Mesa de Ayuda

hace 4 semanas

Mar del Plata, Argentina Fawaris A tiempo completo

**Para incorporarse al equipo técnico de **Facturante**, empresa argentina de Facturación Electrónica líder en el país, con 10 años de experiência en el sector y más de 15.000 clientes de diferentes industrias y tamaños.**:
Buscamos a personas resolutivas, con capacidad de análisis y resolución de problemas, trato amable y habilidades para la comunicación y las relaciones interpersonales, que puedan desenvolverse con autonomía, pero siendo parte de un EQUIPO de trabajo. **La misión del puesto** consiste en brindar soporte a usuarios/clientes que utilizan la plataforma a través del sistema de tickets (correos electrónicos, telefónica y meet dependiendo la necesidad), desde el inicio hasta el final del incidente, siguiendo las prioridades y los tiempos asignados. Es imprescindible contar con buena capacidad de comunicación, tanto oral como escrita, para brindar información en forma clara, con empatía y un alto compromiso por la calidad del servicio. Buscamos personas que puedan agregar valor en una start up que tiene un excelente clima laboral y ofrece muy buenos beneficios a sus colaboradores.

**Tareas principales**:
- Brindar respuestas a usuarios /clientes de nível SLA 2 en adelante a través del sistema de tickets (correos electrónicos, telefónica y meet dependiendo la necesidad), siguiendo las prioridades y los tiempos asignados.- Dar seguimiento a casos- Mantener una buena comunicación y trato amable durante todo el desarrollo de cada caso.- Mantenerse actualizados respecto del producto o el intangible que comercializa la empresa respecto a mejoras, actualizaciones y demás, a los efectos de poder asistir a todas las áreas de la empresa.- Gestionar y analizar casos de complejidad- Asistir directamente al Key Account manager- Resolver los requerimientos del soporte nível 1 (ayuda y acompaña al operador de CC support hasta logar resolver el ticket generado por el cliente)

**Requisitos**:
**Formación**:terciaria y/o técnica en áreas de informática, Customer Service (Excluyente).**Conocimientos necesarios**: Manejo de herramientas informáticas. Conocimientos excluyentes de SQL, API y Postman.**Experiência**:experiência previa en soporte técnico al usuario.**Inglés**: Deseable**Dedicación**: lunes a viernes de 9 a 18 hs, con posibilidad de cambiar a la franja horaria 12 a 21hs. Disponibilidad para cubrir guardias.**Modalidad**: Remoto. Híbrido en caso de residir en Mar del Plata.

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina QUO Consultora A tiempo completo

    Importante empresa de Software, incorporará a un Operador Mesa de ayuda.Misión del puesto:Colaborar con la empresa para mantener la excelencia en el servicio postventa a clientes.Funciones y tareas:Brindar asistencia técnica a los clientes usuarios de sistemas Bykom, remota desde las oficinas de Bykom, para solución de problemas y consultas de...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Mar del Plata, Argentina QUO Consultora A tiempo completo

    Importante empresa de Software, incorporará a un Operador Mesa de ayuda. **Misión del puesto**: Colaborar con la empresa para mantener la excelencia en el servicio postventa a clientes. **Funciones y tareas**: Brindar asistencia técnica a los clientes usuarios de sistemas Bykom, remota desde las oficinas de Bykom, para solución de problemas y...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    La Plata, Argentina Boldt A tiempo completo

    En BOLDT LA PLATA estamos buscando incorporar un/a "Operador/a de Mesa de Ayuda" para nuestro área central de atención. Atención telefónica de reclamos y atención de reclamos ingresados por distintos canales digitales. Gestión del reclamo, buscando soluciones vía telefónica, por chat, mail o RRSS. Derivación de reclamos a las distintas áreas de...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    La Plata, Buenos Aires, Argentina Boldt A tiempo completo

    En BOLDT LA PLATA estamos buscando incorporar un/a "Operador/a de Mesa de Ayuda" para nuestro área central de atención. Atención telefónica de reclamos y atención de reclamos ingresados por distintos canales digitales. Gestión del reclamo, buscando soluciones vía telefónica, por chat, mail o RRSS. Derivación de reclamos a las distintas áreas de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Fawaris A tiempo completo

    Para incorporarse al equipo técnico de Facturante, empresa argentina de Facturación Electrónica líder en el país, con 10 años de experiência en el sector y más de clientes de diferentes industrias y tamaños:Buscamos a personas resolutivas, con capacidad de análisis y resolución de problemas, trato amable y habilidades para la comunicación y las...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Fawaris A tiempo completo

    Para incorporarse al equipo técnico de Facturante, empresa argentina de Facturación Electrónica líder en el país, con 10 años de experiência en el sector y más de clientes de diferentes industrias y tamaños:Buscamos a personas resolutivas, con capacidad de análisis y resolución de problemas, trato amable y habilidades para la comunicación y las...

  • Operadores de Mesa de Ayuda en La Plata para

    hace 3 semanas

    La Plata, Argentina Mook´s Recursos Humanos A tiempo completo

    Seleccionaremos TRES OPERADORES DE MESA DE AYUDA en La Plata para importante empresa de tecnología y telecomunicaciones a nível nacional. Serán sus responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos electrónicos dirigidos al área - Recepción de reclamos y creación de ticket...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    La Plata, Argentina Mook´s A tiempo completo

    Seleccionaremos operador de mesa de ayuda en La Plata para importante empresa de tecnología y telecomunicaciones a nível nacional. Serán sus responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos electrónicos dirigidos al área - Recepción de reclamos y creación de ticket...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 1 mes

    La Plata, Argentina Mook´s Recursos Humanos A tiempo completo

    Seleccionaremos operador de mesa de ayuda en La Plata para importante empresa de tecnología y telecomunicaciones a nível nacional. Serán sus responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos electrónicos dirigidos al área - Recepción de reclamos y creación de ticket correspondiente -...

  • Operador de Mesa de Ayuda en La Plata

    hace 2 semanas

    La Plata, Argentina Mook´s A tiempo completo

    Seleccionaremos TRES OPERADORES DE MESA DE AYUDA en La Plata para importante empresa de tecnología y telecomunicaciones a nível nacional. Serán sus responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos electrónicos dirigidos al área - Recepción de reclamos y creación de ticket...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Fawaris A tiempo completo

    Para incorporarse al equipo de una empresa argentina de Facturación Electrónica líder en el país, con 10 años de experiência en el sector y más de clientes de diferentes industrias y tamaños.Buscamos a personas fundamentalmente resolutivas, con excelentes habilidades para la comunicación, y que puedan desenvolverse con autonomía siendo parte de un...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Fawaris A tiempo completo

    Para incorporarse al equipo técnico de Facturante, empresa argentina de Facturación Electrónica líder en el país, con 10 años de experiência en el sector y más de clientes de diferentes industrias y tamaños.Buscamos a personas fundamentalmente resolutivas, con excelentes habilidades para la comunicación, y que puedan desenvolverse con autonomía...

  • Operadores de Mesa de Ayuda en La Plata para

    hace 2 semanas

    La Plata, Buenos Aires, Argentina Mook´s Recursos Humanos A tiempo completo

    Seleccionaremos TRES OPERADORES DE MESA DE AYUDA en La Plata para importante empresa de tecnología y telecomunicaciones a nível nacional.Serán sus responsabilidades: Atención telefónica de clientes externos e internos Atención y seguimiento de correos electrónicos dirigidos al área Recepción de reclamos y creación de ticket correspondiente...

  • Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Argentina Fawaris A tiempo completo

    **Para incorporarse al equipo técnico de **Facturante**, empresa argentina de Facturación Electrónica líder en el país, con 10 años de experiência en el sector y más de 15.000 clientes de diferentes industrias y tamaños.**: Buscamos a personas resolutivas, con capacidad de análisis y resolución de problemas, trato amable y habilidades para la...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Argentina Fawaris A tiempo completo

    **Para incorporarse al equipo de una empresa argentina de Facturación Electrónica líder en el país, con 10 años de experiência en el sector y más de 15.000 clientes de diferentes industrias y tamaños.** Buscamos a personas fundamentalmente resolutivas, con excelentes habilidades para la comunicación, y que puedan desenvolverse con autonomía siendo...

  • Operador de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    La Plata, Argentina Mook´s A tiempo completo

    Seleccionaremos operador de mesa de aytuda en La Plata para importante empresa de tecnología y telecomunicaciones a nível nacional. Serán sus responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos electrónicos dirigidos al área - Recepción de reclamos y creación de ticket correspondiente -...

  • Soporte Técnico On Site

    hace 4 semanas

    Mar del Plata, Argentina Cider SA A tiempo completo

    Importante Empresa Multinacional de Tecnología se encuentra en la búsqueda de Soporte Técnico On site/ Back Up. Nos orientamos a Estudiantes de carreras de Sistemas o afines, con experiência anterior en soporte y mesa de ayuda mayor a tres años. Muy buen nível de comunicación, vocación a servicio y capacidad de trabajo en equipo. **Será su función...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Mar del Plata, Argentina Fawaris A tiempo completo

    **Para incorporarse al equipo técnico de **Facturante**, empresa argentina de Facturación Electrónica líder en el país, con 10 años de experiência en el sector y más de 15.000 clientes de diferentes industrias y tamaños.** Buscamos a personas fundamentalmente resolutivas, con excelentes habilidades para la comunicación, y que puedan desenvolverse...

  • Instrumentadores Quirúrgicos

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Hospital Privado de Comunidad A tiempo completo

    El Hospital Privado de Comunidad busca incorporar a su equipo de trabajo: Instrumentadores Quirúrgicos . Serán sus principales responsabilidades: Colaborar con los procesos quirúrgicos realizando técnicas específicas y contribuyendo a la promoción de la salud y prevención de enfermedades e infecciones. Preparar la mesa para el instrumental y...

  • Instrumentadores Quirúrgicos

    hace 4 semanas

    Mar del Plata, Argentina Hospital Privado de Comunidad A tiempo completo

    El Hospital Privado de Comunidad busca incorporar a su equipo de trabajo: Instrumentadores Quirúrgicos . Serán sus principales responsabilidades: Colaborar con los procesos quirúrgicos realizando técnicas específicas y contribuyendo a la promoción de la salud y prevención de enfermedades e infecciones. Preparar la mesa para el...