Customer Service Platino

hace 1 semana


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Philips A tiempo completo

Job Title:
Customer Service Platino & Pacifico

Job title:

Customer Service Platino & Pacifico (Services & Respiratory Cares)

Your role:

  • Manages relationship with the Sleep & Respiratory Care factory for service and spare parts management. Manages the relation with the Philip Call center related to SRC final users to improve service and customer satisfaction.
  • Supervise and manage Distributor and Authorized Service Provider for CS delivery activities (Service Partners).
  • Solves technical escalations and trainings from distributors.
  • Manages all facets of customer retention (distributor) including participating in the resolution of customer concerns (distributor) and defining and developing a customer (distributor) contact strategy.
  • Analyzes operational processes, escalation procedures and performs training needs assessments for identifying opportunities for service delivery improvements and value add to the distributors.
  • Consolidates SRC Service KPIs (escalations and repairs) and keep track in DM Boards.
  • Solves and follow up technical issues escalated from distributors until the final close.
  • Manage the regular reviews of operational performance with Distributors.
  • Evaluate CS Delivery strategy and prepare general and individual training plans with distributors, control execution.
  • Service and repairs are done with speed and accuracy and all customer (distributor) service delivery issues and escalations are resolved.
  • Controls the parts dispatch and billing process from SRC Factory to distributors/Clusters.

You're the right fit if:

  • You have a Bachelor degree in Biomedical Engineering or Bio engineering, Physiotherapy.
  • Experience working in companies related to Sleep & Respiratory Care or Medical.
  • Experience in medical equipment repair.
  • Fluent in English.
  • Customer Focused
  • Deliver results.
  • Account management

About Philips
We are a health technology company.

We built our entire company around the belief that every human matters, and we won't stop until everybody everywhere has access to the quality healthcare that we all deserve.

Do the work of your life to help the lives of others.

  • Learn more about our business.
  • Discover our rich and exciting history.
  • Learn more about our purpose.

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pandit A tiempo completo

    In charge of being in contact with the clients. Scheduling salesperson visits who will guide the clients' needs.Managing inbound and outbound calls.Our client is Florida's top provider of Impact Windows, Doors, Roofing, Solar Roofing, and HVAC Systems. Is looking for a customer service representative to work remotely.Requisitos:Experience in customer service...

  • Customer Service Intern

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Philips A tiempo completo

    Job Title: Customer Service InternJob title:Customer Service InternYour role: Executes technical service to the requests, problems, or planned service activities. These can be coordinated, scheduled and with prepared action plans from the customer care center. Solutions or actions should be carried out in accordance with our regulatory guidelines, processes...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina TRAVEL SERVICES A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Service para área IT con experiência no menor a dos años en posiciones similares.Valoraremos postulantes con uso de Manejo de GIT, Elasticsearch, Azure, SCRUM.- se tomaran en cuenta postulantes de toda ArgentinaSomos un Grupo con 20 años de trayectoria en la gestión OMNICANAL de Servicios para Individuos y...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Fresenius Kabi A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Service, preferentemente con experiência comprobable en puestos similares de 2 añosPRINCIPALES RESPONSABILIDADES:Ofrecer una atención de calidad a su plataforma de clientes principalmente a través del canal telefónico/virtual/Presencial. Atender la demanda de los clientes, Identificar y evaluar las...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Fresenius Kabi A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Service, preferentemente con experiência comprobable en puestos similares de 2 añosPRINCIPALES RESPONSABILIDADES:Ofrecer una atención de calidad a su plataforma de clientes principalmente a través del canal telefónico/virtual/Presencial. Atender la demanda de los clientes, Identificar y evaluar las...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Fresenius Kabi A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Service, preferentemente con experiência comprobable en puestos similares de 2 añosPRINCIPALES RESPONSABILIDADES:Ofrecer una atención de calidad a su plataforma de clientes principalmente a través del canal telefónico/virtual/Presencial. Atender la demanda de los clientes, Identificar y evaluar las...

  • Customer Service

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Fresenius Kabi A tiempo completo

    Fresenius Kabi es una compañía internacional de atención médica que se especializa en medicamentos y tecnologías de infusión, transfusión y nutrición clínica que salvan vidas. Nuestros productos y servicios se usan para ayudar a brindar atención a pacientes en estado crítico y con enfermedades crónicas. Nos encontramos en la búsqueda de un...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Pandit A tiempo completo

    Exclusive and unique boutique for the creation of the most stunning, best custom-made cakes, birthday cakes and desserts.Requisitos:High School Diploma or equivalent, as a minimum. 1 to 3 years experience in customer service, call center operations, or related fields. Strong verbal and written communication skills. Fluent in English and Spanish. Ability to...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Vestas A tiempo completo

    Customer Service department is a part of our Service Business Unit and is responsible for servicing all aftermarket customers with spare parts and services of the wind turbines as well as coordinating the service contracts in place.Responsibilities To be commercially aware of the contract's financial performance and requirements and inform / escalate cost...

  • IT Customer Service

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina TRAVEL SERVICES A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un profesional en tecnología, para desempeñarse como Customer service. La finalidad de la posición será proporcionar respuestas a los clientes, brindando soluciones y anticipando problemas, con capacidad de análisis y buena actitud para atender preguntas, dudas, quejas y comentarios de clientes y prospectos.PRINCIPALES...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo

    Comenzamos un 2024 a puro crecimiento Estamos revolucionando el e-commerce en LatamSi tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Customer Service Team Leader para nuestro equipo de Customer.Somos especialistas en Digital Commerce en todo Latinoamérica, proporcionamos servicios full commerce para marcas líderes,...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina VACLOG A tiempo completo

    NUEVA BÚSQUEDA LABORALVACLOG es una empresa líder que presta servicios y soluciones de 4PL, Comercio exterior, Outsourcing, Despacho de Aduana, Forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística con más de 65 años en el mercado. No paramos de crecer y continuar adaptándonos a las necesidades de nuestros clientesVACLOG tiene una nueva búsqueda para...

  • Customer Service Intern

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Philips A tiempo completo

    Job Title: Customer Service Intern¿Eres estudiante y estás listo(a) para comenzar una carrera increíble? ¿Estás buscando una práctica donde puedas hacer una diferencia y mejorar la vida de las personas?En Philips, tenemos retos extraordinarios para ofrecerte. Trabajarás en un ambiente dinámico, contribuyendo a proyectos con impacto real en la vida de...

  • Customer Service Intern

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Philips A tiempo completo

    Job Title: Customer Service Intern¿Eres estudiante y estás listo(a) para comenzar una carrera increíble? ¿Estás buscando una práctica donde puedas hacer una diferencia y mejorar la vida de las personas?En Philips, tenemos retos extraordinarios para ofrecerte. Trabajarás en un ambiente dinámico, contribuyendo a proyectos con impacto real en la vida de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Amex A tiempo completo

    You Lead the Way. We've Got Your Back.With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you'll learn and grow as we help you create a career...

  • Customer Service Sr

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina VACLOG A tiempo completo

    NUEVA BÚSQUEDA LABORALVACLOG es una empresa líder que presta servicios y soluciones de 4PL, comercio exterior, outsourcing, Despacho de Aduana, forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística con más de 60 años en el mercado. No paramos de crecer y continuar adaptándonos a las necesidades de nuestros clientesVACLOG tiene una nueva búsqueda para...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Vaclog A tiempo completo

    VACLOG es una empresa líder que presta servicios y soluciones de 4PL, Comercio exterior, Outsourcing, Despacho de Aduana, Forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística con más de 65 años en el mercado. No paramos de crecer y continuar adaptándonos a las necesidades de nuestros clientesVACLOG tiene una nueva búsqueda para vosCUSTOMER SERVICE IN...

  • Customer Service Sr

    hace 1 semana


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina VACLOG A tiempo completo

    NUEVA BÚSQUEDA LABORALVACLOG es una empresa líder que presta servicios y soluciones de 4PL, comercio exterior, outsourcing, Despacho de Aduana, forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística con más de 65 años en el mercado.Nos adaptándonos continuamente a las necesidades de nuestros clientes.VACLOG tiene una nueva búsqueda para vosCUSTOMER...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina B&B Comercio Exterior A tiempo completo

    En #BYBGLOBAL no paramos de crecer Buscamos tu Talento ‍ Nos encontramos en búsqueda de un Customer Service para sumar a nuestro equipo de trabajo.Lugar y horario de trabajo:San Telmo, CABA - 9 a 18hs (Full time) Nos orientamos a: Disponibilidad full time. Estudiantes o recibidos de Lic. en Comercio Internacional, Lic. en Logística, Tec. Despachante de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo

    Continuamos a puro crecimiento Estamos revolucionando el e-commerce en LatamSi tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Coordinador de Customer Service para nuestro equipo regional.Objetivo del rol:Coordinar, dimensionar equipo, administrar y controlar la operación de contact center, con el fin de garantizar el...