Operador/a de Mesa de Ayuda

hace 6 meses


Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Boldt A tiempo completo

Nos encontramos en búsqueda de un/a Operador/a para nuestro equipo de Mesa de Ayuda en el data center de la ciudad de Santa Fe

**Sus tareas fundamentales serán**:
Gestionar consultas y reclamos que ingresan al área de Atención al Cliente (Mesa de Ayuda).
Brindar soporte de primera línea resolviendo casos con asistencia técnica y comercial remota. En caso de no hacerlo, solicitar asignaciones técnicas en campo para agencias y/o clientes domiciliarios.
Colaborar en actividades de consulta y telemarketing con los clientes corportativos y/o finales.
Gestionar casos telefónicamente, por chat, mail y/o otros canales digitales que a futuro sean implementados.
Realizar encuestas de Calidad (normas ISO).

Somos una compañía argentina de casi 90 años en el mercado con el mismo espíritu emprendedor que hoy nos caracteriza. Somos líderes en desarrollos digitales brindando servicios y soluciones integrales de tecnología adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.
Los desafíos de transformación y evolución, no nos frenan y nos motivan a superarnos a nosotros mismos. Nos animamos a romper nuestras fronteras, por eso siempre vamos más allá y estamos a la vanguardia de la tecnología en todos nuestros negocios.
En Grupo Boldt estamos convencidos de que las personas son nuestro pilar más importante. Crecemos y avanzamos juntos hacia cada uno de nuestros propósitos.
Nuestra gente es nuestro motor de evolución
Somos Grupo Boldt
PotenciáTuDesarrolloProfesional

**Requisitos**:
Muy buena dicción, orientación al cliente (trato comercial) y capacidad de resolución de problemáticas técnicas (de bajo nível).
Se debe abocar a cumplir con los procedimientos suministrados y en ese marco tomar decisiones rápidamente asegurando alto nível de eficiencia y eficacia.
La mayoría de las situaciones a resolver están tipificadas, en caso de no existir precedente de una caso contará con el apoyo del equipo.
- Horario rotativo de lunes a sábado (una semana a la mañana y la otra a la tarde).
- Turnos de 7 horas x día (7 a 14 y 14 a 21 hs).
- Trabaja 2 sábados seguidos y descansa el tercero.
- Trabaja en modalidad híbrida (50% presencial y 50% home office), luego de los primeros meses de capacitación.

Beneficios

Contrato bajo relación de dependencia
Esquema de trabajo híbrido
Prepaga
‍ ️ Gympass
Plataforma con descuentos
Almuerzo o cena bonificados al 100x100 por la empresa... Y mucho más


  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 5 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Boldt A tiempo completo

    Nos orientamos talentos que quieran sumarse a nuestro equipo de BGAMING. **Sus tareas fundamentales serán**: Atención telefónica de reclamos y atención de reclamos ingresados por distintos canales digitales. Gestión del reclamo, buscando soluciones vía telefónica, por chat, mail o RRSS. Derivación de reclamos a las distintas áreas de servicio...


  • La Plata, Argentina Mook´s A tiempo completo

    Seleccionaremos operador de mesa de ayuda en La Plata para importante empresa de tecnología y telecomunicaciones a nível nacional. Serán sus responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos electrónicos dirigidos al área - Recepción de reclamos y creación de ticket...


  • La Plata, Argentina Mook´s Recursos Humanos A tiempo completo

    Seleccionaremos operador de mesa de ayuda en La Plata para importante empresa de tecnología y telecomunicaciones a nível nacional. Serán sus responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos electrónicos dirigidos al área - Recepción de reclamos y creación de ticket correspondiente -...


  • La Plata, Argentina Mook´s A tiempo completo

    Seleccionaremos TRES OPERADORES DE MESA DE AYUDA en La Plata para importante empresa de tecnología y telecomunicaciones a nível nacional. Serán sus responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos electrónicos dirigidos al área - Recepción de reclamos y creación de ticket...

  • Operador De Mesa De Ayuda

    hace 4 semanas


    La Plata, Argentina Mook´S Recursos Humanos A tiempo completo

    Seleccionaremos operador de mesa de ayuda en La Plata para importante empresa de tecnología y telecomunicaciones a nível nacional.Serán sus responsabilidades:- Atención telefónica de clientes externos e internos- Atención y seguimiento de correos electrónicos dirigidos al área- Recepción de reclamos y creación de ticket correspondiente- Derivación...


  • Santa Fe Capital, Argentina Boldt A tiempo completo

    Nos orientamos talentos que quieran sumarse a nuestro equipo de BGAMING.**Sus tareas fundamentales serán**: Atención telefónica de reclamos y atención de reclamos ingresados por distintos canales digitales. Gestión del reclamo, buscando soluciones vía telefónica, por chat, mail o RRSS. Derivación de reclamos a las distintas áreas de servicio...


  • La Plata, Argentina Mook´s A tiempo completo

    Seleccionaremos operador de mesa de aytuda en La Plata para importante empresa de tecnología y telecomunicaciones a nível nacional. Serán sus responsabilidades: - Atención telefónica de clientes externos e internos - Atención y seguimiento de correos electrónicos dirigidos al área - Recepción de reclamos y creación de ticket correspondiente -...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Vodemia A tiempo completo

    Buscamos Estudiante avanzado o graduado de Ingeniero Industrial, Contador Público o Licenciado en Administración de Empresas.

  • Implementador ERP

    hace 6 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina PROJECTS CONSULTING SRL A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Implementadores ERP. **Sus principales tareas a desarrollar serán**: - Relevar e interpretar requerimientos funcionales de clientes. - Asesoramiento a los clientes en la implementacion de Yavu ERP. - Configuración de Yavu ERP de acuerdo con los requerimientos de los clientes. - Capacitación/Entrenamiento a usuarios. -...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Nuevo Banco de Santa Fe SA A tiempo completo

    Descripción del puesto _ Si sos estudiante avanzado y te interesa ser parte de un proyecto muy relevante en la industria financiera, esta es una excelente oportunidad laboral que te va a interesar! Tu trabajo será brindar atención telefónica a clientes, respondiendo consultas y reclamos recibidos, atento a los estándares de calidad de servicios y...


  • La Reja, Argentina Grupo Corven A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Líder de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico para nuestro centro de distribución ubicado en La Reja, Moreno. El objetivo de la posición es brindar soporte on-site al usuario final, gestionar los incidentes y requerimientos que se puedan producir en el site con el objetivo de asegurar un cumplimiento del SLA...


  • San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina WebExport A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** WebExport es una software factory cuyo principal fin es la innovación de procesos de nuestros clientes. Buscamos exceder las expectativas tanto de nuestros clientes como de nuestro equipo, en cada proyecto en cada desafío. Desarrollamos y comercializamos servicios como SaaS (Genube, Weyop) **Descripción del empleo** Estamos...

  • Mesa de Ayuda IT

    hace 1 mes


    Ciudad de Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Ref. 18972: Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto Descripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Mesa de Ayuda IT / Soporte Técnico Jr / 5 Vacantes / (horarios rotativos) / Híbrido Parque Patricios o Remoto para Importante Empresa. ...


  • San Miguel de Tucumán, Argentina Webexport A tiempo completo

    Descripción de la empresa WebExport es una software factory cuyo principal fin es la innovación de procesos de nuestros clientes. Buscamos exceder las expectativas tanto de nuestros clientes como de nuestro equipo, en cada proyecto y desafío. Desarrollamos y comercializamos servicios como SaaS (Genube, Weyop).Descripción del empleo Estamos buscando...

  • Help Desk

    hace 6 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Adhoc S.A. A tiempo completo

    **RESPONSABILIDADES**: - Contacto con clientes (atención vía correo electrónico o llamado telefónico) - Recepción, entendimiento y resolución de consultas y/o reclamos - Procesamiento y resolución de tickets de Mesa de Ayuda Participación activa en la mejora continua del equipo de operaciones y de todo Adhoc **HABILIDADES REQUERIDAS**: - Buena...

  • Analista de Sistemas

    hace 3 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina ITSM Consulting A tiempo completo

    Soporte Técnico N 1/2 Desde ITSM CONSULTING buscamos a un/a Soporte Técnico N 1/2 para incorporarse de manera directa al equipo IT de empresa Líder en el Rubro Farmaceutico/Biotecnologia. **Responsabilidades**: Gestionar y Administrar los Recursos Tecnológicos de la Empresa Dar respuestas oportunas a las solicitudes y requerimientos de los usuarios....


  • Partido de Vicente López, Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18948**:Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência previa en mesas de ayuda...


  • Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Instituto Tecnológico de Buenos Aires A tiempo completo

    En ITBA, Universidad comprometida con el desarrollo del país y de la región, nos encontramos en búsqueda de un Líder de Ingreso de Posgrados, a desempeñarse en la Dirección General de Desarrollo **Funciones principales**: Implementar la estrategia de inscripciones y admisiones para la oferta de Maestrías y Especializaciones, en colaboración con las...


  • Partido de Vicente López, Argentina Municipalidad de Vicente Lopez A tiempo completo

    Municipalidad de Vicente López busca profesionales con perfil resolutivo y ágil para ocupar el puesto de Operadores/as de Cámara. Se encargará de monitorear cámaras de video vigilancia dentro del Municipio y brindar apoyo óptico en eventos que requieran medidas preventivas.**Requisitos:**Secundario completo.Manejo de herramientas...

  • Vendedor Junior

    hace 6 meses


    Santa Fe de la Vera Cruz, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Seleccionaremos para importante cliente de la localidad de Santa Fe Vendedor - Part Time Sus funciones serán: - Atención al cliente (venta de los productos al público interno y externo); - Armado de pedidos (tareas de fuerza y movimiento de productos) - Carga administrativa de las ventas realizadas Buscamos un perfil con experiência en atención al...