Customer Care Agent

hace 2 semanas

Buenos Aires, Argentina Findasense A tiempo completo

**El Rol**

Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa para mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.

**El equipo**

Serás parte de un equipo EPIC Pertenecerás al equipo de Engagement que tiene el gran propósito de fortalecer la relación de las marcas con los consumidores para lograr la mejor interacción con nuestros clientes.

Los proyectos de los que formarás parte tendrán un impacto en los consumidores, cliente y en todos los Findasensers, logrando relaciones que funcionan a todos los níveles.

Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

**_ ¿Qué harás?_**
- Serás la cara de la marca, actuando como la voz de la compañía y la voz de los consumidores para la compañía.
- Monitorizarás, gestionarás y recolectarás las interacciones de los consumidores en el CRM.
- Serás responsable de la emisión y recepción de llamadas.
- Gestionarás las incidencias a través de CRM (Salesforce, u otros).
- Tendrás que proponer soluciones y mejoras en los procesos, incluso en la fidelización de clientes.
- Extraerás la data encontrada para compartirla con el equipo.
- Realizarás informes de status de marca o de la data encontrada.
- Harás seguimiento diario de los casos asignados y pendientes de cerrar.

**Requirements**:
**_ ¿Quién eres?_**

Aportarás 2 años de experiência trabajando en call center en atención al consumidor.

Estudios mínimos de formación profesional en marketing, comunicación o administración de empresas.

Nível de inglés medio

Aportarás conocimiento en:

- Gestión de incidencias a través de CRM (Salesforce u otro Ticketing System)
- Soporte técnico: navegadores, cookies, incidencias en web.
- Emisión y recepción de llamadas.
- Redacción y ortografía.
- Capacidad de identificar y aprovechar oportunidades en Social Media.

**Findasense**

Somos una compañía global de Customer Experience. Utilizamos el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes. Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.

El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo **EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura). **Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa. Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

Además de todo esto, beneficios como poder trabajar desde casa, flexibilidad horaria, 23 días de vacaciones, no trabajar en tu cumpleaños, seguro médico y dental, políticas pet friendly y de movilidad interna internacional, es lo que disfrutarás por ser un Findasenser, y muchas cosas más. Te invitamos a vivir EPIC

**Benefits**
- Diversidad_

En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica. Más claro imposible.

Hybrid Way of Work

Esto significa que en Findasense impulsamos a que la mayoría o todas las personas puedan establecer ritmos de trabajo híbridos (combinando trabajo presencial y remoto) de una forma habitual, natural y que esto no genere fricciones o tensiones en el funcionamiento de los equipos para lograr sus objetivos. El objetivo es generar altos níveles de productividad y calidad en los servicios a nuestros clientes, manteniendo ritmos de trabajo flexibles y equilibrados que nos permitan alcanzar nuestros objetivos tanto profesionales como personales.

Findasense

Somos una compañía global de Customer Experience. Utilizamos el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes. Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.

El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura). Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa. Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.

Además de todo esto, beneficios como poder trabajar desde

  • Customer Care Executive

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina BetWarrior A tiempo completo

    **JOIN OUR TRIBE!** Do you strive for **excellence**? Do you embrace **innovation**? Do you fight with **fairness** and **respect**? We are an exciting new gaming company based in Barcelona and Buenos Aires. Our innovative** sports betting and casino games **will rock your world. We have a burning desire to make gaming **great entertainment** and...

  • Customer Care Representative

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Global Shared Living Group Inc. A tiempo completo

    We are seeking a dedicated and customer-oriented individual to join our team as a full-time remote Customer Care Representative at SharedEasy Coliving /Global Shared Living Group Inc./ Global Shared Living Group Inc. is a pioneering company based in New York, offering comprehensive Coliving services to individuals seeking to relocate to new cities and...

  • Customer Care Executive

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina Kimberly-Clark A tiempo completo

    Customer Care Executive Somos la prueba viviente de que el todo es mayor que la suma de sus partes. Nuestras colaboraciones nos ponen en un lugar más alto que al que podríamos llegar solos. Abrirnos a las ideas del resto nos ayuda a llegar más rápido y mantiene nuestra moral alta. La diversidad de nuestros equipos aporta nuevas perspectivas que hacen...

  • Customer Service Agent

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Betsson Group A tiempo completo

    **BUENOS AIRES** - OPERATIONS**CUSTOMER SERVICE AGENT**: **Customer Service Agent**: As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for a Customer Service Agent to join us in Argentina - North Part City of Buenos Aires. - RECRUITER - MARIA DEL PRIORE**THE WOW**: You will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve...

  • Customer Care Manager

    hace 5 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Ghidini Rodil A tiempo completo

    Assurant Services Nos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Customer Care para sumarse a uno de los equipos del Global Capability Center -Shared Service Center - de la compañía Assurant ubicado en Retiro, Cdad. de Bs. As. La posición se encarga principalmente de planificar, liderar, coordinar y controlar la entrega de servicios correspondientes y...

  • Customer Support Agent

    Encontrado en: beBee S AR - hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Julieta Ciraolo A tiempo completo

    Oportunidad de Empleo: Customer Support Agent para Startup en Modalidad de Trabajo Remoto Full Time¡Únete a nuestro equipo dinámico y forma parte de una emocionante startup en crecimiento! Estamos en busca de un talentoso y proactivo Customer Support Agent para desempeñar un papel fundamental en nuestro equipo de atención al cliente. Esta posición...

  • Specialist, Customer Care

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina Western Union A tiempo completo

    **Specialist, Customer Care - Buenos Aires, Argentina** Are you passionate about helping others and providing a world-class customer experience? How about offering up your skills in a global business that is committed to moving money for better? Join Western Union as a Specialist, Customer Care. **Motivated by our values: purpose driven, globally minded,...

  • Customer Service Agent

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo

    **Customer Service Agent (Buenos Aires - Argentina) - **Exciting Opportunity to Grow and Develop your Career**: - **Work as part of a valued and collaborative global team** **Why work for Hansen?** - We are a global organization - We are proud of our products, services, and people - We value our family culture - We have a fun environment where people are...

  • Customer Service Agent 1-b

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo

    **Customer Service Agent - Buenos Aires, AR (Monday - Friday 10 am-7 pm) **The Customer Service Agent role is an exciting opportunity to grow and develop your career while working as part of a valued and collaborative global team.** **About the role** A Customer Service Agent will be responsible for providing effective customer service for all internal and...

  • Customer Care Professional

    hace 6 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Amex A tiempo completo

    **You Lead the Way. We’ve Got Your Back.**: At American Express, we know that with the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. Whether we’re supporting our customers’ financial confidence to move ahead, taking commerce to new heights, or encouraging people to explore the world, our colleagues are constantly...

  • Customer Care Professional

    hace 3 días

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Amex A tiempo completo

    **You Lead the Way. We’ve Got Your Back.** At American Express, we know that with the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. Whether we’re supporting our customers’ financial confidence to move ahead, taking commerce to new heights, or encouraging people to explore the world, our colleagues are constantly...

  • Sleep & Respiratory Care Field Engineer

    Encontrado en: beBee S AR - hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo completo

    Job TitleSleep & Respiratory Care Field EngineerJob DescriptionJob title:Sleep & Respiratory Care Field EngineerYour role:Manages relationship with the Sleep & Respiratory Care factory for service and spare parts management. Manages the relation with the Philip Call center related to SRC final users to improve service and customer satisfaction.Supervise and...

  • Sleep & Respiratory Care Field Engineer

    Encontrado en: beBee jobs AR - hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo completo

    Job TitleSleep & Respiratory Care Field EngineerJob DescriptionJob title:Sleep & Respiratory Care Field EngineerYour role:Manages relationship with the Sleep & Respiratory Care factory for service and spare parts management. Manages the relation with the Philip Call center related to SRC final users to improve service and customer satisfaction.Supervise and...

  • Sleep & Respiratory Care Field Engineer

    Encontrado en: beBee S AR - hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo completo

    Job TitleSleep & Respiratory Care Field EngineerJob DescriptionJob title:Sleep & Respiratory Care Field EngineerYour role:Manages relationship with the Sleep & Respiratory Care factory for service and spare parts management. Manages the relation with the Philip Call center related to SRC final users to improve service and customer satisfaction.Supervise and...

  • Support Agent

    hace 1 día

    Buenos Aires, Argentina Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    **At #Cognizant, we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital industry worldwide. A company where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant, we promote an inclusive culture where we value different perspectives.** We are currently looking for...

  • Reservations Agent

    hace 3 días

    Buenos Aires, Argentina Hilton A tiempo completo

    A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property. **What will I be doing?** As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is...

  • Customer Support Agent

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Flipdish A tiempo completo

    Customer Support Agent (Argentina) At Flipdish, we’re turning the tables in favour of independent restaurant and takeaway owners by providing them with the tools they need to make their lives easier. We provide our customers with a suite of powerful, but straightforward tech along with (real human) support, so they can thrive on their own terms. ...

  • Contact Center Agent

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina PayU A tiempo completo

    **About PayU** PayU, a leading payment and Fintech company in 50+ high-growth markets throughout Asia, Central and Eastern Europe, Latin America, the Middle East and Africa, part of Prosus group, one of the largest technology investors in the world is redefining the way people buy and sell online for our 300.000+ merchants and millions of consumers. As a...

  • Support Agent

    Encontrado en: beBee jobs AR - hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Cognizant Technology Solutions A tiempo completo

    At #Cognizant, we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital industry worldwide. A company where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant, we promote an inclusive culture where we value different perspectives. We are currently looking for Support...

  • Support Agent

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Cognizant A tiempo completo

    At #Cognizant, we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital industry worldwide. A company where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant, we promote an inclusive culture where we value different perspectives. We are currently looking for...