Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
**Para incorporarse al equipo técnico de **Facturante**, empresa argentina de Facturación Electrónica líder en el país, con 10 años de experiência en el sector y más de 15.000 clientes de diferentes industrias y tamaños.**:
Buscamos a personas resolutivas, con capacidad de análisis y resolución de problemas, trato amable y habilidades para la comunicación y las relaciones interpersonales, que puedan desenvolverse con autonomía, pero siendo parte de un EQUIPO de trabajo. **La misión del puesto** consiste en brindar soporte a usuarios/clientes que utilizan la plataforma a través del sistema de tickets (correos electrónicos, telefónica y meet dependiendo la necesidad), desde el inicio hasta el final del incidente, siguiendo las prioridades y los tiempos asignados. Es imprescindible contar con buena capacidad de comunicación, tanto oral como escrita, para brindar información en forma clara, con empatía y un alto compromiso por la calidad del servicio. Buscamos personas que puedan agregar valor en una start up que tiene un excelente clima laboral y ofrece muy buenos beneficios a sus colaboradores.
**Tareas principales**:
- Brindar respuestas a usuarios /clientes de nível SLA 2 en adelante a través del sistema de tickets (correos electrónicos, telefónica y meet dependiendo la necesidad), siguiendo las prioridades y los tiempos asignados.- Dar seguimiento a casos- Mantener una buena comunicación y trato amable durante todo el desarrollo de cada caso.- Mantenerse actualizados respecto del producto o el intangible que comercializa la empresa respecto a mejoras, actualizaciones y demás, a los efectos de poder asistir a todas las áreas de la empresa.- Gestionar y analizar casos de complejidad- Asistir directamente al Key Account manager- Resolver los requerimientos del soporte nível 1 (ayuda y acompaña al operador de CC support hasta logar resolver el ticket generado por el cliente)
**Requisitos**:
**Formación**:terciaria y/o técnica en áreas de informática, Customer Service (Excluyente).**Conocimientos necesarios**: Manejo de herramientas informáticas. Conocimientos excluyentes de SQL, API y Postman.**Experiência**:experiência previa en soporte técnico al usuario.**Inglés**: Deseable**Dedicación**: lunes a viernes de 9 a 18 hs, con posibilidad de cambiar a la franja horaria 12 a 21hs. Disponibilidad para cubrir guardias.**Modalidad**: Remoto. Híbrido en caso de residir en Mar del Plata.
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Operador Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Mar del Plata, Argentina QUO Consultora A tiempo completoImportante empresa de Software, incorporará a un Operador Mesa de ayuda. **Misión del puesto**: Colaborar con la empresa para mantener la excelencia en el servicio postventa a clientes. **Funciones y tareas**: Brindar asistencia técnica a los clientes usuarios de sistemas Bykom, remota desde las oficinas de Bykom, para solución de problemas y...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
La Plata, Argentina Boldt A tiempo completoEn BOLDT LA PLATA estamos buscando incorporar un/a "Operador/a de Mesa de Ayuda" para nuestro área central de atención. Atención telefónica de reclamos y atención de reclamos ingresados por distintos canales digitales. Gestión del reclamo, buscando soluciones vía telefónica, por chat, mail o RRSS. Derivación de reclamos a las distintas áreas de...
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Operadores de Mesa de Ayuda en La Plata para
hace 3 semanas
La Plata, Argentina Mook's RRHH A tiempo completoSeleccionaremos TRES OPERADORES DE MESA DE AYUDA en La Plata para importante empresa de tecnología y telecomunicaciones a nível nacional. Serán sus responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos electrónicos dirigidos al área - Recepción de reclamos y creación de ticket...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
La Plata, Argentina Mook´s A tiempo completoSeleccionaremos operador de mesa de aytuda en La Plata para importante empresa de tecnología y telecomunicaciones a nível nacional. Serán sus responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos electrónicos dirigidos al área - Recepción de reclamos y creación de ticket...
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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Mar del Plata, Argentina Fawaris A tiempo completo**Para incorporarse al equipo técnico de **Facturante**, empresa argentina de Facturación Electrónica líder en el país, con 10 años de experiência en el sector y más de 15.000 clientes de diferentes industrias y tamaños.** Buscamos a personas fundamentalmente resolutivas, con excelentes habilidades para la comunicación, y que puedan desenvolverse...
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Soporte Técnico On Site
hace 2 semanas
Mar del Plata, Argentina Cider SA A tiempo completoImportante Empresa Multinacional de Tecnología se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico On site/ Back Up. Nos orientamos a Estudiantes de carreras de Sistemas o afines, con experiência anterior en soporte y mesa de ayuda mayor a tres años. Muy buen nível de comunicación, vocación a servicio y capacidad de trabajo en equipo. **Será su función...
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Profesional en Mantién Automotriz
hace 7 días
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Sr Gestion De Recursos Humanos A tiempo completo**La Oferta Laboral:Nuestra empresa busca contratar a un técnico de primer nivel para completar nuestro equipo de trabajo.Como Mecánico Automotriz en Sr Gestion De Recursos Humanos, serás responsable de garantizar que nuestros vehículos estén en óptimas condiciones de seguridad y rendimiento.Otras Tareas:)Colaborar con otros técnicos y personal para...
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Soporte Técnico En Informática
hace 13 horas
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Stefanini Latam A tiempo completoSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones**Seguro no te quieres quedar fuera"Será responsable del aseguramiento de la operatividad del puesto de trabajo, tanto del hardware y periféricos, como de los softwares...
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Soporte de Microinformática Onsite
hace 2 semanas
La Plata, Argentina STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡**Soporte de Microinformática OnSite!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y...
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Analista de Relaciones Públicas y Asuntos Institucionales
hace 3 semanas
La Plata, Argentina Instituto Médico Argentino de Rehabilitación A tiempo completoBuscamos un/a Relaciones Públicas para nuestra expansión comercial En IMAR, Instituto de Rehabilitación de alta complejidad, estamos en búsqueda de un/a profesional de Relaciones Públicas que contribuya a fortalecer nuestra presencia en el mercado y nos ayude a conectar con nuevos clientes y aliados estratégicos. Principales **Responsabilidades**: -...
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Santiago del Estero, Argentina AACREA - Asociación Argentina de Consorcios Regionales de Experimentación Agrícola A tiempo completoEn AACREA, estamos comprometidos con el desarrollo sostenible de las empresas y la región. Buscamos un Asesor apasionado por la metodología CREA que nos ayude a potenciar el intercambio de nuestros miembros y coordinar actividades para impulsar nuestro Plan de Trabajo.Serán desafíos del rol:Potenciar la motivación y la búsqueda de desafíos constantes...
