Coordinador/a de Contact Center

hace 5 días


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Getnet A tiempo completo

Somos Getnet, la fintech de cobros y servicios de PagoNxt, parte del Grupo Santander

Tenemos un objetivo claro: ayudar a los comercios, profesionales y empresas, a vender más y mejor a través de soluciones de cobro, servicios y beneficios Y para hacerlo de manera eficiente, ágil y responsable, buscamos seguir sumando talento.

Creemos que tener equipos diversos potencia el impacto de nuestro trabajo, ayuda a tener un mindset ágil y a proponer innovaciones en los procesos del día a día. Por eso, todas las personas son bienvenidas

En Getnet compartimos tres pilares: Tenemos imaginación, porque afrontamos los desafíos con creatividad, cuidamos de nuestros equipos y clientes, y somos simples, porque creamos soluciones sin vueltas. Queremos ser más y estar cada vez en más lugares. Somos Getnet. Somos equipo.

Ahora .. te contamos los desafíos para la Coordinador/a de Contact Center que estamos buscando:

El objetivo es que lideres los equipos de atención al cliente, asegurando la implementación y ejecución de la mejor y oportuna estrategia diseñada.

Para esto, pensamos algunos desafíos que te ayudarán a lograr el propósito del rol:

Seas responsable por la creación e implementación de modelos de atención.Crees los diferentes flujos de tratamiento de casuísticas e interacción con diferentes equipos intervinientesConstruyas los procesos necesarios para dar atención y seguimiento a los casos que así lo requieran.Generes análisis que se visualicen en reportes que permitan la toma de decisión y la mejora continua. ¿Qué necesitamos que traigas puesto? Seas estudiante o hayas finalizado una carrera universitaria.Cuentes con experiencia previa en coordinación de contact center.Si tenés experiencia dentro de la industria de medios de pago sería muy buenoCuentes con experiencia en manejo de herramientas de reportes y visualización de datos. Por último, te ofrecemos algunos de estos beneficios : Medicina prepaga. Convenio exclusivo con Swiss Medical Group.MiniGetneters: Licencias extendidas por nacimiento3 semanas de vacaciones + días adicionales.Descuentos en capacitaciones y universidades.Descuentos en supermercados y combustible.Día Getnet.

  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Centro de e-Learning A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Administrativos para Contact Center, para el área de informes de carreras de nuestro centro de e-learning ¿Cuál es tu desafío?: Brindar información y asesoramiento al alumnado en materia de inscripciones, admisiones, pagos,etc Atención y resolucion de consultas/reclamos de manera omnicanal.Requisitos:Para tomar este...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina De Elizalde Gestión del Talento A tiempo completo

    Las principales responsabilidades del puesto serán: Colaborar en la profesionalización del área Diseñar y mejorar procesos Generar acciones que lleven a una mejora del clima de trabajo. Generar canales de comunicación efectivos Diseñar e implementar capacitaciones internas Implementar encuestas de clima y trabajar sobre los resultadosCompañía de...

  • Asistente Contact Center

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina 360 Solutions A tiempo completo

    Asistente de Contact Center - Zona Norte (Presencial)Nuestra empresa busca incorporar un(a) Asistente de Contact Center para su equipo en la zona norte. La posición principal es actuar como nexo entre la empresa y los clientes externos e internos, asegurando una eficaz resolución de reclamos y consultas.Responsabilidades:Atender eficazmente reclamos y...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Proyecto Laboral Consultores A tiempo completo

    Nuestro Cliente, Grupo Líder de Salud, nos ha solicitado el reclutamiento y selección de un Supervisor de Contact Center para sumar a sus servicios de Atención al Cliente.Su misión principal será la de supervisar y coordinar los recursos humanos y tecnológicos de acuerdo con los lineamientos indicados por la Gerencia de Servicios al Cliente, con el fin...

  • Agente de Contact Center

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina BBVA A tiempo completo

    En BBVA estamos buscando un Agente de Contact Center para sumarse a nuestro equipoTu desafio sera...Atención telefónica a empresas e individuos con actividad comercial.El esquema de trabajo sera de Lunes a Viernes en un esquema Hibrido de 3 dias presencial y 2 remoto, por 6hs de trabajo de 12hs a 18hs.En BBVA Argentina nos destacamos como una de las...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Plataforma 10 A tiempo completo

    Con más de 20 años en el mercado y presencia en Argentina, Paraguay y Brasil, Plataforma 10 es una compañía cuyo objetivo es liderar el mercado regional de pasajes de ómnibus.Somos un equipo que compartimos la pasión por la innovación y los desafíos. Trabajamos en un ambiente flexible que se destaca por retener talentos. Nos adaptamos rápidamente a...

  • Agente de Contact Center

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina BBVA A tiempo completo

    En BBVA estamos buscando un Agente de Contact Center para sumarse a nuestro equipoTu desafio sera...Gestión de llamadas a clientes de Banca minorista con intenciones de baja de producto (tarjetas de crédito y paquetes).Gestionar su retención a través de la propuesta de valor y ofertas específicas.En BBVA Argentina nos destacamos como una de las...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ase Medifé A tiempo completo

    En ASE nos encontramos en la búsqueda de Asesores preventa de Contact Center para atender y brindar la información correcta de contactos prospect, de acuerdo con la población beneficiaria que la OS quiere incorporar como beneficiariosEntre sus tareas : Deberán atender llamados, brindando asesoramiento y dando seguimiento a posibles beneficiarios Brindar...

  • Jefe de Contact Center

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ghidini Rodil A tiempo completo

    KekoKeko, primera empresa de carsharing sustentable de Argentina ubicada en Villa Adelina, San Isidro incorpora Jefe de Contact Center.Nos orientamos a profesionales que cuenten con al menos 3 años de experiência en posiciones similares de coordinación o jefatura, dominio de inglés y/o portugués es un plus.La posición reporta en forma directa a los...

  • Agente de Contact Center

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina BBVA A tiempo completo

    En BBVA estamos buscando un Agente de Contact Center para sumarse a nuestro equipoTu desafio sera...Atención telefónica a empresas e individuos con actividad comercial.El esquema de trabajo sera de Lunes a Viernes en un esquema Hibrido de 3 dias presencial y 2 remoto, por 6hs de trabajo de 12hs a 18hs.En BBVA Argentina nos destacamos como una de las...

  • Agente de Contact Center

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina BBVA A tiempo completo

    En BBVA estamos buscando un Agente de Contact Center para sumarse a nuestro equipoTu desafio sera...Atención telefónica a empresas e individuos con actividad comercial.El esquema de trabajo sera de Lunes a Viernes en un esquema Hibrido de 3 dias presencial y 2 remoto, por 6hs de trabajo de 12hs a 18hs.En BBVA Argentina nos destacamos como una de las...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina X-28 Alarmas A tiempo completo

    X-28 Alarmas continúa creciendo día a día como un referente en sistemas de seguridad electrónica y es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader para nuestro Departamento de Contact Center.¿QUÉ BUSCAMOS?Joven profesional que cuente con al menos 2 años de experiência laboral previa liderando equipos de trabajo en...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo

    Continuamos a puro crecimiento Estamos revolucionando el e-commerce en LatamSi tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Coordinador de Customer Service para nuestro equipo regional.Objetivo del rol:Coordinar, dimensionar equipo, administrar y controlar la operación de contact center, con el fin de garantizar el...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo

    Continuamos a puro crecimiento Estamos revolucionando el e-commerce en LatamSi tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Coordinador de Customer Service para nuestro equipo regional.Objetivo del rol:Coordinar, dimensionar equipo, administrar y controlar la operación de contact center, con el fin de garantizar el...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina BBVA A tiempo completo

    En BBVA estamos buscando un Agente de Contact Center para sumarse a nuestro equipo.Tu desafio sera... Gestionar llamadas entrantes de clientes de Banca minorista y asesorarlos sobre los productos bancarios (tarjetas de crédito y paquetes).El esquema de trabajo es híbrido, de Lunes a Viernes, 3 dias presencial y 2 remoto, de 15 a 21 hs (jornada de 6 hs).En...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Hospital Alemán A tiempo completo

    Nuestro Hospital Alemán, con más 150 años de trayectoria, continúa comprometido con la excelencia del bien más preciado que puede tener una persona: la salud. Dicho compromiso lo validamos manteniendo la calidad de atención y respeto por la dignidad de las personas.Incorporaremos un/a Operador/a de Contact Center para formar parte de nuestro equipo de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Hospital Alemán A tiempo completo

    Nuestro Hospital Alemán, con 156 años de trayectoria, continúa comprometido con la excelencia del bien más preciado que puede tener una persona: la salud. Dicho compromiso lo validamos manteniendo la calidad de atención y respeto por la dignidad de las personas.Incorporaremos un/a Operador/a de Contact Center para formar parte de nuestro equipo de...

  • Agente de Contact Center

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina BBVA A tiempo completo

    Tareas:Asesoramiento en autogestión: BBVA Net Cash, estado de cheques/ ECheq, asistencia a comercios e información general, detalle de movimientos (pagos a servicios, consultas de impuestos, información de transferencias), nóminas, pago a proveedores, Visa Electrón (información de movimientos, consulta de límites, vigencias y estados de tarjetas dadas...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Boldt A tiempo completo

    Su misión será gestionar de forma eficaz todas las comunicaciones entrantes y salientes, asegurando una adecuada atención a los socios y al público en general. Será un eslabón del servicio prestado por la empresa y los colaboradores que tendrán el contacto directo con el cliente.Su principal responsabilidad es ofrecer una atención de alta calidad al...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Dkconsultores A tiempo completo

    Desde DK consultores buscamos Coordinador de Soporte Técnico para Call Center en pleno crecimiento dedicado al rubro de telecomunicacionesFUNCIONES DEL PUESTO :Supervisar y controlar el funcionamiento de sistemas informáticosOrganizar y dar control a los mantenimientos.Proveer soluciones informáticas y acciones de mejora orientadas a las necesidades de la...