Team Leader de Atencion Al Cliente

hace 2 semanas


Capital Federal Buenos Aires, Argentina National Brokers A tiempo completo

Supervisar y gestionar el equipo de analistas de atención al cliente, asignar tareas, establecer objetivos, y proporcionarles orientación y apoyo cotidiano. Se encarga de capacitar a los miembros del equipo en habilidades de atención al cliente, los procedimientos y procesos de la empresa, sistemas utilizados, etc. A la vez, deberá garantizar que los miembros del equipo estén actualizados sobre los productos y/o servicios de la empresa de modo de poder brindar información precisa a los clientes. Monitorear y evaluar el desempeño del equipo. Esto implica revisar las interacciones con los clientes, proporcionar retroalimentación constructiva y brindar orientación para mejorar la calidad del servicio. Abordar y resolver problemas o conflictos que surjan en el equipo o con los clientes. Esto puede implicar la gestión de quejas, resolución de situaciones difíciles y la búsqueda de soluciones efectivas. Analizar los datos y métricas relacionadas con el desempeño del equipo, como el tiempo de respuesta, la satisfacción del cliente o el cumplimiento de los objetivos, procurando identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en información. Motivar y animar al equipo mediante el reconocimiento de logros, brindando apoyo emocional y fomentando un clima laboral positivo y proactivo, promoviendo el trabajo en equipo.

Somos un broker líder y referente del mercado asegurador de nuestro país. Contamos con más de 30 años de trayectoria brindando un servicio integral y diferencial a más de 6.000 empresas que nos confían la protección de su capital humano y su patrimonio. Somos una organización comprometida e innovadora conformada por un equipo de 200 profesionales distribuidos en nuestras sede central del barrio de Belgrano y en otras 5 sucursales distribuidas en el resto del país, especializados en identificar riesgos, evaluar escenarios y ofrecer la mejor alternativa costo-beneficio, en Aseguradoras de primera línea. En Grupo National Brokers contamos con 4 empresas: "National Brokers", "ClickSeguros", "National Med" y "National Safety".

**Requisitos**:
Habilidades comunicacionales verbales y escritas Empatía Capacidad de asumir responsabilidades para tomar decisiones. Habilidad para absorber presión de un sector en constante tensión Habilidades motivacionales con su equipo de trabajo que sepa distender sin desenfocarse Gran capacidad organizativa para la distribución y administración de tareas. Resistente y flexible con capacidad de adaptación a la dinámica permanente de nuestra industria. Capacidad para generar y analizar a través de KPI claves la eficiencia del sector frente a los estándares de calidad.

Beneficios

**Horario de trabajo**: Lunes a Viernes de 9 a 18:00 Hs. Modalidad: MIXTA Lugar de trabajo: C.A.B.A. (Belgrano).



  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

    ¡Sumate a nuestro equipo! Nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader Atención al Cliente para nuestro Departamento de Contact Center. La persona que ocupe el puesto deberá ser honesta, empática, resolutiva, con capacidad de trabajo en equipo, con una buena comunicación efectiva y escucha activa. **Sus funciones serán**: Escucha activa de...


  • Buenos Aires, Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

    Somos una reconocida Empresa con 38 años de trayectoria nacional desarrollando productos y brindando servicios destinados a la protección de personas y bienes en todo el país. X-28 Alarmas continúa creciendo día a día como un referente en sistemas de seguridad electrónica y es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader...


  • Buenos Aires, Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader Atención al Cliente para nuestro Departamento de Contact Center. La persona que ocupe el puesto deberá ser honesta, empática, resolutiva, con capacidad de trabajo en equipo, con una buena comunicación efectiva y escucha activa. **Requisitos**: Secundario completo (Excluyente). Experiência mínima de 2...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ¡SUMATE AL EQUIPO! A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Administrativo de atención al cliente para nuestro Centro de Atención al cliente. Tu función principal será brindar atención personalizada a nuestros clientes tanto internos como externos que se comunican con el Centro de Servicios al Cliente, a través de los distintos medios de contacto ( Redes sociales, mail,...

  • Team Leader Productores

    hace 1 semana


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina IOL invertironline A tiempo completo

    ¡IOLer se busca! Team Lead de Productores Somos IOL invertironline, una empresa Fintech, y queremos sumar al nuestro equipo un Team Leader de Productores que reportara directamente al Country Manager de Argentina. Desafíos del puesto: El Team Leader de Productores tendrá a cargo el desarrollo de su equipo de productores. Debe ser capaz de orientarlos,...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

    X-28 Alarmas continúa creciendo día a día como un referente en sistemas de seguridad electrónica y es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader para nuestro Departamento de Contact Center. ¿QUÉ BUSCAMOS? Joven profesional que cuente con al menos 2 años de experiência laboral previa liderando equipos de trabajo en...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina AgroStaff A tiempo completo

    Para importante empresa agropecuaria buscamos: Team Leader de administración 1) Requisitos: - Experiência realizando auditorias contables e impositivas. - Experiência gestionando y coordinando equipos de trabajo. - Conocimiento/ experiência en el negocio agropecuario (no excluyente). - Profesión Contador público (preferentemente) o carreras...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Imagecampus A tiempo completo

    **Arquitecto / Develop Team Leader - Ref: 21-436**: Empresa: Solution Box Posición a cubrir: Arquitecto / Develop Team Leader **Descripción del empleo**: Buscamos al mejor Arquitecto / Develop Team Leader en tecnología JAVA para coordinar el Proyecto más importante de la compañía en un ambiente de innovación tecnológica orientado a...

  • Team Leader

    hace 3 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Suma 3 Consultores A tiempo completo

    En Suma 3 Consultores RRHH nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader con experiência en medios digitales para nuestro cliente OMD Argentina. Nos enfocamos en profesionales egreasdos de las carerras de Publicidad, Marketing, entre otras.Personas dimamicas, comprometidas, analiticas, proactivas y con capacidad autonoma. Las principales...

  • .NET Arquitecto

    hace 2 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Imagecampus A tiempo completo

    **.NET Arquitecto / Develop Team Leader - Ref: 21-438**: Empresa: Solution Box Posición a cubrir: NET Arquitecto / Develop Team Leader **Descripción del empleo**: Buscamos al mejor Arquitecto / Develop Team Leader en tecnología.NET para coordinar el Proyecto más importante de la compañía en un ambiente de innovación tecnológica orientado a...

  • Team Leader Linux

    hace 2 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITPS A tiempo completo

    Se solicita Team Leader Linux para llevar a cabo las siguientes tareas: Coordinación de backlog diario, confección de reportes o informes de RCA. Liderazgo de equipo. Client facing de Infraestructura. Se necesita que esté On-Call (con el plus del 10%). **Requisitos**: **Skills mandatorios**: Comunicación efectiva Trato con clientes Skills deseados (no...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Prüne A tiempo completo

    En Prüne nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader de Customer Experience para nuestro equipo de Argentina y LATAM. ¿Cuál va a ser tu desafío? Gestionar y liderar todas las actividades de CX relacionadas a la operación en LATAM, monitoreando el customer journey en todas sus etapas, con foco en la satisfacción de los clientes para poder cumplir...

  • Team Leader Ejecutivo

    hace 7 horas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina TMT A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un líder entusiasta y experimentado para unirse a nuestro equipo como Team Leader Ejecutivo, para trabajar codo a codo con los Team Managers.Como Team Leader Ejecutivo, serás responsable de liderar y coordinar equipos a nivel nacional, en el interior de nuestro país, garantizando el éxito de nuestras operaciones y el logro...

  • Team Leader de Sistemas

    hace 14 horas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Salution HR A tiempo completo

    Team Leader - Customer Success ManagerImportante Empresa de tecnología que impulsa la transformación digital de empresas busca un Team Leader.Responsabilidades del rol:- Liderar el equipo de desarrolladores- Velar por la satisfacción en el servicio que se le da al cliente- Gestionar la metodología Scrum- Gestionar el presupuesto del proyecto- Gestión de...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **17874**:Team Leader Mercado Inmobiliario / CABA** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Team Leader Mercado Inmobiliario / CABA **para Importante Empresa. - **Requerimientos**: - Experiência: 5 años o más en el rubro inmobiliario. - Experiência liderando equipos: 5 años o más. - Formación...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Amex A tiempo completo

    **TLS Platinum Argentina Team Leader** American Express is looking for a Team Leader for its Premium Membership Travel and Lifestyle Services, who will be responsible to lead a team of experienced travel professionals who provide exceptional services, particularly at the high and luxury lifestyle segment. Our customers expect flawless service and look for...

  • Billing Team Leader

    hace 1 semana


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Ecolab A tiempo completo

    The **Billing** department is responsible for ensuring sales orders and contracted services are billed in a timely and accurate manner. This department’s responsibility includes daily review and resolution of blocked sales orders, processing of documents blocked from posting to accounting, set-up of new list pricing, set-up of campaigns per direction of...

  • Team Leader de Planning

    hace 1 semana


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Dafiti Group LATAM A tiempo completo

    ¡En Dafiti estamos buscando Team Leader para sumar a nuestro equipo de Planning y vos podes ser parte!. En este rol tendrás como principal desafío liderar el equipo de Planners, llevando adelante la planificación comercial del área y la toma decisiones inteligente para las áreas comerciales, liderando la estrategia del portafolio a través de análisis...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Automóviles San Jorge S.A. A tiempo completo

    Automóviles San Jorge se encuentra en búsqueda de Team leader para call center. Modalidad presencial, de lunes a viernes (full time) para sucursal ubicada en CABA. Sera el responsable de las siguientes tareas: - Organizar y coordinar el equipo de trabajo. - Comunicar los objetivos. - Gestionar el progreso del proyecto. Somos una Empresa Argentina con más...

  • Team Leader de Planning

    hace 2 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Dafiti Group LATAM A tiempo completo

    ¡En Dafiti estamos buscando Team Leader para sumar a nuestro equipo de Planning y vos podes ser parte!. En este rol tendrás como principal desafío liderar el equipo de Planners, llevando adelante la planificación comercial del área y la toma decisiones inteligente para las áreas comerciales, liderando la estrategia del portafolio a través de análisis...