Brand Customer Lead
hace 7 días
Join to apply for the Brand Customer Lead role at Infracommerce Latam ¿Listo/a para marcar la diferencia en el e-commerce de Latinoamérica? ✨En Infracommerce, somos expertos en llevar el comercio digital a otro nivel. Nos movemos al ritmo de las tendencias y nos adaptamos a los cambios para crear soluciones innovadoras para marcas líderes. Buscamos a alguien que no solo siga el ritmo, sino que también lo marque. Hoy, tenemos una oportunidad para un/a Brand Customer Lead que quiera ser parte de este desafío. Impacto Gestionar la operación de atención al cliente de marcas asignadas, garantizando una experiencia consistente y alineada a los estándares de servicio. Será responsable de analizar KPIs, monitorear SLAs y coordinar acciones con equipos internos para asegurar el cumplimiento de los objetivos. Responsabilidades Monitorear el cumplimiento de los SLAs comprometidos con cada marca y proponer planes de mejora. Analizar KPIs de performance y generar reportes con foco en eficiencia y calidad del servicio. Coordinar acciones entre las áreas de Customer Service, Revenue y Marca para optimizar la operación. Requisitos Experiencia en gestión de equipos o procesos de atención al cliente en entornos eCommerce. Conocimiento de indicadores de performance (SLA, NPS, TMO, backlog) y herramientas de gestión. Capacidad analítica, orientación a resultados y excelentes habilidades comunicacionales. Deseable Experiencia previa en full commerce o gestión multicanal (mail, chat, redes, WhatsApp). Conocimiento de plataformas VTEX, Zendesk o similares. Actitud proactiva, mirada comercial y capacidad para liderar equipos internos o externos. Perfil de candidato Abrazar el cambio con un enfoque ágil. Tener curiosidad y buscar aprender constantemente. Valorar la colaboración y la creatividad como pilares del éxito. Súmate y deja tu huella en el comercio digital de la región Somos el mayor ecosistema independiente e integrado que combina tecnología, servicios e infraestructura para digitalizar sus canales de venta. Nos especializamos en Digital Commerce en todo Latinoamérica, proporcionamos el alcance completo de tecnologia y servicios para marcas líderes, poniendo al consumidor en el centro de la experiencia a través de nuestra solución omnicanal. Tenemos presencia en 9 países (Brasil, México, Argentina, Chile, Perú, Colombia, Panamá, Ecuador y Uruguay); donde brindamos nuestros servicios a más de 750 marcas. Contamos con 16 centros de distribución que nos ayudan a facilitar los procesos de fulfillment para nuestros clientes en todos los países donde operamos. #J-18808-Ljbffr
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Brand Experience Lead for LatAm E-Commerce
hace 7 días
Municipio de Esquel, Argentina Infracommerce Latam A tiempo completoUna empresa de e-commerce busca un/a Brand Customer Lead en Chubut, Argentina. El candidato gestionará la atención al cliente de marcas, asegurando calidad y eficiencia en el servicio. Se requiere experiencia en entornos eCommerce, habilidades de análisis y capacidad para coordinar equipos. Se valorará experiencia en gestión multicanal. Únete y deja tu...
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Go-Highlevel Technical Support Specialist
hace 3 semanas
Municipio de Esquel, Argentina Builder Lead Converter A tiempo completoGo-Highlevel Technical Support Specialist Join to apply for the Go-Highlevel Technical Support Specialist role at Builder Lead Converter , a leading Software With a Service (SwaS) company specializing in remodeler & home builder lead generation and sales. Pay Range Base pay: $22,000.00/yr - $28,000.00/yr (your actual pay will be based on your skills and...
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Municipio de Esquel, Argentina American Express A tiempo completoA global financial services company is seeking a Customer Care Professional fluent in advanced French and English for an entry-level role in Esquel, Chubut, Argentina. The position involves delivering exceptional customer care, resolving inquiries, and nurturing relationships. Candidates should have a passion for customer service and excellent communication...
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Brand Manager Toothpaste UY, PY
hace 4 semanas
Municipio de Esquel, Argentina Colgate-Palmolive A tiempo completoBrand Manager Toothpaste UY, PY & CL – Colgate-Palmolive No Relocation Assistance Offered Job Number # - Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specialising in Oral Care, Personal Care, Home Care, Skin Care, and Pet Nutrition. Our products are trusted in more...
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Go-Highlevel Tech Support Specialist | Training
hace 3 semanas
Municipio de Esquel, Argentina Builder Lead Converter A tiempo completoA leading Software as a Service company is seeking a Go-Highlevel Technical Support Specialist to join its team. This full-time remote position in Argentina involves maintaining high customer satisfaction through effective communication and troubleshooting. The ideal candidate should have proven customer support experience, proficiency with High-level...
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Customer Care Specialist
hace 4 semanas
Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina ScaleJet | eCommerce HR agency A tiempo completoJoin to apply for the Customer Care Specialist role at ScaleJet | eCommerce HR agency Our client, a dynamic e-commerce business offering eco-friendly Home & Kitchen products, is looking for a proactive and empathetic Customer Care Specialist for a full-time remote position. We are seeking a warm, customer-focused professional who excels in written...
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Customer Service Team Lead for a Wellness E-commerce Company
hace 2 semanas
Municipio de Posadas, Argentina Paired A tiempo completoOverview Paired is a global staffing and recruiting agency that pairs remote work with top-tier talent. We admire the importance of innovative social media strategies and are committed to connecting talented individuals with great companies that need their unique skills. Our mission is to provide great jobs to gifted people, regardless of location. Our...
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Group Brand Manager
hace 1 día
Partido de Vicente López, Argentina Bayer A tiempo completoWork Leader - Group Brand Manager (Bepanthol, Cardioaspirina & Tabcin)At Bayer we're visionaries, driven to solve the world's toughest challenges and striving for a world where, Health for all, Hunger for none' is no longer a dream, but a real possibility. We're doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique perspectives of...
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(Senior) Data Team Lead
hace 3 semanas
Municipio de Esquel, Argentina IQVIA A tiempo completoJoin to apply for the (Senior) Data Team Lead role at IQVIA 6 days ago Be among the first 25 applicants. Job Overview Independently manage end-to-end delivery of data management services for single/multi-service projects, ensuring quality deliverables on time and within budget, to customer satisfaction. Provide comprehensive data management expertise to...
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Pharma LATAM Digital Squad Lead
hace 3 semanas
Municipio de Esquel, Argentina Roche A tiempo completoJoin to apply for the Pharma LATAM Digital Squad Lead role at Roche. At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally....