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IT Service Management
hace 2 semanas
- Proactive and reactive monitoring of the infrastructure devices / services and alert on performance trends that may adversely affect the service.
- Diagnose issues and take preventative steps to clear issues.
- Analyze events generated by systems, review/filter the alerts and determine/classify them for relevancy and urgency.
- Perform troubleshooting and incident response on the systems.
- Creates new trouble tickets for alerts that signal an incident and require Tier 2 / Incident Response review.
- Trigger Major Incident procedure when needed.
- Communicate with field engineers and thirdparty vendors responsible for resolution.
- Create define and update custom ticketing reports and ticket categories.
- Update custom ticket priority or status.
Technical Skills and Qualifications:
- 3+ years of total experience in related role.
- Hands on experience with ITSM BMC Remedy.
- Good Knowledge of Incident Management Process and Lifecycle.
- Good Knowledge of SLA/KPIs.
- Relevant IT certifications (or equivalent training/experience).
- Understanding ITIL/ITSM guideline.
- Understanding of IT Infrastructure & Virtualization concepts.
( Location ACUD on 24X7 shift bases
New Administrative Capital)
contrat:
CDI
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Service Management Officer
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Gen IT A tiempo completoEn Gen IT queremos ser más y mejores, por eso nos encantaría que te sumesNos encontramos buscando un Service Management Officer Una persona como vos, que tenga el GEN, que brinde apoyo al área para seguir potenciándonos Si te gusta lo que estás leyendo, esto es para vos¿Cuáles serán algunas de tus responsabilidades? Realizar la asignación,...
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IT Functional Relationship Manager
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Brightside IT Consulting A tiempo completoIT Functional Relationship Manager - Multinational Company in Northern Area Nestlé Argentina is looking for a professional with over 5 years of leadership experience to join their team in Buenos Aires (Northern Area GBA). As the manager of IT functional relationships at Workforce 360, you will be in charge of end-to-end IT services delivery for the markets...
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IT Functional Relationship Manager
hace 1 mes
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Brightside IT Consulting A tiempo completoIT Functional Relationship Manager - Multinational Company in Northern Area Nestlé Argentina is looking for a professional with over 5 years of leadership experience to join their team in Buenos Aires (Northern Area GBA). As the manager of IT functional relationships at Workforce 360, you will be in charge of end-to-end IT services delivery for the markets...
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IT Functional Relationship Manager
hace 4 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Brightside IT Consulting A tiempo completoIT Functional Relationship Manager - Multinational Company in Northern Area Nestlé Argentina is looking for a professional with over 5 years of leadership experience to join their team in Buenos Aires (Northern Area GBA). As the manager of IT functional relationships at Workforce 360, you will be in charge of end-to-end IT services delivery for the markets...
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Service Manager
hace 2 meses
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina PROGRES S.A. A tiempo completoProgres S.A. is looking to fill a Service Manager role in a multinational company. The main objetive of this role is overseeing and optimazing the delivery of the IT services on the Americas region.Qualifications: Proven and vast experience in IT Service Management. Strong understanding of ITIL framework, especially in the areas of Service Operations. Strong...
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Service Center Team Leader
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Adecco A tiempo completoBUSCAMOS TALENTOS,EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDOAim of the job:Responsibilities Serve as a single first point of contact for the customer and system users for solution service and support, including participation / contribution to Customer meetings (related to Customer support and service). Coordination with the local Field Service & Support and local IT...
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IT Service Desk Analyst Sr
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Zeo Consulting A tiempo completoSerán sus funciones principales:Brindar asistencia de manera On Site y Remota a los Directores, Gerentes y sus Asistentes, convirtiéndose en su focal point, generando un vínculo de confianza y manteniendo la satisfacción general acerca de sus servicios en los más altos níveles.Recambiar sus equipos laborales (laptops, celulares, tablets, etc) cuando...
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Mesa de ayuda IT
hace 4 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completoEn YEL Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista Service Desk IT / Mesa de Ayuda IT /Access Management para sumarse a nuestro Staff de colaboradores.Lunes a viernes de 00:00 hs a 08:00 hs.Modalidad:Hibrida: Martes y jueves en OFICINA / Lunes - Miércoles - Viernes HOME OFFICELugar de las oficinas: CABA - Parque PatriciosSi cumplís con...
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Mesa de ayuda IT
hace 4 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completoEn YEL Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista Service Desk IT / Mesa de Ayuda IT /Access Management para sumarse a nuestro Staff de colaboradores. Lunes a viernes de 16:00 a 00:00 hs.Modalidad:Hibrida: Martes y jueves en OFICINA / Lunes - Miércoles - Viernes HOME OFFICELugar de las oficinas: CABA - Parque Patricios Si cumplís con los...
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Mesa de ayuda IT
hace 1 mes
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completoEn YEL Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista Service Desk IT / Mesa de Ayuda IT /Access Management para sumarse a nuestro Staff de colaboradores.Lunes a viernes de 00:00 hs a 08:00 hs.Modalidad:Hibrida: Martes y jueves en OFICINA / Lunes - Miércoles - Viernes HOME OFFICELugar de las oficinas: CABA - Parque PatriciosSi cumplís con...
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Mesa de ayuda IT
hace 1 mes
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completoEn YEL Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista Service Desk IT / Mesa de Ayuda IT /Access Management para sumarse a nuestro Staff de colaboradores. Lunes a viernes de 16:00 a 00:00 hs.Modalidad:Hibrida: Martes y jueves en OFICINA / Lunes - Miércoles - Viernes HOME OFFICELugar de las oficinas: CABA - Parque Patricios Si cumplís con los...
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Service Coordinator
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Lenovo A tiempo completoGeneral Information: Req # WD Career area:ServicesCountry/Region: Argentina State: Capital Federal City: CABA Date:Monday, June 26, 2023Working time: FulltimeAdditional Locations: Argentina Capital Federal CABAWhy Work at Lenovo:Here at Lenovo, we believe in smarter technology that builds a brighter, more sustainable and inclusive future for our customers,...
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IT Help Desk Analyst
hace 5 días
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Randstad AR A tiempo completoEsta propuesta te puede interesar En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra...
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IT Support Assistant to Work with Royal Caribbean
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Selection Partners A tiempo completoAssits the IT Officer in managing and supporting IT systems and operations onboard to provide maximum system uptime.Partners with shoreside IT management on technology advancements and projects, delivering service excellence, and prompt service delivery in line with the Company's Core values.Provides IT systems support, maintenance, and monitoring always to...
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Mesa de ayuda/Help Desk/Service Desk IT Jr
hace 4 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completoYel Solutions busca incorporar a nuestro staff un especialista con experiencia mínima de 6 meses/ 1 año, como Mesa de ayuda ITLugar de trabajo:Parque Patricios, CabaModalidad: híbrido ( 2 presencial y 3 remoto)Horario: 8 a 17/ 9 a 18 hsQUÉ BUSCAMOS-Experiencia en Mesa de Ayuda IT -Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos -Conocimientos de...
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Mesa de ayuda/Help Desk/Service Desk IT Jr
hace 1 mes
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completoYel Solutions busca incorporar a nuestro staff un especialista con experiencia mínima de 6 meses/ 1 año, como Mesa de ayuda ITLugar de trabajo:Parque Patricios, CabaModalidad: híbrido ( 2 presencial y 3 remoto)Horario: 8 a 17/ 9 a 18 hsQUÉ BUSCAMOS-Experiencia en Mesa de Ayuda IT -Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos -Conocimientos de...
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Mesa de ayuda IT
hace 4 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completoEn YEL Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista Service Desk IT / Mesa de Ayuda IT /Access Management para sumarse a nuestro Staff de colaboradoresSadofe:Viernes 23:00 hs a sábado 11:00 hs / Sábado 23:00 hs a domingo 11:00 hs / Feriado: Víspera de feriado 23:00 hs a Feriado 11:00 hsModalidad: Hibrida: 1 día presencial a definir /...
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Mesa de ayuda IT
hace 1 mes
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Yel Informática A tiempo completoEn YEL Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Especialista Service Desk IT / Mesa de Ayuda IT /Access Management para sumarse a nuestro Staff de colaboradoresSadofe:Viernes 23:00 hs a sábado 11:00 hs / Sábado 23:00 hs a domingo 11:00 hs / Feriado: Víspera de feriado 23:00 hs a Feriado 11:00 hsModalidad: Hibrida: 1 día presencial a definir /...
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Customer Service
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina TRAVEL SERVICES A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Customer Service para área IT con experiência no menor a dos años en posiciones similares.Valoraremos postulantes con uso de Manejo de GIT, Elasticsearch, Azure, SCRUM.- se tomaran en cuenta postulantes de toda ArgentinaSomos un Grupo con 20 años de trayectoria en la gestión OMNICANAL de Servicios para Individuos y...
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IT Customer Service
hace 2 semanas
Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina TRAVEL SERVICES A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un profesional en tecnología, para desempeñarse como Customer service. La finalidad de la posición será proporcionar respuestas a los clientes, brindando soluciones y anticipando problemas, con capacidad de análisis y buena actitud para atender preguntas, dudas, quejas y comentarios de clientes y prospectos.PRINCIPALES...