IT Service Desk Analyst Sr

hace 2 semanas


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Zeo Consulting A tiempo completo

Serán sus funciones principales:


Brindar asistencia de manera On Site y Remota a los Directores, Gerentes y sus Asistentes, convirtiéndose en su focal point, generando un vínculo de confianza y manteniendo la satisfacción general acerca de sus servicios en los más altos níveles.

Recambiar sus equipos laborales (laptops, celulares, tablets, etc) cuando sea necesario.
Capacitar y ayudarlos con el change management de aplicaciones, infraestructura y otras funciones cuando sea necesario.
Administrar el ABM de líneas celulares y coordinar recambio de estos.
Administrar el ABM de todo el Hardware a través de la herramienta de Assets Management.
Registrar todas sus tareas a través de la herramienta de gestión de Soporte Jira Service Desk.
Asistir a los usuarios VIPS en reuniones ocasionales, dentro y fuera de la oficina.
Gestionar cambios y mantenimiento de Salas de Reuniones.
Gestionar el alta de los nuevos activos en el Seguro de la empresa.

Para nuestro cliente, una empresa de primer nível dedicada a la exploración, producción transporte y distribución de Energía.

Requisitos:


Se requieren más de 5 años de experiência brindando Soporte Técnico a usuarios finales y en mesa de ayuda, manejando distintas herramientas de IT.


Apple:
Conocimiento de configuración, migración de información y respaldos de celulares iPhone.

Android:
Conocimiento de configuración, migración de información y respaldos de celulares Android.

Windows:
Amplio conocimiento y manejo avanzado del SO W10, troubleshooting, implementación de imágenes de SO, conocimientos avanzados de TCP/IP

MS Office:
Conocimientos avanzados de Office 2016 o 365. Manejo avanzado de cliente Outlook, delegación de permisos, conocimientos sólidos de Excel y sus funciones, conocimiento de diagnóstico.
Se valorará el conocimiento de aplicaciones de MDM (Administración de Celulares).
Mantenimiento y configuración de PC/Laptops en general
Conocimiento de administración en herramientas Asset management.
Conocimientos de ITIL, se valorará la certificación.
Seguimiento y monitoreo de tickets de usuarios.

Identificar, analizar y resolver problemas técnicos de conectividad, hardware, software, gestionando en caso de ser necesario las mismas con los segundos níveles de Soporte o con Proveedores.

Idioma Inglés, será considerado un plus.

Beneficios

Relación de dependencia directa con la empresa, amplias posibilidades de desarrollo profesional
3 semanas de vacaciones
Bonos
Reitegro internet
Plus almuerzo
Cobertura médica
Gym
Esquema de trabajo mixto (zona CABA)
  • IT Help Desk Analyst

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Randstad AR A tiempo completo

    Estamos buscando un IT Help Desk AnalystResponsabilidades:- Realizar evaluaciones iniciales y resolución de problemas de nivel básico a intermedio.- Registrar, hacer seguimiento, monitorear y dar seguimiento a los incidentes y solicitudes de servicio que incumplan los acuerdos de nivel de servicio siguiendo el Proceso de Gestión de Incidentes definido.-...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Randstad AR A tiempo completo

    Estamos buscando un IT Help Desk AnalystResponsabilidades:- Realizar evaluaciones iniciales y resolución de problemas de nivel básico a intermedio.- Registrar, hacer seguimiento, monitorear y dar seguimiento a los incidentes y solicitudes de servicio que incumplan los acuerdos de nivel de servicio siguiendo el Proceso de Gestión de Incidentes definido.-...

  • IT Help Desk Analyst

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Randstad AR A tiempo completo

    Estamos buscando un IT Help Desk AnalystResponsabilidades:- Realizar evaluaciones iniciales y resolución de problemas de nivel básico a intermedio.- Registrar, hacer seguimiento, monitorear y dar seguimiento a los incidentes y solicitudes de servicio que incumplan los acuerdos de nivel de servicio siguiendo el Proceso de Gestión de Incidentes definido.-...

  • IT Help Desk Analyst

    hace 7 días


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Randstad AR A tiempo completo

    Esta propuesta te puede interesar En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completo

    En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradoresLugar de trabajo:Bs.As CABA o Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).Modalidad:Hibrido (Mayormente remoto)Horario:...

  • Service Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Getronics A tiempo completo

    Propósito del Equipo:El equipo de Help Desk es el encargado de la gestión de incidencias de los diferentes tipos de inconvenientes que se puedan llegar a presentar dentro del gran universo de aplicaciones del Cliente, como así también la ejecución de tareas proactivas para la conciliación de datos y escalamiento en base a la advertencia de...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina FACILITY SERVICE A tiempo completo

    En Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, nos encontramos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico.¿Cuáles son los desafíos del puesto? Seguimiento de tickets y planificación. Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio...

  • IT Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cosys Global A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un IT Help Desk para trabajar junto a una importante organización, en un proyecto de magnitud. Buscamos un talento entusiasta y proactivo, motivado por el aprendizaje constante y las ganas de desarrollarse en un entorno desafiante y dinámico.Las principales responsabilidades del puesto son: brindar soporte técnico y...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Facility Service A tiempo completo

    Capital Federal- agosto 17, 2023Full-timeFacility ServiceImportante empresa que brinda servicios de limpieza profesional y mantenimiento edilicio e industrial, se encuentra en búsqueda de un Help Desk¿Cuáles son los desafíos del puesto? Seguimiento de tickets y planificación de mantenimiento. Carga de datos al Sistema de gestión Fracttal (MMS). Trato...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Facility Service SA A tiempo completo

    En Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, nos encontramos seleccionando un/a Help Desk para uno de nuestros importantes clientes del rubro tecnológico.¿Cuáles son los desafíos del puesto? Seguimiento de tickets y planificación. Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio....

  • Arquitecto de Software Sr

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina IT Solutions Group A tiempo completo

    Para sumar a nuestro Staff de IT, nos encontramos en la búsqueda de un Arquitecto de Software SrRequisitos:Experiência de 5 años en proyectos de Desarrollo con el siguiente conocimientos:Middleware RedHat, Service Mix, Apiman,KeycloackDeseable:Trabajo con metodologías agilesBeneficios100% remoto


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completo

    Yel Solutions busca incorporar a nuestro staff un especialista con experiencia mínima de 6 meses/ 1 año, como Mesa de ayuda ITLugar de trabajo:Parque Patricios, CabaModalidad: híbrido ( 2 presencial y 3 remoto)Horario: 8 a 17/ 9 a 18 hsQUÉ BUSCAMOS-Experiencia en Mesa de Ayuda IT -Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos -Conocimientos de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completo

    Yel Solutions busca incorporar a nuestro staff un especialista con experiencia mínima de 6 meses/ 1 año, como Mesa de ayuda ITLugar de trabajo:Parque Patricios, CabaModalidad: híbrido ( 2 presencial y 3 remoto)Horario: 8 a 17/ 9 a 18 hsQUÉ BUSCAMOS-Experiencia en Mesa de Ayuda IT -Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos -Conocimientos de...

  • Analista de Help Desk It

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo

    Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Help Desk Analyst a nuestro #TeamCTL¿Qué desafíos te esperan?Brindar Atención Especializada a nuestros clientes más importantesBrindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes para brindar un óptimo servicio.Gestionar ABM y registración de casos.Contribuir a la BDC definida por el...

  • Analista de Help Desk IT

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo

    Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como IT Help Desk Analyst a nuestro #TeamCTL¿Qué desafíos te esperan? Brindar Atención Especializada a nuestros clientes más importantes Brindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes para brindar un óptimo servicio. Gestionar ABM y registración de casos. Contribuir a la BDC definida por...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina IT Patagonia A tiempo completo

    Somos IT Patagonia, un equipo que brinda soluciones en la industria del conocimiento con impacto positivo. Llevamos 30 años liderando procesos de evolución tecnológica brindando soluciones para potenciar el funcionamiento de las organizaciones y el desarrollo de las personas que las componen. Queremos ser una mejor empresa para el mundo y sabemos que los...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina IT Patagonia A tiempo completo

    Somos IT Patagonia, un equipo que brinda soluciones en la industria del conocimiento con impacto positivo. Llevamos 30 años liderando procesos de evolución tecnológica brindando soluciones para potenciar el funcionamiento de las organizaciones y el desarrollo de las personas que las componen. Queremos ser una mejor empresa para el mundo y sabemos que los...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina StaffRock IT A tiempo completo

    En StaffRock IT nos encontramos sumando a nuestro team un Fullstack Devloper SSR/SR​ para colaborar con una entidad financiera del rubro Bancario de capitales argentinos¿Cuál será tu misión? Sumarse al equipo de programadores Fullstackdel área de Service Delivery Manager del banco, donde se desarrollan los productos desde cero para las distintas...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina StaffRock IT A tiempo completo

    En StaffRock IT nos encontramos sumando a nuestro team un Fullstack Devloper SSR/SR​ para colaborar con una entidad financiera del rubro Bancario de capitales argentinos¿Cuál será tu misión? Sumarse al equipo de programadores Fullstackdel área de Service Delivery Manager del banco, donde se desarrollan los productos desde cero para las distintas...

  • Help Desk It

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CTL A tiempo completo

    Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Help Desk Analyst a nuestro #TeamCTL¿Qué desafíos te esperan? Brindar Atención Especializada a nuestros clientes más importantes Brindar soporte y gestión de solicitudes e incidentes para brindar un óptimo servicio. Gestionar ABM y registración de casos. Contribuir a la BDC definida por el...