Customer Support Analyst

hace 5 meses


Capital Federal Buenos Aires, Argentina Navent A tiempo completo

Seguimos creciendo Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona que ocupe el rol de:
✨ Customer Support Analyst ✨ para el equipo de Tokko Broker.
El objetivo principal de la posicion es ofrecer respuestas y soluciones a nuestros clientes, acerca del soporte técnico y otras cuestiones relacionadas a la utilización del sistema de Tokko Broker. Tambien, asesorarlos en relación a las herramientas y servicios que brindamos.

**Las principales responsabilidades del rol son**:
Resolución de inconvenientes e inquietudes relacionados a la herramientas del sistema y su configuración de uso.
Creación, edición y derivación de tickets hacía Soporte Nível II.
Configuración de dominios/mails (registros MX y A).
Verificar errores en la activación, funcionamiento y difusión en portales y/o sitio web.
Recepcionar reclamos o sugerencias sobre inclusiones / modificaciones en la plataforma y derivarlas al área de Producto.
Realizar tareas de QA en la plataforma.
Gestionar foco de consultas sobre el sistema en general por parte de la mesa comercial.

¿Conocés Navent?
Somos una empresa multinacional de tecnológía que brinda soluciones al mundo de bienes raíces. Líderes en clasificados online con presencia en 7 países de la región. Ayudamos a que las personas logren uno de los anhelos más importantes de la vida: encontrar un hogar.
Somos parte del Grupo Quinto Andar, la mayor plataforma de vivienda de América Latina que ofrece una experiência directa, sencilla y transparente para quienes buscan un lugar para vivir y para quienes tienen una vivienda para alquilar o vender.

Todas las personas que elegimos trabajar en Navent formamos equipos dinámicos, orientados a resultados, innovadores y en constante crecimiento que dan lugar a un excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo de carrera
Si te sumas, vas a encontrar un ambiente 100% digital, desafiante, donde haces propios los proyectos y todos los días se puede aprender y agregar valor✨

**Requisitos**:
¿Qué esperamos de vos?
Que seas una persona empática y cuentes con excelentes habilidades comunicacionales
Que tengas vocación de servicio y seas flexible a los cambios
Que te guste trabajar de forma autonoma
Que seas una persona curiosa
Que tengas buena onda y te guste trabajar en equipo

**Además, nos gustaría que tengas**:
Conocimientos de software y tecnologia.
Conocimiento de CRMs (Si conoces Tokko Broker es un super plus).
Herramientas de gestion y procesos de QA (realizacion de pruebas) (deseable).
Ingles y/o portugues intermedio (deseable)

Beneficios

El lugar de trabajo es en nuestras oficinas que se encuentran en Nuñez. Trabajando en un esquema hibrido, algunos dias vamos a la ofi y otros, trabajamos desde casa

**Tenemos para ofrecerte como principales beneficios**:
Semana Navent (días libres entre las fiestas)
Día de cumpleaños libre
Viernes Flex
Frutas / Yogures / Snacks in company
Descuento en Megatlon
Múltiples descuentos en instituciones educativas
Plataforma gratuita de cursos de idiomas
Excelente clima laboral y oportunidad de desarrollo profesional
Si te interesan nuevos desafíos y queres crecer profesionalmente no dudes en postularte



  • Buenos Aires, Argentina UpGuard A tiempo completo

    **Who are we?** UpGuard’s mission is to protect the world’s data. We obsessively seek out elegant, robust ways to enable our customers to find, acknowledge, and remediate cyber risk. With UpGuard, organizations leverage our security expertise and software to automate what was once laborious, spreadsheet-driven processes-whether it's monitoring the...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Grupo QuintoAndar A tiempo completo

    ¡Seguimos creciendo! Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona que ocupe el rol de ✨Customer Support Analyst✨para el equipo de Tokko Broker. El objetivo principal de la posicion es ofrecer respuestas y soluciones a nuestros clientes, acerca del soporte técnico y otras cuestiones relacionadas a la utilización del sistema de Tokko Broker....


  • Buenos Aires, Argentina Cabify A tiempo completo

    **CUSTOMER SUPPORT ANALYST** En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Danone A tiempo completo

    About the job Al asumir la posición de **Patient & Customer Support Analyst** dentro de la unidad de negocios de SN en las oficinas de HIT - Belgrano tendrás el desafío de: - Atender y gestionar consultas y reclamos realizadas por paciente y consumidores vinculados a productos, tratamientos y estado de envíos. - Garantizar el seguimiento de consultas,...

  • DevOps Support Analyst

    hace 5 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Grupo Myth A tiempo completo

    You are a highly enthusiastic individual with proven experience working with software development environments or in roles of technical support, technical analyst, Level 2 Application Development/ Support Engineer help desk, project management team, client on-site support, or other customer-facing technical roles This is a Hybrid position. 1 o 2 days per...


  • Buenos Aires, Argentina Sirius Support A tiempo completo

    About the Virtual Assistant position at Sirius SupportWe are seeking a highly skilled Virtual Assistant to provide administrative support to our team while working remotely. As a Virtual Assistant, you will be responsible for handling administrative projects and delivering high-quality work under minimum supervision.You will be required to have experience in...

  • Customer Support

    hace 6 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Colppy A tiempo completo

    Colppy es un servicio para PYME y contadores a través de un sistema 100% online de gestión contable y administrativa a muy bajo costo. Estamos en constante crecimiento por lo que estamos buscando un **Customer Support **para sumar a nuestro equipo. En este rol tus responsabilidades principales serán: - Realizar de manera continua mejoras en la...


  • Buenos Aires, Argentina ESET DACH A tiempo completo

    Technical Support Analyst Arbeitsort: Buenos Aires Arbeitszeit: Vollzeit Vertragsdauer: Unbefristet Job posting title Technical Support Analyst Job summary The Technical Support Analyst provides Second-Level Technical Support to end users, Partners and/or Distributors, dealing with complex technical cases. The Technical Support...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Bigbox A tiempo completo

    _¡Nueva búsqueda en Argentina!_ - En Bigbox tenemos un propósito muy claro; Qué regalar experiências inspire a vivir la vida al máximo descubriendo nuevas emociones._ - Buscamos todos los días ser la compañía líder en regalos de experiências de América, maximizando la felicidad de nuestros clientes, partners y profesionales._ - Nuestra cultura...

  • Data Analyst

    hace 5 meses


    Buenos Aires, Argentina Ailet A tiempo completo

    We’re **Ailet**, a leading tech company providing high-tech services to the FMCG/Retail sector using image recognition technologies to boost sales efficiency. Our solutions grant real-time measurements of the most relevant shelf indicators. We help brands to know what’s happening in-store and how to improve sales performances. Ailet is collaborating...

  • Senior Support Analyst

    hace 3 meses


    Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo

    About The Role Exciting opportunity for an experienced Support Analyst that will be responsible for the acceptance, triage and resolution of customer reported incidents. They will perform preliminary investigation and resolve incidents, with the ability to update tickets to reflect the appropriate status. The Support Analyst is expected to work individually...


  • Buenos Aires, Argentina ESET, LLC A tiempo completo

    The Technical Support Analyst provides Second-Level Technical Support to end users, Partners and/or Distributors, dealing with complex technical cases. The Technical Support Analyst is responsible for delivering the support services offered by ESET in the Region, and also acts as technical reference for the ESET products within ESET Latin America. Job...


  • Buenos Aires, Argentina Sirius Support A tiempo completo

    About the Virtual Assistant positionWe are seeking a highly skilled Virtual Assistant to provide administrative support to our team while working remotely. As a key member of our team, you will be responsible for handling administrative projects and delivering high-quality work with minimal supervision.The ideal candidate will have experience in fulfilling...

  • Support Analyst

    hace 5 meses


    Buenos Aires, Argentina Sky Systems, Inc A tiempo completo

    **Support Analyst & Focal Point** Buenos Aires, Argentina (On-Site) **Educational Qualification*** - Studying or concluded a bachelor's degree in IT**Technical Knowledge*** - Minimum of 02 years of experience in customer service areas; - Advanced computer knowledge; - Knowledge in Ticket registration tools (Service Now, Remedy,etc...); - Leadership...


  • Buenos Aires, Argentina SupportYourApp A tiempo completo

    Customer Support SpecialistAre you passionate about delivering exceptional customer experiences?We're seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at SupportYourApp. As a key member of our support team, you'll be responsible for providing top-notch support to our clients and their customers.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries...


  • Buenos Aires, Argentina Coca Cola A tiempo completo

    Customer Account Analyst RoleCoca-Cola is seeking a skilled Customer Account Analyst to join our team. As a key member of our operations, you will be responsible for managing and processing transactional activities for our local customer base.Key Responsibilities:Masterfully manage and process transactional activities, including order entry, documentation...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Gi Group Argentina A tiempo completo

    For our client, an important automotive company, we are looking for a “Customer Support Area Manager & Logistics” to add to the team. **The responsibilities of the role will be**: Logistics **SAP system and DWP**: update and maintain the relevant and necessary information/data in the system to ensure a correct parts ordering and parts planning...

  • Customer Support

    hace 5 meses


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ÜMA Health S.A. A tiempo completo

    En ÜMA no hay dos días iguales y eso, ¡nos encanta! Trabajamos con pasión y dedicación para ser la plataforma líder en LATAM de Salud y bienestar. Propósito del puesto Quien ocupe la posición estará encargado de brindar soporte diario y de garantizar el éxito en la resolución de problemas de nuestros usuarios. ¿Qué tareas te esperan como...


  • Buenos Aires, Argentina ESET, LLC A tiempo completo

    The Technical Support Analyst provides Second-Level Technical Support to end users, Partners and/or Distributors, dealing with complex technical cases. The Technical Support Analyst is responsible for delivering the support services offered by ESET in the Region, and also acts as technical reference for the ESET products within ESET Latin America. Job...


  • Buenos Aires, Argentina Sur A tiempo completo

    We are looking for a Customer Support Specialist to assist our customers with technical problems when using our products and services. Customer Support Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions and guiding product users through features and functionalities. To be successful in this role, you should be an excellent...