Soporte Técnico Nivel 1

hace 5 meses


Partido de Vicente López Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

**Ref. **18948**:Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As**

**Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico Nível 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As **para Importante Empresa.

**Requerimientos**:

- Experiência previa en mesas de ayuda de software (excluyente)
- Secundario completo (excluyente), preferentemente técnico informático.
- Estudiantes de terciarios y/o universitarios de carreras de programación, computación, sistemas o similares (deseable).

Conocimiento de sistemas operativos, de lenguajes de programación, de sistemas CRM.

Manejo de paquete office y herramientas básicas de Windows.
- Experiência en atención al cliente, mesa de ayuda o atención en call center.
- Cursos de programación (no excluyente).
- Cursos de oratoria (no excluyente).
- Experiência en la industria automotriz (no excluyente)

**Objetivo del puesto**:

- Atención de incidencias/solicitudes que ingresan a la mesa de ayuda de soporte técnico, evaluar la necesidad, identificar la causa y brindar una respuesta acorde a la necesidad. Brindar atención amena a nuestros clientes logrando empatizar e interactuar de manera fluida, siempre compresiva, colaborativa y resolutiva.

**Conocimientos deseables**:

- Metodología de trabajo mejora continua.
- Conocimiento de herramientas de tester de programación ej: Postman.
- Conocimientos básicos de integración.

**Tareas a desarrollar**:

- Primer contacto con el usuario final.
- Categorización de ticket (por cliente, usuario, causa raíz y resolución).
- Indagar y recopilar información necesaria para llegar a la reproducción del problema para luego encontrar una solución.
- Escalamiento adecuadamente.
- Documentar y registrar toda la información de resolución.
- Cumplimiento de KPIs de resolución, tiempos y calidad de atención.

**Lugar de trabajo**: Olivos, provincia de Buenos Aires
- Argentina (modalidad hibrida).

**Lugar de residencia**: Preferentemente cerca del lugar de trabajo.

**Horario**: lunes a viernes de 9 a 15hs o de 15 a 21hs (Part time) y 9 a 18hs o de 12 a 21hs (Full time). Disponibilidad sabados, domingos y feriados en caso de requerirlo.

**Edad**: Indistinto

**Sexo**: Indistinto

**Disponibilidad para viajar**:Indistinto

**Fecha de Inicio**: Inmediato

**Modalidad**: Relación de dependencia.

**Posiciones a cubrir**: 3.

La persona que asuma este puesto tendrá la posibilidad de desarrollarse dentro de un equipo de profesionales de alta calidad, con excelente ambiente laboral, remuneración acorde al desafío, más otros beneficios.



  • Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    {"title": "Soporte Técnico Nivel 1", "description": "Estamos buscando un Soporte Técnico Nivel 1 para unirnos a nuestro equipo de ADN Recursos Humanos. Requisitos: - Experiencia previa en mesas de ayuda de software - Secundario completo, preferentemente técnico informático - Estudiantes de terciarios y/o universitarios de carreras de programación,...


  • Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoADN Recursos Humanos busca un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a su equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en mesas de ayuda de software y será capaz de brindar atención amena a nuestros clientes.ResponsabilidadesAtención de incidencias y solicitudes que ingresan a la mesa de ayuda de soporte...


  • Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoADN Recursos Humanos busca un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de profesionales de alta calidad. El candidato ideal tendrá experiencia previa en mesas de ayuda de software y será capaz de brindar atención amena a nuestros clientes.ResponsabilidadesAtención de incidencias y solicitudes que ingresan a la mesa...


  • Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos. A tiempo completo

    Descripción del PuestoADN Recursos Humanos busca un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a su equipo de atención al cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en mesas de ayuda de software y será capaz de brindar atención amena a nuestros clientes.ResponsabilidadesAtención de incidencias y solicitudes que ingresan a la mesa de ayuda de soporte...


  • Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del Puesto: ADN Recursos Humanos busca un Soporte Técnico Nivel 1 para unirse a su equipo en Olivos, provincia de Buenos Aires, Argentina. El candidato ideal tendrá experiencia previa en mesas de ayuda de software y será capaz de brindar atención amena a nuestros clientes.Responsabilidades: - Atención de incidencias y solicitudes en la mesa...


  • Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del Puesto: ADN Recursos Humanos busca un Soporte Técnico Nivel 1 para unirse a su equipo en Olivos, provincia de Buenos Aires, Argentina. El candidato ideal tendrá experiencia previa en mesas de ayuda de software y será capaz de brindar atención amena a nuestros clientes.Responsabilidades: - Atención de incidencias y solicitudes en la mesa...


  • Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo en ADN Recursos Humanos. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, resolver problemas técnicos y mejorar la experiencia del usuario.ResponsabilidadesAtender a los clientes y resolver sus problemas técnicos de manera...


  • Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de ADN Recursos Humanos. En este rol, serás responsable de atender a los clientes y resolver sus problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.ResponsabilidadesAtender a los clientes y resolver sus problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.Evaluar la...


  • Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoADN Recursos Humanos busca un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de profesionales de alta calidad. El candidato ideal tendrá experiencia previa en mesas de ayuda de software y será capaz de brindar atención amena a nuestros clientes logrando empatizar e interactuar de manera fluida, siempre compresiva,...


  • Partido de Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 para unirse a nuestro equipo de ADN Recursos Humanos. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.ResponsabilidadesAtender a los clientes y resolver problemas técnicos de manera amena y resolutiva.Evaluar la...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completo

    **Algunas de las responsabilidades serán**: Soporte técnico nível 1 a usuarios Resolución de tickets ABM y permisos de roles Asistencia a la gerencia y directores Buscamos un Soporte técnico para una bodega argentina referente a nível internacional. **Requisitos**: ¿Que esperamos de vos? Experiência mínima de 2/3 años Estudiante o gradudado de...


  • Partido de Vicente López, Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18650**:Analista de Soporte Nível 1 - Mesa de Ayuda / Part Time / Híbrido Olivos Prov. Bs As** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Analista de Soporte Nível 1 - Mesa de Ayuda / Part Time / Híbrido Olivos Prov. Bs As **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Secundario completo (excluyente),...

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    hace 5 meses


    Buenos Aires, Argentina SCL Consultores A tiempo completo

    En SCL Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Nível 1, quien será el encargado de entregar Soporte TI, revisa problemas relacionados con los S.O. Windows, aplicativos Web o configuraciones de equipos en general para trabajar con nuestro cliente una importante entidad financiera ubicada en Argentina (Buenos Aires). **Requisitos**: -...


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    Descripción del empleo: En Tec-Ser nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para dar soporte nível 1 y poder asistir a nuestra cartera de clientes on-site. El mismo deberá contar con experiência en el puesto y se desean conocimientos de: Excluyentes: - instalación de S.O y programas. - Redes Básico - Soporte a Usuarios - Armado de...


  • Buenos Aires, Argentina Control Inteligente Perimetral SRL A tiempo completo

    Desde CIP SEGURIDAD PERIMETRAL Y SILICON ACCESS, Nos encontramos en la búsqueda de una persona para Soporte de IT Nível 1°, para sumarse a nuestro equipo de trabajo _ - Dentro de sus tareas realizara:  _ - _Soporte general a los técnicos de Silicon _ - Recepción y resolución de reclamos a través del 0800 _ - Historial de actividades de usuarios a...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En Tec-Ser nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para dar soporte nível 1 y 2 y poder asistir a nuestra cartera de clientes on-site. El mismo deberá contar con experiência en el puesto y se desean conocimientos de: Excluyentes: - instalación de S.O y programas. - Redes Básico - Soporte a Usuarios -...

  • Soporte Nivel 1

    hace 5 meses


    Buenos Aires, Argentina GoCloud A tiempo completo

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  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina INTELLIHELP A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un/a SOPORTE TÉCNICO SSR. para garantizar el cumplimiento de los requerimientos técnicos que se desprenden de los servicios que la empresa brinda, acompañando el crecimiento de las relaciones técnicas con los proveedores tecnológicos fabricantes, y mayoristas. **Algunas de las funciones serán**: Ser el responsable técnico...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Centro de e-Learning A tiempo completo

    Queremos sumar a nuestro equipo una persona para ocupar el rol de ANALISTA DE SOPORTE NIVEL 1 que tendrá como propósito brindar soporte técnico y operativo para facilitar el funcionamiento fluido de las clases en línea y otros servicios educativos. Será responsable de la generación de clases en zoom como así también de velar para que los entornos de...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ConfiaRH A tiempo completo

    **¡Buscamos Técnico de Sistemas Nível 1 y 2!** ¿Eres un/a técnico/a en sistemas con experiência en soporte de plataformas de monitoreo y administración de servidores? Si tienes conocimientos en redes, administración de sistemas Windows y Linux, y electrónica básica, esta oportunidad es para ti. Únete a nuestro equipo en Capital Federal...