Customer Support Analyst
hace 1 semana
Seguimos creciendo Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona que ocupe el rol de:
✨ Customer Support Analyst ✨ para el equipo de Tokko Broker.
El objetivo principal de la posicion es ofrecer respuestas y soluciones a nuestros clientes, acerca del soporte técnico y otras cuestiones relacionadas a la utilización del sistema de Tokko Broker. Tambien, asesorarlos en relación a las herramientas y servicios que brindamos.
**Las principales responsabilidades del rol son**:
Resolución de inconvenientes e inquietudes relacionados a la herramientas del sistema y su configuración de uso.
Creación, edición y derivación de tickets hacía Soporte Nível II.
Configuración de dominios/mails (registros MX y A).
Verificar errores en la activación, funcionamiento y difusión en portales y/o sitio web.
Recepcionar reclamos o sugerencias sobre inclusiones / modificaciones en la plataforma y derivarlas al área de Producto.
Realizar tareas de QA en la plataforma.
Gestionar foco de consultas sobre el sistema en general por parte de la mesa comercial.
¿Conocés Navent?
Somos una empresa multinacional de tecnológía que brinda soluciones al mundo de bienes raíces. Líderes en clasificados online con presencia en 7 países de la región. Ayudamos a que las personas logren uno de los anhelos más importantes de la vida: encontrar un hogar.
Somos parte del Grupo Quinto Andar, la mayor plataforma de vivienda de América Latina que ofrece una experiência directa, sencilla y transparente para quienes buscan un lugar para vivir y para quienes tienen una vivienda para alquilar o vender.
Todas las personas que elegimos trabajar en Navent formamos equipos dinámicos, orientados a resultados, innovadores y en constante crecimiento que dan lugar a un excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo de carrera
Si te sumas, vas a encontrar un ambiente 100% digital, desafiante, donde haces propios los proyectos y todos los días se puede aprender y agregar valor✨
**Requisitos**:
¿Qué esperamos de vos?
Que seas una persona empática y cuentes con excelentes habilidades comunicacionales
Que tengas vocación de servicio y seas flexible a los cambios
Que te guste trabajar de forma autonoma
Que seas una persona curiosa
Que tengas buena onda y te guste trabajar en equipo
**Además, nos gustaría que tengas**:
Conocimientos de software y tecnologia.
Conocimiento de CRMs (Si conoces Tokko Broker es un super plus).
Herramientas de gestion y procesos de QA (realizacion de pruebas) (deseable).
Ingles y/o portugues intermedio (deseable)
Beneficios
El lugar de trabajo es en nuestras oficinas que se encuentran en Nuñez. Trabajando en un esquema hibrido, algunos dias vamos a la ofi y otros, trabajamos desde casa
**Tenemos para ofrecerte como principales beneficios**:
Semana Navent (días libres entre las fiestas)
Día de cumpleaños libre
Viernes Flex
Frutas / Yogures / Snacks in company
Descuento en Megatlon
Múltiples descuentos en instituciones educativas
Plataforma gratuita de cursos de idiomas
Excelente clima laboral y oportunidad de desarrollo profesional
Si te interesan nuevos desafíos y queres crecer profesionalmente no dudes en postularte
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Customer Support Analyst
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Cabify A tiempo completo**CUSTOMER SUPPORT ANALYST** En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante...
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Customer Support Analyst Jr
hace 3 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo¡Seguimos creciendo! Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona que ocupe el rol de ✨Customer Support Analyst✨para el equipo de Tokko Broker. El objetivo principal de la posicion es ofrecer respuestas y soluciones a nuestros clientes, acerca del soporte técnico y otras cuestiones relacionadas a la utilización del sistema de Tokko Broker....
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Patient & Customer Support Analyst
hace 4 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Danone A tiempo completoAbout the job Al asumir la posición de **Patient & Customer Support Analyst** dentro de la unidad de negocios de SN en las oficinas de HIT - Belgrano tendrás el desafío de: - Atender y gestionar consultas y reclamos realizadas por paciente y consumidores vinculados a productos, tratamientos y estado de envíos. - Garantizar el seguimiento de consultas,...
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Customer Support Analyst
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Cabify A tiempo completoCUSTOMER SUPPORT ANALYSTEn Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de...
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DevOps Support Analyst
hace 4 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Grupo Myth A tiempo completoYou are a highly enthusiastic individual with proven experience working with software development environments or in roles of technical support, technical analyst, Level 2 Application Development/ Support Engineer help desk, project management team, client on-site support, or other customer-facing technical roles This is a Hybrid position. 1 o 2 days per...
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Customer Experience Analyst, App Support Operations
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Tools for Humanity A tiempo completo**About the Company**: This opportunity would be with Tools for Humanity. About the Role: - Investigate, troubleshoot and resolve customer issues across multiple channels, including ticketing and social media. - Communicate effectively and empathetically with internal and external stakeholders. - Be the escalation point for complex user issues and work...
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Customer Experience Analyst, App Support Operations
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Worldcoin A tiempo completo**About the Company**: About the Role: - Investigate, troubleshoot and resolve customer issues across multiple channels, including ticketing and social media. - Communicate effectively and empathetically with internal and external stakeholders. - Be the escalation point for complex user issues and work with product and engineering teams to resolve bugs and...
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Support Analyst
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completoJOB DESCRIPTION About The Role Exciting opportunity for an experienced Support Analyst that will be responsible for the acceptance, triage and resolution of customer reported incidents. They will perform preliminary investigation and resolve incidents, with the ability to update tickets to reflect the appropriate status. The Support Analyst is...
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Support Analyst
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completoJOB DESCRIPTION About The Role Exciting opportunity for an experienced Support Analyst that will be responsible for the acceptance, triage and resolution of customer reported incidents. They will perform preliminary investigation and resolve incidents, with the ability to update tickets to reflect the appropriate status. The Support Analyst is expected...
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Support Analyst
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completoJOB DESCRIPTION About The Role Exciting opportunity for an experienced Support Analyst that will be responsible for the acceptance, triage and resolution of customer reported incidents. They will perform preliminary investigation and resolve incidents, with the ability to update tickets to reflect the appropriate status. The Support Analyst is...
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Tech Support Analyst
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Pay Retailers A tiempo completoPayRetailers is a payment gateway designed to handle mass online payments to the Latin American market. The company combines local markets expertise with payment technology enabling global merchants to successfully expand their business into high growth, emerging markets while eliminating the many operational complexities of managing cross-border payments....
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Customer Support
hace 4 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Colppy A tiempo completoColppy es un servicio para PYME y contadores a través de un sistema 100% online de gestión contable y administrativa a muy bajo costo. Estamos en constante crecimiento por lo que estamos buscando un **Customer Support **para sumar a nuestro equipo. En este rol tus responsabilidades principales serán: - Realizar de manera continua mejoras en la...
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Support Customer Succes
hace 6 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Automóviles San Jorge S.A. A tiempo completoEl encargado de Support de Customer Success debe dar soporte a dicha área, con la cartera de clientes de los asesores, escucha de llamados, verificación de cumplimiento de procesos,y también dar soporte al team leader del área en lo que requiera. **Responsabilidades y Tareas**: Dar soporte al área de Customer Success. Dar soporte a la team...
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English/Spanish Customer Service Representative 290
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Meta Support A tiempo completoHello, CSRsMy name is Nate Ginsburg and I am a serial entrepreneur. I'm the founder of SellerPlex, host of the Ecom Exits Podcast, and partner in a handful of other online businesses.About the company:SellerPlex is growing fast and we are in need of awesome people to help us give value to our clients and build awesome professional relationships with them.Our...
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Customer Support Analyst
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Navent A tiempo completoSeguimos creciendo Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona que ocupe el rol de: Customer Support Analyst para el equipo de Tokko Broker.El objetivo principal de la posicion es ofrecer respuestas y soluciones a nuestros clientes, acerca del soporte técnico y otras cuestiones relacionadas a la utilización del sistema de Tokko Broker. Tambien,...
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Customer Experience Analyst, App Support Operations
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Worldcoin A tiempo completoAbout the Company:About the Role: Investigate, troubleshoot and resolve customer issues across multiple channels, including ticketing and social media. Communicate effectively and empathetically with internal and external stakeholders. Be the escalation point for complex user issues and work with product and engineering teams to resolve bugs and incidents....
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Customer Support
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina LowCode Agency, LLC A tiempo completoDescription LowCode Agency is seeking a highly motivated and empathetic Customer Support Representative to join our team. In this role, you will be responsible for providing exceptional support to our clients' users, ensuring their satisfaction and success with our MVP products. **Responsibilities**: - Troubleshoot and resolve customer issues, escalating...
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English/Spanish Customer Service Representative 290
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Meta Support A tiempo completoHello, CSRs!My name is Nate Ginsburg and I am a serial entrepreneur. I'm the founder of SellerPlex, host of the Ecom Exits Podcast, and partner in a handful of other online businesses.About the company:SellerPlex is growing fast and we are in need of awesome people to help us give value to our clients and build awesome professional relationships with...
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Patient & Customer Support Analyst
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Danone A tiempo completoAbout the jobAl asumir la posición de Patient & Customer Support Analyst dentro de la unidad de negocios de Specialized Nutrition tendrás el desafío de brindar atencion a los consumidores y pacientes con las consultas, solicitudes y reclamos a traves de distintos canales de atención, con nível de atención excepcional y soluciones efectivas.About...
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English/Spanish Customer Service Representative
hace 6 días
Buenos Aires, Argentina Meta Support A tiempo completoHello, CSRs!My name is Nate Ginsburg and I am a serial entrepreneur. I'm the founder of SellerPlex, host of the Ecom Exits Podcast, and partner in a handful of other online businesses.About the company:SellerPlex is growing fast and we are in need of awesome people to help us give value to our clients and build awesome professional relationships with...
