer vision. We...
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Customer Service Representative
hace 1 mes
San Juan, Argentina Farmers Insurance - District 13 A tiempo completoJob Title: Customer Service RepresentativeJob Summary:Farmers Insurance - District 13 is seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, responding to their inquiries and resolving any issues they may have.Key...
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Analyst, Customer Fulfillment
hace 5 meses
San Isidro, Argentina SC Johnson A tiempo completoSOBRE NOSOTROS SC Johnson es una empresa familiar de quinta generación construida sobre un espíritu de aventura y ganancia de la manera correcta. Llevamos más de 130 años liderando con el propósito de construir marcas de primera calidad como Raid, Glade, OFF, Ziploc y más, en prácticamente todos los países. A través de estos nombres familiares,...