Operador Mesa de Ayuda

hace 1 semana


La Plata, Argentina Boldt A tiempo completo

En BOLDT LA PLATA estamos buscando incorporar un/a "Operador/a de Mesa de Ayuda" para nuestro área central de atención. Atención telefónica de reclamos y atención de reclamos ingresados por distintos canales digitales. Gestión del reclamo, buscando soluciones vía telefónica, por chat, mail o RRSS. Derivación de reclamos a las distintas áreas de servicio técnico. Monitoreo del estado y cierre de las asignaciones realizadas. Capacitación a Agencieros sobre el uso de nuevas terminales y/o software, posiblemente viajando hasta el lugar donde se encuentran los PDV o en modalidad virtual. Elaboración de informes de agencias de lotería o clientes de los servicios atendidos. Elaboración de manuales, instructivos, procedimientos relacionados con los servicios atendidos.

Somos una compañía argentina líder que brinda soluciones y servicios integrales de tecnología y sistemas que se adapten a las necesidades particulares de cada cliente. Nacimos hace más de 85 años con el mismo espíritu emprendedor que hoy nos destaca. Los desafíos no nos frenan y nos motivan a superarnos a nosotros mismos. Nos animamos a romper nuestras fronteras, por eso siempre vamos más allá. Junto a BOLDT, B-GAMING, BOLDT IMPRESORES, SPTI, TRILENIUM CASINO y ORBITH formamos este Grupo, convencidos de que las personas son nuestro recurso más importante. Crecemos y avanzamos junto a ellas hacia cada uno de nuestros propósitos. Nuestra gente es nuestro motor. Somos Boldt Nos Importan las personas

**Requisitos**:
Experiência en centros asistencia y atención al cliente. (áreas de soporte de nível 1, mesas de ayuda, contact center, etc). Conocimientos de software comercial (Office, Windows, correo electrónico, Internet, chats, RRSS) Herramientas de gestión de la Mesa de Ayuda. Excelente trato interpersonal y orientación al cliente Flexibilidad Ganas de desarrollarte y capacitarte en una empresa líder en el país Horario rotativo de lunes a sábado (una semana a la mañana y la otra a la tarde).Turnos de 7 horas x día (7 a 14 y 14 a 21 hs). Modalidad híbrida (50% CDC y 50% home office).

Beneficios

**Modalidad de contratación**: directa con BOLDT Paquete de compensaciones que incluye: - Sueldo fijo - Prepaga - Almuerzo bonificado (en caso de presencialidad en la sede de Boldt) - Beneficios de recreación y capacitación - Plan de carrera y desarrollo profesional



  • La Plata, Argentina Mook's RRHH A tiempo completo

    Seleccionaremos TRES OPERADORES DE MESA DE AYUDA en La Plata para importante empresa de tecnología y telecomunicaciones a nível nacional. Serán sus responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos electrónicos dirigidos al área - Recepción de reclamos y creación de ticket...


  • La Plata, Argentina Mook´s A tiempo completo

    Seleccionaremos operador de mesa de aytuda en La Plata para importante empresa de tecnología y telecomunicaciones a nível nacional. Serán sus responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos electrónicos dirigidos al área - Recepción de reclamos y creación de ticket...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Boldt A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un/a Operador/a para nuestro equipo de Mesa de Ayuda en el data center de la ciudad de Santa Fe **Sus tareas fundamentales serán**: Gestionar consultas y reclamos que ingresan al área de Atención al Cliente (Mesa de Ayuda). Brindar soporte de primera línea resolviendo casos con asistencia técnica y comercial remota. En...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 3 días


    Mar del Plata, Argentina QUO Consultora A tiempo completo

    Importante empresa de Software, incorporará a un Operador Mesa de ayuda. **Misión del puesto**: Colaborar con la empresa para mantener la excelencia en el servicio postventa a clientes. **Funciones y tareas**: Brindar asistencia técnica a los clientes usuarios de sistemas Bykom, remota desde las oficinas de Bykom, para solución de problemas y...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Emprego AR A tiempo completo

    **Empresa Proveedora de Software **ERP con Producción Industrial** **Selecciona Empleado Funcional para Mesa de Ayuda / Customer Care El personal encargado de Mesa de Ayuda (MDA) debe atender las siguientes tareas: - Proporcionar soporte (respuestas y soluciones) a los usuarios del Software ERP. - Brindar Asesoramiento y Apoyo en relación a las...

  • Soporte Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: **Rosario o Buenos Aires** Seleccionamos para empresa de Software y Consultoría: **Soporte Mesa de Ayuda** Desafíos: - Análizar requerimientos e incidencias. - Resolver incidencias y diseño de soluciones. - Registrar y documentar las tareas inherentes a su rol. - Comunicar potenciales mejoras detectadas en el cumplimiento de...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina COFCO International North America A tiempo completo

    Con 11.000 empleados en 35 países, COFCO International es la plataforma de negocios de agro de COFCO Corporation, la empresa más grande de alimentos y agro de China. COFCO International está focalizada en ser líder global en el suministro de cereales, granos, oleaginosas y azúcar, con activos en América, Europa y Asía Pacífico. La compañía...


  • La Reja, Argentina Grupo Iraola A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Mesa de Ayuda para nuestro centro de distribución ubicado en La Reja, Moreno. El objetivo de la posición es brindar soporte on-site a usuario final, impactando positivamente en las vidas de nuestros clientes internos con las mejores experiências, desarrollando fuertes vínculos de confianza a través de la...

  • Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    Mar del Plata, Argentina Fawaris A tiempo completo

    **Para incorporarse al equipo técnico de **Facturante**, empresa argentina de Facturación Electrónica líder en el país, con 10 años de experiência en el sector y más de 15.000 clientes de diferentes industrias y tamaños.**: Buscamos a personas resolutivas, con capacidad de análisis y resolución de problemas, trato amable y habilidades para la...


  • La Plata, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡**Soporte de Microinformática OnSite!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y...


  • La Plata, Argentina Instituto Médico Argentino de Rehabilitación A tiempo completo

    Buscamos un/a Relaciones Públicas para nuestra expansión comercial En IMAR, Instituto de Rehabilitación de alta complejidad, estamos en búsqueda de un/a profesional de Relaciones Públicas que contribuya a fortalecer nuestra presencia en el mercado y nos ayude a conectar con nuevos clientes y aliados estratégicos. Principales **Responsabilidades**: -...

  • Implementador ERP

    hace 1 semana


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina PROJECTS CONSULTING SRL A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Implementadores ERP. **Sus principales tareas a desarrollar serán**: - Relevar e interpretar requerimientos funcionales de clientes. - Asesoramiento a los clientes en la implementacion de Yavu ERP. - Configuración de Yavu ERP de acuerdo con los requerimientos de los clientes. - Capacitación/Entrenamiento a usuarios. -...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 semana


    Mar del Plata, Argentina Fawaris A tiempo completo

    **Para incorporarse al equipo técnico de **Facturante**, empresa argentina de Facturación Electrónica líder en el país, con 10 años de experiência en el sector y más de 15.000 clientes de diferentes industrias y tamaños.** Buscamos a personas fundamentalmente resolutivas, con excelentes habilidades para la comunicación, y que puedan desenvolverse...


  • Mar del Plata, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Importante Empresa Multinacional de Tecnología se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico On site/ Back Up. Nos orientamos a Estudiantes de carreras de Sistemas o afines, con experiência anterior en soporte y mesa de ayuda mayor a tres años. Muy buen nível de comunicación, vocación a servicio y capacidad de trabajo en equipo. **Será su función...

  • Fullstack Testing QA

    hace 2 semanas


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Silvina Mendez A tiempo completo

    **Krtez **, es una prestigiosa empresa en constante crecimiento y expansión con más de 50 años de trayectoria, dedicada al diseño, producción y venta de soluciones tecnológicas para el comercio y la industria. Posee unidades de negocio en Argentina y México y exporta sus productos a Latinoamérica y Medio Oriente. Se encuentra en la búsqueda de un...


  • Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones.Requerimos Técnico de soporte en sitio con más de 1 año de experiencia en...


  • Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Sr Gestion De Recursos Humanos A tiempo completo

    **La Oferta Laboral:Nuestra empresa busca contratar a un técnico de primer nivel para completar nuestro equipo de trabajo.Como Mecánico Automotriz en Sr Gestion De Recursos Humanos, serás responsable de garantizar que nuestros vehículos estén en óptimas condiciones de seguridad y rendimiento.Otras Tareas:)Colaborar con otros técnicos y personal para...


  • Mar del Plata, Argentina PepsiCo A tiempo completo

    Overview: **Somos PepsiCo** ¡Únete a PepsiCo y atrévete a transformar! Somos el hogar perfecto para personas curiosas, pensadoras y agentes de cambio. Desde el liderazgo hasta la primera línea, nos emociona el futuro y trabajamos en equipo para hacer del mundo un lugar mejor Ser parte de PepsiCo significa formar parte de una de las mayores empresas de...