Tech Customer Support Iii
hace 2 semanas
**Description**
- En Cirion Technologies somos lideres en infraestructura digital y tecnología, brindando soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube y de comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Cirion atiende a más de 6400 clientes latinoamericanos y a multinacionales. El TECH CUSTOMER SUPPORT III Tendrá como objetivo principal elevar la experiência del cliente (tanto externos como internos) mediante el diseño de soluciones de ingeniería para problemas de servicio relacionados con la infraestructura de red o requisitos específicos y pertinentes de cambios lógicos. Para ello deberá desarrollar relaciones productivas basadas en una marcada vocación de servicio a partir de un análisis cuidadoso de los casos a analizar. Será responsable de brindar soporte activo a las áreas que tienen interfases directas con el cliente: Ventas, Service Managers y Technical Service Customer. Será responsable de la ejecución de reingenierías que incluyen desde configuraciones lógicas hasta cambios de proveedores que lleven las operaciones a la completa satisfacción del cliente, muchas de estas reingenierías se realizarán en otros países de la región. Será responsable de ejecutar las órdenes de cambio de tipo lógico requeridas por el cliente. Liderará situaciones de diagnóstico complejo o ambiguo en el que deba configurarse un equipo multidisciplinario, incluyendo la contención, coordinación e información con el cliente. Principales responsabilidades: - Análisis de casos recurrentes para señalar los principales infractores. - Proponer proyectos de mejora para brindar una mejor experiência al cliente. - Crear presentaciones con topología actual y propuestas para presentación a clientes internos y externos. - Análisis y configuración de redes DWDM/SDH/PDH (CIENA, NOKIA, INFINERA, PADTEC). - Análisis y configuración de redes de capa 2 y capa 3 (Metreth, Internet, MPLS, SDWAN) - Diagnósticos de alta complejidad para redes DWDM/SDH que soportan el grupo TSC. - Cambios lógicos solicitados por el cliente (BGP, VLANs, lista de Prefijos, etc.) - Bloqueo y desbloqueo de servicios por motivos comerciales. - Realizar reuniones y presentaciones para compartir proyectos ejecutados. -Compartir conocimientos Requisitos: -Ingeniero/Tecnico en Telecomunicaciones u otros relacionados con el área de Networking - Conocimiento de protocolos de enrutamiento. - Conocimientos de EVPL, Metro ethernet, configuración y mantenimiento de redes de capa 2, etc. - Conocimiento de equipos Cisco, Juniper, Nokia, etc - Conocimiento servicios de telecomunicaciones del tipo ADI, IPVPN, EVPL, MPLS, SDWAN - Deseable conocimiento de medios de transmisión: DWDM/SDH/PDH. - Deseable Conocimiento de equipos: CIENA, Infinera, Nokia. - Deseable habilidad lógica para diagnosticar fallas para redes DWDM/SDH. - Orientación de Servicio al cliente y buen relacionamiento a todo nível dentro de la organización - Ingles avanzado (deseable). - Portugues intermedio (deseable) - Conocimiento de herramienta MS (Excel, Word, Powerpointetc) - Habilidades para construir relaciones fluidas y productivas con los clientes. - Capacidad para trabajar en equipo con otras áreas de la organización. - Habilidad para comprender, analizar problemas y encontrar soluciones. - Habilidad para trabajar bajo presión, trabajo en equipo
**Job type**
- Full time
**Contract type**
- Permanent
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Tech Support Analyst
hace 7 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Kopius A tiempo completoAt Kopius we are looking for a **Tech Support Analyst **to join our **IT Team**! **Basic Qualifications** - Intermediate/Advanced English skills. - Strong communication skills. - Self-starter, fast learner and flexible to support new technologies. - Ability to thrive in a team environment. **Requirements**: - 1-3 years of experience in technical support...
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Customer Support
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina LowCode Agency, LLC A tiempo completoDescription LowCode Agency is seeking a highly motivated and empathetic Customer Support Representative to join our team. In this role, you will be responsible for providing exceptional support to our clients' users, ensuring their satisfaction and success with our MVP products. **Responsibilities**: - Troubleshoot and resolve customer issues, escalating...
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Customer Support Agent
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Flipdish A tiempo completoCustomer Support Agent (Argentina) At Flipdish, we’re turning the tables in favour of independent restaurant and takeaway owners by providing them with the tools they need to make their lives easier. We provide our customers with a suite of powerful, but straightforward tech along with (real human) support, so they can thrive on their own terms. ...
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Customer Support Specialist
hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina Pearl Abyss America A tiempo completo**Pearl Abyss America, Inc**. - the team behind **Black Desert** and the upcoming titles **DokeV** and **Crimson Desert** - is seeking a high-performing, creative, results-oriented and quality-obsessed **Customer Support Specialist** to help accelerate our gaming reach to millions of Black Desert players in South America. The video games industry is...
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Customer Support Manager
hace 5 días
Buenos Aires, Argentina Cabify A tiempo completoEn Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles...
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Customer Support Representative
hace 16 horas
Buenos Aires, Argentina Impacto Talent A tiempo completoCompany Overview Our company is a leading energy industry player dedicated to providing innovative and sustainable solutions to meet the ever-growing demand for energy. Therma focuses on shifting and reducing electricity usage for commercial establishments. **Responsibilities**: - Become a product and solutions expert; quickly identify customer needs,...
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Customer Support Agent
Encontrado en: beBee S AR - hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Julieta Ciraolo A tiempo completoOportunidad de Empleo: Customer Support Agent para Startup en Modalidad de Trabajo Remoto Full Time¡Únete a nuestro equipo dinámico y forma parte de una emocionante startup en crecimiento! Estamos en busca de un talentoso y proactivo Customer Support Agent para desempeñar un papel fundamental en nuestro equipo de atención al cliente. Esta posición...
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Sr. Customer Support Engineer
hace 2 días
Buenos Aires, Argentina PerkinElmer A tiempo completoCSE drive high level customer satisfaction by providing expert service and support to customers in an established timeframe and within an assigned territory or field of expertise. Key focused activities include direct installation, maintenance, performance validation and repair of scientific equipment. Where applicable, use remote and on-site diagnostic...
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Customer Support Specialist
hace 16 horas
Buenos Aires, Argentina Bionic Talent A tiempo completo**About the client**: Our client is a leading digital marketing agency based in the USA with very specific and targeted clients. They are looking for an experienced Customer Support Representative who has the right people skills to successfully fulfill this role. **About the role**: As a Customer Support Specialist, you will be responsible for addressing...
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Sr. Customer Support Engineer
Encontrado en: beBee S AR - hace 1 día
Buenos Aires, Argentina PerkinElmer A tiempo completoCSE drive high level customer satisfaction by providing expert service and support to customers in an established timeframe and within an assigned territory or field of expertise.Key focused activities include direct installation, maintenance, performance validation and repair of scientific equipment. Where applicable, use remote and on-site diagnostic...
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Sr. Customer Support Engineer
Encontrado en: beBee jobs AR - hace 1 día
Buenos Aires, Argentina PerkinElmer A tiempo completoCSE drive high level customer satisfaction by providing expert service and support to customers in an established timeframe and within an assigned territory or field of expertise.Key focused activities include direct installation, maintenance, performance validation and repair of scientific equipment. Where applicable, use remote and on-site diagnostic...
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Customer Support Associate
hace 17 horas
Buenos Aires, Argentina Independent Recruiter A tiempo completoWe're helping one of our clients, Tiny Mile, hire for Customer Support Associate. "Why drive when you can send a robot?" Compensation: USD 5/hour. Location: Remote (anywhere). Skills: Proficient in order management and troubleshooting. Responsibilities: - Support the coordination of Tiny Mile's delivery fleet - Confirm and assign incoming orders using...
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Remote Customer Support Representative
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina Design Pickle A tiempo completo**About This Role** Hello, prospective pickle! Design Pickle is currently seeking to expand our Customer Support team by adding a Customer Support Representative. As the first point of contact for our creative services company, you’ll be the go-to guide for our clients, providing solutions that inspire and engage with a community driven by creativity. If...
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Customer Success Manager
hace 16 horas
Buenos Aires, Argentina NEXT IDEA TECH A tiempo completoWe are seeking a Customer Success Manager who will be pivotal in leading product implementation and providing continuous support throughout the client lifecycle. This role involves advising finance professionals across various levels, customizing and optimizing their financial planning and analysis processes, and ensuring they are fully trained on the latest...
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Lead - Fullstack Support Engineer
hace 7 días
Buenos Aires, Argentina OneSeven Tech A tiempo completo**About the Role**: We’re seeking a Fullstack Engineer who is able to help us stand up support and support our clients across 20+ Techstacks from Web to Mobile. We are looking for a PROBLEM SOLVER first and ENGINEER second. This will be a fun role where you get to work on multiple projects across multiple teams. With our support tech stack, you will...
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Customer Success/customer Support
hace 2 días
Buenos Aires, Argentina Backoffice Abroad A tiempo completoBackoffice Abroad is seeking a qualified professional to join its team in the role of **Customer Success.**In this position, you will help ensure clients are successful in their goals. As the primary point of contact for clients, you will work both strategically and tactically with them to meet short-term milestones and long-term objectives. You will be at...
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Mujeres Tech
hace 16 horas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Worldsys A tiempo completoSomos una empresa Regtech líder en brindar soluciones para el cumplimiento de regulaciones, y nos estamos transformando para seguir creciendo regionalmente. Diseñamos soluciones tecnológicas flexibles, parametrizables y escalables que les permitan adaptarse a los cambios normativos y regulatorios. Ayudamos a nuestros clientes a mitigar riesgos en sus...
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Customer Support Analyst
hace 16 horas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Navent A tiempo completo¡Seguimos creciendo! Hoy nos encontramos en la búsqueda de una persona que ocupe el rol de: ✨ Customer Support Analyst ✨ para el equipo de Tokko Broker. El objetivo principal de la posicion es ofrecer respuestas y soluciones a nuestros clientes, acerca del soporte técnico y otras cuestiones relacionadas a la utilización del sistema de Tokko Broker....
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Customer Success Specialist
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana
Buenos Aires, Argentina InEvent A tiempo completoCUSTOMER SUCCESS SPECIALIST (NA) We look for people who are passionate about customer experience and nurturing relations! Your daily goal will be to WOW InEvent's users with your guidance and support, always staying connected with your team. Your experience is not the most important factor here, but your will to learn and make it happen! ...
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Lead - Fullstack Support Engineer
Encontrado en: Talent AR C2 - hace 5 días
Buenos Aires, Argentina OneSeven Tech A tiempo completoAbout the Role: We’re seeking a Fullstack Engineer who is able to help us stand up support and support our clients across 20+ Techstacks from Web to Mobile. We are looking for a PROBLEM SOLVER first and ENGINEER second. This will be a fun role where you get to work on multiple projects across multiple teams. With our support tech stack, you will monitor,...