Customer Service Sr Analyst
hace 7 meses
About the opportunity
- Asegurarse el cumplimiento de los objetivos dispuestos por la empresa en el equipo regional de operaciones a través de nuestros principales indicadores
- Diseñar, ejecutar y monitorear los diferentes proyectos e iniciativas del servicio de manera autónoma para asegurar la estrategia y el cumplimiento de los KRs
- Ser referente de la línea de negocio a cargo, liderando con responsabilidad los Squads y asegurando la dinámica de los mismos de forma efectiva, tanto con stakeholders internos como externos
- Evaluar, analizar y reconocer cambios que puedan impactar al servicio a través de los KPIS
- Periódicamente revisar los objetivos en concordancia con la estándar de la norma COPC
- Desarrollar una visión de negocio a través de una interacción cercana con los equipos regionales y locales, identificando insights que apoyen la estrategia de la línea de negocios y compañía en general
- Velar por la calidad de los datos y los procesos de recolección de datos de los indicadores que maneja
What you need to be successful
- Preferentemente estudiante avanzado o graduado de carreras como Economía con base estadística, Administración de Empresas, Licenciatura en Matemáticas y / ó Estadística, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Visión de negocio
- Perfil orientado a la optimización
- Buenas relaciones interpersonales
- Excelente comunicación verbal y escrita en español e inglés
- Proactividad y dinamismo
- Manejo de paquetes de análisis de datos y/o lenguajes de programación
- Manejo de herramientas de reporting como Looker ó Tableau es un plus
- Aplicar técnicas de análisis de datos para generar insights a partir de la data, que permitan generar nuevas hipótesis e identificar oportunidades de mejora.
Who we are
PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.
Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión por la tecnología.
Somos un equipo con buena energía que se mueve rápido para generar impacto. Buscamos personas que les gusten los desafíos, con ganas de ir por más y sobre todo que jueguen en equipo. ¿Te sumas?
What's in it for you
La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.
En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.
CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
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Customer Service Analyst
hace 4 días
Buenos Aires, Argentina PUMA A tiempo completo**SALES** **CUSTOMER SERVICE ANALYST**: Buenos Aires, Argentina **YOUR MISSION**: - Administrar ingresos de pedidos en entorno web. - Armar, actualizar y comunicar los reportes de avance y KPIs de performance a los distintos equipos. - Armar la lista de precios mensual y comunicar al equipo de ventas. - Administrar y comunicar por medio de activos...
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Customer Service Sr
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Techunting A tiempo completoDescription **Requirements**: - Assemble, train, and develop a high-performing customer service team that aligns with company goals and values. - Develop and implement customer service policies, procedures, and best practices. - Monitor and analyze customer feedback and interactions to identify areas for improvement. - Train, mentor, and support customer...
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Sr Customer Experience Analyst
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina Cirion Technologies A tiempo completoEn Cirion Technologies somos lideres en infraestructura digital y tecnología. Brindamos soluciones de redes de fibra, conectividad, colocación, infraestructura en la nube, comunicación y colaboración con el propósito de promover el progreso de América Latina a través de la tecnología. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a **SR COSTUMER...
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Customer Service Analyst
hace 4 meses
Buenos Aires, Argentina Danone A tiempo completoAbout the job En Danone buscamos un **Customer Service Analyst **con base en las oficinas de HIT Belgrano en jornada híbrida para trabajar en equipo por nuestro propósito: brindar salud a través de alimentos y bebidas, a la mayor cantidad de personas posible, cuidando el planeta. **Tus tareas**: - Gestión diaria de pedidos en sistema: Brindar...
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Chevron Global Customer Service Center
hace 4 meses
Buenos Aires, Argentina Chevron A tiempo completoOverview: Buenos Aires Downstream Service Center, provides back office and customer service support to the North America (US and Canada) and Latin America Retail, Aviation, Commercial & Industrial, Lubricants and Chemicals businesses. If you are looking for a company where you can make the most of your talent and develop your skills, we have plenty of...
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Sr. Customer Experience Analyst
hace 2 meses
Buenos Aires, Argentina Assurant, Inc. A tiempo completoThe Sr Analyst, Enterprise CX will play a critical role in elevating analytical rigor, insights development, and process consistency across individual CX teams within the organization. This individual will be a highly data-driven professional with strong technical skills, including proficiency in Power BI, SQL, and standard statistical methods. They will...
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Workplace Service Center Analyst
hace 7 horas
Buenos Aires, Argentina Givaudan A tiempo completoThe **Workplace Service Center Analyst, **reporting to the Workplace Service Center Manager is responsible for providing functional and technical support in Workplace Services area for Americas region. **You will**: **_Technical Support_**: - Involved in Incident, Problem and Service Request Management. - Provide workarounds and solutions based on Service...
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HR Sr. Analyst
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina ESET, LLC A tiempo completoThe Sr. HR Analyst is responsible for carrying out general tasks in the HR Area, focusing on the organization and management of the benefits offered by the Company, internal communication, work climate and internal events. Job description Responsibilities and Duties **BENEFITS**: - To manage the new benefits that will be incorporated into the Company. -...
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Customer Service Representative
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina TITP A tiempo completoWe are looking for a customer-oriented service representative. A customer service representative, or CSR, will act as a liaison, provide product/services information and resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency. The best CSRs are genuinely excited to help customers. They’re patient, empathetic, and...
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Sr Support Xml Analyst
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina Despegar A tiempo completoActualmente en Despegar nos encontramos en la búsqueda de un **Sr Support XML Analyst - Bilingüe** **Objetivos del puesto**: - Realizar soporte a agencias en cuanto a integraciones XML y reclamos/disputas de reservas. - Revisión de logs XML tanto provistos del cliente como de nuestro lado. - Levantamiento de requerimientos al equipo de...
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Rtr Sr Accounting Analyst
hace 2 días
Buenos Aires, Argentina Air Liquide A tiempo completo**How will you CONTRIBUTE and GROW?**: RTR Sr Analyst RTR Sr Analyst **__________**: **Are you a MATCH?**: RTR Sr Analyst **Our Differences make our Performance **At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the...
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Customer Service
hace 7 meses
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Pandit A tiempo completoIn charge of being in contact with the clients. Scheduling salesperson visits who will guide the clients' needs. Managing inbound and outbound calls. Our client is Florida’s top provider of Impact Windows, Doors, Roofing, Solar Roofing, and HVAC Systems. Is looking for a customer service representative to work remotely. **Requisitos**: Experience in...
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Customer Service Agent
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina Sola Wood Flowers A tiempo completoSola Wood Flowers is looking for a Customer Service Representative to join our team. We are flexible around experience level, and prefer someone with experience in/around DTC & eCommerce. **Why work for us?** - Excellent, above market compensation. - Great benefits - Work with a friendly and collaborative group of people working together towards a common...
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Customer Service Agent
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina Betsson Group A tiempo completo**BUENOS AIRES** - OPERATIONS**CUSTOMER SERVICE AGENT**: **Customer Service Agent**: As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for a Customer Service Agent to join us in Argentina - North Part City of Buenos Aires. - RECRUITER - MARIA DEL PRIORE**THE WOW**: You will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve...
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Customer Service Agent
hace 2 días
Buenos Aires, Argentina Betsson Group A tiempo completo**BUENOS AIRES** - OPERATIONS**CUSTOMER SERVICE AGENT**: **Customer Service Agent**: As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for a Customer Service Agent to join us in Argentina - City of Buenos Aires. **THE WOW**: You will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve our goal of the best Customer...
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German Customer Service
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completoAre you someone who likes to help people with their questions and do you want to experience the Mediterranean life? Then we have the job for you! We are looking for customer service representatives who can ensure a friendly and positive customer service experience for the customers. While doing this you can experience the Mediterranean life by living in...
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Customer Service Agent
hace 7 meses
Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo**Customer Service Agent (Buenos Aires, AR)** - **Exciting Opportunity to Grow and Develop your Career**: - **Work as part of a valued and collaborative global team** **About this role** A Customer Service Agent 1 will be responsible for providing effective customer service for all internal and external customers by using excellent, in-depth knowledge of...
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Danish Customer Service
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completoAre you someone who likes to help people with their questions and do you want to experience the Mediterranean life? Then we have the job for you! We are looking for customer service representatives who can ensure a friendly and positive customer service experience for the customers. While doing this you can experience the Mediterranean life by living in...
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Italian Customer Service
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completoAre you someone who likes to help people with their questions and do you want to experience the Mediterranean life? Then we have the job for you! We are looking for customer service representatives who can ensure a friendly and positive customer service experience for the customers. While doing this you can experience the Mediterranean life by living in...
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Buenos Aires, Argentina Community Minerals A tiempo completo**Qualifying Analyst** Community Minerals is a mineral and royalty acquisition company that is based in Houston, Texas. We are a team that specializes in acquiring mineral and royalty rights across United States. With a proven track record, the team serves mineral owners in multiple states with transparency, accountability, and a personalized experience to...
