Support Representative

hace 2 semanas

La Plata, Argentina ACTIF Talentxpert A tiempo completo

Estamos sumando un/a Support Representative SSr en Argentina Desde ACTIF Talentxpert, especialistas en gestión de talento, buscamos un/a Support Representative para nuestro cliente Tecnom, una scale‑up SaaS con más de 10 años liderando la transformación digital del sector automotriz en LATAM. El rol tendrá como propósito brindar un servicio técnico eficiente y proactivo, ayudando a los clientes a resolver incidentes de manera ágil, mejorar su experiencia con la plataforma y garantizar su satisfacción y fidelización. Tus responsabilidades principales serán Atender y resolver consultas técnicas o funcionales de clientes a través de distintos canales (chat, email, teléfono). Diagnosticar y solucionar incidencias de primer nivel (integraciones, configuraciones, campañas o accesos). Escalar los casos de segundo nivel al área correspondiente (Jira) y darles seguimiento hasta su resolución. Detectar oportunidades de mejora o expansión y canalizarlas al equipo comercial o de éxito del cliente. Asegurar el cumplimiento de los SLA de respuesta y resolución, priorizando la experiencia del cliente. Documentar tickets, mantener registros actualizados y monitorear métricas clave. Colaborar con los equipos de Producto, Desarrollo y Success para garantizar soluciones integrales. Guiar a los clientes en el uso del software (tutoriales, capacitaciones o materiales de autoaprendizaje). Identificar problemas recurrentes y comunicar oportunidades de mejora al equipo de Producto. Requisitos Valoramos estudios en curso (Universitarios/ Técnicos) vinculada a Sistemas, Ciencias de la Información o Comercialización. Experiencia + 2 años en posiciones de soporte técnico o atención al cliente en entornos SaaS o B2B. Conocimientos técnicos: Integraciones, Meta Business Suite, WhatsApp Cloud API y/o CRM. Herramientas Intercom y Jira. Certificación o formación en negociación o atención al cliente (valorada). Excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas. Residir en Argentina y horario de trabajo de 14 a 20:30 hs para dar respuesta a clientes LATAM. Beneficios Modalidad híbrida y flexibilidad horaria. Equipamiento tecnológico para trabajar cómodo/a.

  • Support Representative

    hace 2 semanas

    La Plata, Argentina Plus 54 Argentina A tiempo completo

    Estamos sumando un/a Support Representative SSr en Argentina! Desde ACTIF Talentxpert, especialistas en gestión de talento, buscamos un/a Support Representative para nuestro cliente Tecnom, una scale‑up SaaS con más de 10 años liderando la transformación digital del sector automotriz en LATAM. El rol tendrá como propósito brindar un servicio técnico...

  • Support Representative

    hace 6 días

    La Plata, Argentina Jobted AR C2 A tiempo completo

    ? Estamos sumando un/a Support Representative SSr en Argentina! Buscamos un/a Support Representative para nuestro cliente, una empresa scale-up SaaS con más de 10 años liderando la transformación digital del sector automotriz en LATAM. El rol tendrá como propósito brindar un servicio técnico eficiente y proactivo, ayudando a los clientes a resolver...

  • Support Representative

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Actif A tiempo completo

    Descripción del puesto Estamos sumando un/a Support Representative SSr en ArgentinaDesde ACTIF Talentxpert, especialistas en gestión de talento, buscamos un/a Support Representative para nuestro cliente Tecnom, una scale-up SaaS con más de 10 años liderando la transformación digital del sector automotriz en LATAM.El rol tendrá como propósito brindar...

  • Support Representative

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina ACTIF A tiempo completo

    Estamos sumando un/a Support Representative SSr en ArgentinaDesde ACTIF Talentxpert, especialistas en gestión de talento, buscamos un/a Support Representative para nuestro cliente Tecnom, una scale-up SaaS con más de 10 años liderando la transformación digital del sector automotriz en LATAM.El rol tendrá como propósito brindar un servicio técnico...

  • L1 Tech Support Specialist

    hace 3 semanas

    La Plata, Argentina ACTIF A tiempo completo

    Una empresa de gestión de talento busca un/a Support Representative en Buenos Aires. El rol implica brindar soporte técnico, diagnosticar incidencias, escalar casos complejos y asegurar la satisfacción del cliente a través de diversos canales. Se requieren habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas. Se ofrecerá un ambiente...

  • SaaS Support Specialist

    hace 2 semanas

    La Plata, Argentina Plus 54 Argentina A tiempo completo

    Una empresa en expansión regional busca un/a Support Representative SSr en Argentina. El rol implica brindar un servicio técnico proactivo, atender consultas, diagnosticar incidencias y colaborar con equipos. Se requieren más de 2 años de experiencia en soporte técnico en entornos SaaS o B2B, así como habilidades de comunicación y resolución de...

  • Support Representative

    hace 3 semanas

    La Plata, Argentina ACTIF A tiempo completo

    Estamossumandoun / a SupportRepresentativeSSr enArgentina! DesdeACTIFTalentxpert,especialistasengestióndetalento,buscamosun / a SupportRepresentative paranuestroclienteTecnom,unascale-upSaaSconmásde10añosliderandolatransformacióndigitaldelsectorautomotrizenLATAM. Elroltendrácomopropósito brindarunserviciotécnicoeficienteyproactivo

  • Field Sales Representative

    hace 4 semanas

    La Plata, Argentina Pearson A tiempo completo

    Position Overview As a Senior Field Sales at Pearson, you will play a crucial role in promoting our educational products and services. Your primary responsibility will be to engage with clients, maintain strong relationships, and drive sales growth. This position requires a proactive and customer‑focused approach, as well as a keen interest in staying...

  • Field Sales Representative

    hace 6 días

    La Plata, Argentina Pearson A tiempo completo

    Position Overview: As a Senior Field Sales at Pearson, you will play a crucial role in promoting our educational products and services. Your primary responsibility will be to engage with clients, maintain strong relationships, and drive sales growth. This position requires a proactive and customer-focused approach, as well as a keen interest in staying...

  • Remote Culinary Sales Specialist

    hace 2 semanas

    La Plata, Argentina Cozymeal, Inc. A tiempo completo

    A leading culinary experience provider is seeking an Inside Sales Representative to support growth by engaging clients and introducing them to diverse culinary experiences. This role involves communicating with prospects, educating them about offerings, and qualifying leads. It offers remote work flexibility, competitive pay including commission, and an...