Ref. Técnico Nivel 1

hace 4 semanas

Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico Nivel 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov.

Bs As para Importante Empresa.

Requerimientos:

  • Experiencia previa en mesas de ayuda de software (excluyente)
  • Secundario completo (excluyente), preferentemente técnico informático.
  • Estudiantes de terciarios y/o universitarios de carreras de programación, computación, sistemas o similares (deseable).
Conocimiento de sistemas operativos, de lenguajes de programación, de sistemas CRM.

Manejo de paquete office y herramientas básicas de Windows.

  • Experiencia en atención al cliente, mesa de ayuda o atención en call center.
  • Cursos de programación (no excluyente).
  • Cursos de oratoria (no excluyente).
  • Experiencia en la industria automotriz (no excluyente)

Objetivo del puesto:

  • Atención de incidencias/solicitudes que ingresan a la mesa de ayuda de soporte técnico, evaluar la necesidad, identificar la causa y brindar una respuesta acorde a la necesidad.
Brindar atención amena a nuestros clientes logrando empatizar e interactuar de manera fluida, siempre compresiva, colaborativa y resolutiva.

Conocimientos deseables:

  • Metodología de trabajo mejora continua.
  • Conocimiento de herramientas de tester de programación ej: Postman.
  • Conocimientos básicos de integración.

Tareas a desarrollar:

  • Primer contacto con el usuario final.
  • Categorización de ticket (por cliente, usuario, causa raíz y resolución).
  • Indagar y recopilar información necesaria para llegar a la reproducción del problema para luego encontrar una solución.
  • Escalamiento adecuadamente.
  • Documentar y registrar toda la información de resolución.
  • Cumplimiento de KPIs de resolución, tiempos y calidad de atención.

Lugar de trabajo:
Olivos, provincia de Buenos Aires- Argentina (modalidad hibrida).

Lugar de residencia:
Preferentemente cerca del lugar de trabajo.

Horario:

lunes a viernes de 9 a 15hs o de 15 a 21hs (Part time) y 9 a 18hs o de 12 a 21hs (Full time).

Disponibilidad sabados, domingos y feriados en caso de requerirlo.

Edad:
Indistinto

Sexo:
Indistinto

Disponibilidad para viajar:
Indistinto

Fecha de Inicio:
Inmediato

Modalidad:
Relación de dependencia.

Posiciones a cubrir: 3.


La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Ref 18948:Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs AsDescripción:ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As para Importante Empresa.Requerimientos: Experiência previa en mesas de ayuda de software (excluyente) Secundario...

  • Ref. 18948 Soporte Técnico Nivel 1

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    : ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico Nivel 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As para Importante Empresa.Requerimientos:Experiencia previa en mesas de ayuda de software (excluyente)Secundario completo (excluyente), preferentemente técnico informático.Estudiantes de terciarios y/o universitarios de...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico Nivel 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As para Importante Empresa.Requerimientos:Experiencia previa en mesas de ayuda de software (excluyente)Secundario completo (excluyente), preferentemente técnico informático.Estudiantes de terciarios y/o universitarios de...

  • Analista de Soporte Nivel 1

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Ref 18650:Analista de Soporte Nível - Mesa de Ayuda / Part Time / Híbrido Olivos Prov. Bs AsDescripción:ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte Nível - Mesa de Ayuda / Part Time / Híbrido Olivos Prov. Bs As para Importante Empresa.Requerimientos: Secundario completo (excluyente), preferentemente técnico informático....

  • Ref. 18948: Soporte Técnico Nivel 1

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    En ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As para Importante Empresa.Requerimientos: Experiência previa en mesas de ayuda de software (excluyente) Secundario completo (excluyente), preferentemente técnico informático. Estudiantes de terciarios y/o...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18948**:Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Experiência previa en mesas de ayuda...

  • Analista de Soporte Nivel 1

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18650**:Analista de Soporte Nível 1 - Mesa de Ayuda / Part Time / Híbrido Olivos Prov. Bs As** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Analista de Soporte Nível 1 - Mesa de Ayuda / Part Time / Híbrido Olivos Prov. Bs As **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Secundario completo (excluyente),...

  • Soporte Técnico Nivel 1 Onsite Zona Olivos

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina Stefanini A tiempo completo

    Sumate a Stefanini como soporte on site nível 1Tenemos un proyecto de 2 meses super interesante para sumarte a un cliente de primera línea. Rubro indumentaria y deportes.Atención a usuario, reparación y configuración de hardware y software, periféricos, estaciones de cobro, etc.Requiere experiência en:O365, microinformatica (hardware y osftware),...

  • Soporte Técnico Nivel 3

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina Aliantec A tiempo completo

    ¿Qué hace la compañía?Empresa Líder en Publicidad & Marketing Digital en medios Out Of Home, brinda servicios locales y regionales para América Latina, en las tres fases del negocio: planificación, implementación y control. Emplea a más de 150 personas de forma directa y cuenta con una amplia red de socios estratégicos para la gestión comercial y...

  • Soporte Técnico Nivel 3

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina Aliantec A tiempo completo

    Introducción¿Qué querés saber primero sobre la posición «Soporte Técnico Nível 3»?- ¿Qué hace la compañía?***: - ¿Qué necesitás para ser parte del equipo?:- ¿Qué vas a hacer?***: - ¿Cuál es el desafío de la posición?:- ¿Con quién trabajarás?:- ¿Con qué herramientas trabajarás?:- ¿Cuándo y dónde trabajarás?:- ¿Qué...

  • Ref. 18821 Jefe de Administración

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Ref.18821:Jefe de Administración / Híbrido Olivos Prov. Bs AsDescripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Jefe de Administración / Híbrido Olivos Prov. Bs As para Importante Empresa.Requerimientos:La posición requiere experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, conocimiento y experiencia en métodos y procesos...

  • Ref. 19124: Líder de Customer Experience – Soluciones CRM

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Ref.19124:Líder de Customer Experience – Soluciones CRM / Híbrido (4 ho – 1 Off) Híbrido Vicente López Prov. Bs AsDescripción:ADN–Recursos Humanosestamos en la búsqueda de un Líder de Customer Experience – Soluciones CRM / Híbrido (4 ho – 1 Off) Híbrido Vicente López Prov. Bs As para Importante Empresa.Requerimientos:-Experiencia previa...

  • Tecnico Mecanico especializado en Electricidad y Electronica

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina MB GROUP Y ASOCIADOS A tiempo completo

    Buscamos para Concesionaria FORD en Vicente Lopez Buenos AiresTécnico Mecánico especializado en electricidad y electrónica Experiencia: mínimo 2 años como técnico mecánico electrónico Conocimiento de electricidad y electrónica automotor con capacidad de poder diagnosticar fallas eléctricas.Reemplazos de distribucionesReparación de motor y cajaTren...

  • Ref. 18963 Administrativo

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina ADN RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    Ref.18963:Administrativo / Mesa de Ayuda Técnica – rubro Mantenimiento Edilicio para Imp. Empresa Multinacional / Olivos Prov. Bs AsDescripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Administrativo / Mesa de Ayuda Técnica – rubro Mantenimiento Edilicio para Imp. Empresa Multinacional / Olivos Prov. Bs As para Importante...

  • Ref. 18962 Administrativo

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina ADN RECURSOS HUMANOS A tiempo completo

    Ref.18962:Administrativo / Mesa de Ayuda Técnica – rubro Mantenimiento Edilicio para Imp. Empresa Multinacional / Olivos Prov. Bs AsDescripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Administrativo / Mesa de Ayuda Técnica – rubro Mantenimiento Edilicio para Imp. Empresa Multinacional / Olivos Prov. Bs As para Importante...

  • Ayudante de Oficina Técnica para Fabrica de

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Ref 17696:AYUDANTE DE OFICINA TÉCNICA PARA FABRICA DE ABERTURAS DE ALUMINIODescripción:ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un AYUDANTE DE OFICINA TÉCNICA PARA FABRICA DE ABERTURAS DE ALUMINIO para Importante Empresa.- Requerimientos: Experiência: 2 años. Educación requerida: Técnica. Título/carrera: Estudiantes de arquitectura o maestro...

  • UX Sr Designer

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **17550**:UX SR Designer (4 Home / 1 Olivos)** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **UX SR Designer (4 Home / 1 Olivos) **para Importante Empresa. - **Requerimientos**: - Experiência: más de 4 años en puestos similares. - Estudios: Cursos y certificaciones de UX y Research. - **Objetivo del puesto**: -...

  • Ref. 18766 Asesor/a Comercial

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Ref.18766: Asesor/a Comercial / Prospectador Comercial para empresa de Servicios de IT / Híbrido (3 HO – 2 Off) / Olivos Prov. Bs AsDescripción: ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Asesor/a Comercial / Prospectador Comercial para empresa de Servicios de IT / Híbrido (3 HO – 2 Off) / Olivos Prov. Bs As para Importante...

  • Administrador de networking ssr

    hace 4 semanas

    Partido de Vicente López, Argentina Yel Informática A tiempo completo

    Yel Solutions quiere incorporar un Especialista networking/ Administrador redes IT S sr. para sumar a su equipo. (ref 393) Presencial - OlivosFUNCIONES:Administración la infraestructura de redes de IT-Resolución de incidentes de networking & ejecución de requerimientosGeneración y actualización de documentación de soporte de redesCONOCIMIENTOS...

  • Administrador de networking ssr

    hace 1 mes

    Partido de Vicente López, Argentina Yel Informática A tiempo completo

    Yel Solutions quiere incorporar un Especialista networking/ Administrador redes IT S sr. para sumar a su equipo. (ref 393) Presencial - OlivosFUNCIONES:Administración la infraestructura de redes de IT-Resolución de incidentes de networking & ejecución de requerimientosGeneración y actualización de documentación de soporte de redesCONOCIMIENTOS...