Customer Service Analyst

hace 4 meses

Buenos Aires, Argentina Danone A tiempo completo

About the job
En Danone buscamos un **Customer Service Analyst **con base en las oficinas de HIT Belgrano en jornada híbrida para trabajar en equipo por nuestro propósito: brindar salud a través de alimentos y bebidas, a la mayor cantidad de personas posible, cuidando el planeta.

**Tus tareas**:

- Gestión diaria de pedidos en sistema: Brindar visibilidad al equipo comercial / clientes sobre fechas de entrega.
- Seguimientos diarios, semanal y mensual de Indicadores claves de gestión.
- Asegurar que el OL despache en forma correcta en los tiempos acordados con los clientes/comerciales.
- Liderazgo del proceso de gestión de reclamos y rechazos de mercadería: Interacción con demás áreas.
- Analizar los procesos existentes para detectar y proponer oportunidades de mejora y/o automatizaciones.
- Dar soporte a otras áreas en proyectos de mejora continua.
- Impulsar la integración de equipos.
- Coordinar acciones con distintas áreas a fines de buscar eficiencias y mejoras en el nível de servicio. Elaborar y mantener actualizados los instructivos de procedimientos y flujos de trabajo.

About you
**Tu perfil**:

- Estudiantes avanzados o profesionales graduados de las carreras de Ing Industrial, Lic en Comercialización, Lic en Logística, Lic en Administración o afines
- Al menos 1 año de experiência en equipos de Customer Service orientados a Logística u Operaciones.
- Hard Skills: Excel ( Intermedio / Avanzado) Power BI ( Deseable) Data Analytics ( Deseable)
- Soft skills: Habilidades analíticas y de resolución de problemas. Organización y priorización de tareas. Fuerte orientación a resultados. Aptitudes de liderazgo, empatía y trabajo en equipo

About us

**Nuestros beneficios**:

- Danone es flexible. Organice su propio horario con horarios confiables y hasta 60 días de trabajo desde (m)cualquier lugar. Somos una empresa que prioriza la oficina y alentamos a todos los empleados a que visiten regularmente su oficina local.
- Danone es flexible: promovemos un esquema de trabajo híbrido, con horarios flexibles, viernes flex, el beneficio "working room anywhere" para trabajar desde cualquier parte del mundo. Nuestras oficinas son puntos de encuentro opcionales para los equipos.
- Danone es tiempo libre adicional: ofrecememos días off "WellDan", semana off entre fiestas, semana adicional de vacaciones, día de cumpleaños.
- Danone es bienestar: apoyamos la salud física y mental de nuestros Danonres con prepaga, asistencia médica y nutricional, apoyo de almuerzo, Gympass y productos saludables Danone.
- Danone es desarrollo personal: promovemos formación "on the job", con oportunidades de entrenamiento, mentoreo y desarrollo de las habilidades del futuro.
- Danone es acompaña a las familias: con licencias extendidas para cuidadores primarios y secundarios, lactario en oficinas y apoyo en gastos de guardería, alimentos y kits escolares.
- Danone es trabajar con propósito: perseguimos un doble propósito empresarial de promover el éxito del negocio siempre de la mano del progreso social. Promovemos un espacio de trabajo diverso, inclusivo, sustentable y con compromiso con la comunidad.

Somos una empresa multinacional de capitales franceses presente en más de 120 mercados. Somos líder de alimentos y bebidas, y operamos en Argentina hace casi 30 años, integrada por 4 unidades de negocio: lácteos y alimentos de origen vegetal, nutrición especializada, aguas puras y saborizadas, logística.
Con la misión de brindar salud a través de alimentos y bebidas a la mayor cantidad de personas posible cuidando el planeta, Danone busca inspirar prácticas de alimentación y consumo saludable y sostenible, al tiempo que se compromete a lograr un impacto positivo medible en lo social, ambiental y económico bajo la certificación "Empresa B". El portafolio de Danone incluye marcas internacionales líderes, como Actimel, Activia, Danette, Danonino, Nutricia, Nutrilon, Fortisip, entre otras, así como sólidas marcas locales y regionales (incluyendo La Serenísima, Yogurísimo, Ser y Silk). Con más de 3.300 empleados, +300 productos y presencia en más de 100.000 puntos de venta, Danone acompaña a las familias de toda la argentina, nutriendo cada momento.
POSTULATE #LI-HYBRID
- En Danone valoramos la diversidad y fomentamos la inclusión, reconociendo, respetando y aprovechando las diferentes opiniones, perspectivas y características, alentando a los Danoners, a ser su mejor versión. Todas las decisiones relacionadas con el reclutamiento, contratación, promoción, compensación, decisiones de desarrollo de los empleados como capacitación y todos los otros términos y condiciones del empleo, se tomarán sin importar la edad, etnia, color, género, origen nacional, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género._

  • Customer Service Analyst

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina PUMA A tiempo completo

    **SALES** **CUSTOMER SERVICE ANALYST**: Buenos Aires, Argentina **YOUR MISSION**: - Administrar ingresos de pedidos en entorno web. - Armar, actualizar y comunicar los reportes de avance y KPIs de performance a los distintos equipos. - Armar la lista de precios mensual y comunicar al equipo de ventas. - Administrar y comunicar por medio de activos...

  • Customer Service Analyst

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina PUMA A tiempo completo

    **SALES** **CUSTOMER SERVICE ANALYST**: - Buenos Aires, Argentina**YOUR MISSION**: - Administrar ingresos de pedidos en entorno web. - Armar, actualizar y comunicar los reportes de avance y KPIs de performance a los distintos equipos. - Armar la lista de precios mensual y comunicar al equipo de ventas. - Administrar y comunicar por medio de activos...

  • Chevron Global Customer Service Center

    hace 4 meses

    Buenos Aires, Argentina Chevron A tiempo completo

    Overview: Buenos Aires Downstream Service Center, provides back office and customer service support to the North America (US and Canada) and Latin America Retail, Aviation, Commercial & Industrial, Lubricants and Chemicals businesses. If you are looking for a company where you can make the most of your talent and develop your skills, we have plenty of...

  • Workplace Service Center Analyst

    hace 4 días

    Buenos Aires, Argentina Givaudan A tiempo completo

    The **Workplace Service Center Analyst, **reporting to the Workplace Service Center Manager is responsible for providing functional and technical support in Workplace Services area for Americas region. **You will**: **_Technical Support_**: - Involved in Incident, Problem and Service Request Management. - Provide workarounds and solutions based on Service...

  • Customer Service Sr

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Techunting A tiempo completo

    Description **Requirements**: - Assemble, train, and develop a high-performing customer service team that aligns with company goals and values. - Develop and implement customer service policies, procedures, and best practices. - Monitor and analyze customer feedback and interactions to identify areas for improvement. - Train, mentor, and support customer...

  • Customer Service Representative

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina TITP A tiempo completo

    We are looking for a customer-oriented service representative. A customer service representative, or CSR, will act as a liaison, provide product/services information and resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency. The best CSRs are genuinely excited to help customers. They’re patient, empathetic, and...

  • Customer Service

    hace 8 meses

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Pandit A tiempo completo

    In charge of being in contact with the clients. Scheduling salesperson visits who will guide the clients' needs. Managing inbound and outbound calls. Our client is Florida’s top provider of Impact Windows, Doors, Roofing, Solar Roofing, and HVAC Systems. Is looking for a customer service representative to work remotely. **Requisitos**: Experience in...

  • Customer Service Agent

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo

    **Customer Service Agent (Buenos Aires - Argentina) - **Exciting Opportunity to Grow and Develop your Career**: - **Work as part of a valued and collaborative global team** **Why work for Hansen?** - We are a global organization - We are proud of our products, services, and people - We value our family culture - We have a fun environment where people are...

  • Customer Service Agent

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina Sola Wood Flowers A tiempo completo

    Sola Wood Flowers is looking for a Customer Service Representative to join our team. We are flexible around experience level, and prefer someone with experience in/around DTC & eCommerce. **Why work for us?** - Excellent, above market compensation. - Great benefits - Work with a friendly and collaborative group of people working together towards a common...

  • Customer Service Sr. Analyst

    hace 9 horas

    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Danone A tiempo completo

    About the job Al asumir la posición de Customer Service Sr Analyst dentro de Supply Chain en la unidad de negocios de Lacteos en las oficinas de HIT (Belgrano) tendrás el desafío de: - Maximizar el nível de servicio, dando visibilidad de la disponibilidad de producto. - Optimizacion de stock de producto en conjunto con el equipo de Abastecimiento. -...

  • German Customer Service

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Are you someone who likes to help people with their questions and do you want to experience the Mediterranean life? Then we have the job for you! We are looking for customer service representatives who can ensure a friendly and positive customer service experience for the customers. While doing this you can experience the Mediterranean life by living in...

  • Customer Service Agent

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina Betsson Group A tiempo completo

    **BUENOS AIRES** - OPERATIONS**CUSTOMER SERVICE AGENT**: **Customer Service Agent**: As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for a Customer Service Agent to join us in Argentina - North Part City of Buenos Aires. - RECRUITER - MARIA DEL PRIORE**THE WOW**: You will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve...

  • Customer Service Agent

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina Betsson Group A tiempo completo

    **BUENOS AIRES** - OPERATIONS**CUSTOMER SERVICE AGENT**: **Customer Service Agent**: As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for a Customer Service Agent to join us in Argentina - City of Buenos Aires. **THE WOW**: You will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve our goal of the best Customer...

  • Customer Service Agent

    hace 7 meses

    Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo

    **Customer Service Agent (Buenos Aires, AR)** - **Exciting Opportunity to Grow and Develop your Career**: - **Work as part of a valued and collaborative global team** **About this role** A Customer Service Agent 1 will be responsible for providing effective customer service for all internal and external customers by using excellent, in-depth knowledge of...

  • Danish Customer Service

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Are you someone who likes to help people with their questions and do you want to experience the Mediterranean life? Then we have the job for you! We are looking for customer service representatives who can ensure a friendly and positive customer service experience for the customers. While doing this you can experience the Mediterranean life by living in...

  • Italian Customer Service

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Are you someone who likes to help people with their questions and do you want to experience the Mediterranean life? Then we have the job for you! We are looking for customer service representatives who can ensure a friendly and positive customer service experience for the customers. While doing this you can experience the Mediterranean life by living in...

  • German Customer Service

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Are you someone who likes to help people with their questions and do you want to experience the Mediterranean life? Then we have the job for you! We are looking for customer service representatives who can ensure a friendly and positive customer service experience for the customers. While doing this you can experience the Mediterranean life by living in...

  • German Customer Service

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Are you someone who likes to help people with their questions and do you want to experience the Mediterranean life? Then we have the job for you! We are looking for customer service representatives who can ensure a friendly and positive customer service experience for the customers. While doing this you can experience the Mediterranean life by living in...

  • Dutch Customer Service

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Are you someone who likes to help people with their questions and do you want to experience the Mediterranean life? Then we have the job for you! We are looking for customer service representatives who can ensure a friendly and positive customer service experience for the customers. While doing this you can experience the Mediterranean life by living in...

  • Danish Customer Service

    hace 4 semanas

    Buenos Aires, Argentina Recruit4Work SL A tiempo completo

    Are you someone who likes to help people with their questions and do you want to experience the Mediterranean life? Then we have the job for you! We are looking for customer service representatives who can ensure a friendly and positive customer service experience for the customers. While doing this you can experience the Mediterranean life by living in...