Especialista en Retención de Clientes

hace 2 semanas


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Johnson Controls A tiempo completo

Buscamos a un Especialista en Retención de Clientes para la Gerencia de Atención al Cliente de Johnson Controls en Argentina, reportando directamente a nuestro Supervisor de Retención.

Descripción del puesto:

Gestiona y retiene clientes importantes de nuestros servicios en Argentina, garantizando su satisfacción y comprometimiento a largo plazo.

  • Ayuda a identificar y abordar las causas subyacentes por las cuales los clientes buscan cancelar sus servicios con nosotros.
  • Trabaja estrechamente con el equipo de servicio al cliente para brindar soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
  • Mantener una relación continua con nuestros clientes, ofreciéndoles valor agregado a través de nuestra atención al cliente excepcional.
  • Participa activamente en proyectos relacionados con la mejora de la satisfacción del cliente y contribuye a implementar prácticas efectivas para aumentar la retención de clientes.

Requisitos y habilidades:

  • Experiencia previa en retención de clientes o ventas, con un mínimo de 2 años.
  • Análisis secundario en mano (excluyente).
  • Manejo avanzado de Microsoft Office, incluyendo Excel, Word y PowerPoint.
  • Fuerte capacidad analítica y resolución de problemas.
  • Buenas habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.

Certificaciones y diplomas:

  • Certificado en Retención de Clientes.
  • Diploma en Marketing o Ventas.

Servicios adicionales:

  • Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional.
  • Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

La compensación para este rol es $120.000 pesos mensuales, lo que se ajustará según la ubicación y la experiencia del candidato.



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  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Requisitos comercialesEntendemos los requisitos comerciales locales y regionales para adaptar la estrategia de experiencia del cliente y mejorar la satisfacción y retención del cliente. Estrategia de experiencia del clienteCrear y ejecutar una experiencia del cliente que se centre en mejorar la satisfacción y la retención del cliente, trabajando en...


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