Customer Success

hace 3 semanas

Mar Del Plata, Argentina Deitres S.A. A tiempo completo

Sobre DEITRES DEITRES es una empresa que crea soluciones innovadoras de IoT y tecnología Mesh , desarrollando íntegramente el hardware, firmware y software de nuestros productos. Trabajamos con una visión de Innovation of Things, impulsando el desarrollo de tecnología para economías emergentes. Priorizamos un buen ambiente de trabajo y un espacio que favorece el desarrollo de nuevos productos y grandes proyectos. Al unirte, vas a formar parte de un equipo que piensa y diseña soluciones tecnológicas altamente innovadoras. Con más de diez años de experiencia en IoT, desarrollamos productos para Seguridad Electrónica, Ciudades Inteligentes y Smart Grids, con presencia comercial en toda América Latina. Título del Puesto: Customer Success & Automation Engineer Área: Comercial / Posventa Objetivo del rol: Gestionar la resolución de incidencias técnicas y liderar la mejora continua de los procesos de atención al cliente. Al reportar a la Gerencia Comercial, el rol tiene un enfoque estratégico: transformar el soporte técnico en una herramienta de fidelización, utilizando tecnología (IA) y análisis de datos para reducir fricciones y garantizar la retención de la cartera. Responsabilidades: Gestión Operativa: Atención y resolución de incidentes de Nivel 1 y 2. Diagnóstico técnico de productos (Hardware y Software). Visión Comercial del Soporte: Identificar, a través de los tickets, oportunidades de mejora en el producto o necesidades no cubiertas del cliente para reportar a la Gerencia. Automatización: Implementar soluciones tecnológicas (Bots, IA, Base de Conocimiento) para optimizar la tasa de respuesta. Análisis de Procesos: Detectar cuellos de botella en la atención y rediseñar flujos de trabajo. Requisitos del Perfil: Formación: Ingeniería Industrial, Electrónica o afines. Experiencia Al menos 5 años trabajando en roles técnicos o de soporte donde hayas gestionado incidentes, interactuado con clientes y tomado decisiones basadas en datos. Valoramos experiencia resolviendo problemas y participando en mejoras de procesos o automatizaciones. Competencia Clave: Capacidad para vincular problemas técnicos con impactos comerciales. Mindset: Orientación al servicio y a la eficiencia operativa. Interés: Tecnología aplicada a negocios (CRM, IA, Automatización). Ofrecemos: Visibilidad directa con la dirección comercial y estratégica de la empresa. Oportunidad de liderar la transformación digital del área de Posventa. Modalidad híbrida en Mar del Plata. Excelentes Beneficios. #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    hace 3 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina AppsFlyer A tiempo completo

    AppsFlyer helps brands make good choices for their business and their customers with its advanced measurement, data analytics, deep linking, engagement, fraud protection, data clean room, and privacy-preserving technologies. Built on the idea that brands can increase customer privacy while providing exceptional experiences, AppsFlyer empowers thousands of...

  • Customer Success Manager

    hace 3 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina TransPerfect A tiempo completo

    Job description The Customer Success Manager is responsible for the global account, ensuring customer satisfaction and growing the account profitability as well as meeting revenue objectives. The Customer Success Manager will receive support from the Global Client Solutions team, among others.RESPONSIBILITIES1) Lead and oversee the onboarding of new...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Solvo Global Careers A tiempo completo

    MÉX: lunes a viernes 3:00 a.m. – 1:00 p.m.ARG: lunes a viernes 6:00 a.m. – 4:00 p.m.GUA: lunes a viernes 3:00 a.m. – 1:00 p.m.HON: lunes a viernes 3:00 a.m. – 1:00 p.m.PER: lunes a viernes 4:00 a.m. – 2:00 p.m.Support and guidance for clients to ensure optimal use of the service and achievement of their objectives. Coordination with the internal...

  • Customer Success Virtual Assistant

    hace 2 semanas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Solvo Global Careers A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de unCustomer Success Virtual Assistantpara apoyar y fortalecer las relaciones con nuestros socios estratégicos: proveedores, abogados y miembros de la comunidad legal. Este rol garantiza que todos los actores de la industria legal sean escuchados, respaldados y guiados durante su interacción con Justice HQ.El candidato ideal cuenta...

  • customer success/implementacion

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Universia Argentina A tiempo completo

    Somos una empresa tecnológica dedicada a impulsar la transformación digital en el sector del transporte. Nuestro enfoque está en ofrecer una plataforma innovadora que facilita la gestión integral de empresas de transporte, optimizando la administración de viajes, conductores, unidades y clientes. Combinamos tecnología de punta con soluciones diseñadas...

  • (Fluent English) Customer Success Specialist

    hace 1 día

    Mar Del Plata, Argentina SupportYourApp A tiempo completo

    (Fluent English) Customer Success Specialist (Argentina) We are looking for an enthusiastic and results-oriented Customer Success Specialist for our B2B clients. In this role, you will be responsible for managing the entire customer journey, from initial product implementation to long-term success and growth. The ideal candidate will possess a blend of...

  • Customer Success

    hace 3 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Deitres S.A. A tiempo completo

    Sobre DEITRESDEITRES es una empresa que creasoluciones innovadoras de IoTytecnología Mesh, desarrollando íntegramente el hardware, firmware y software de nuestros productos. Trabajamos con una visión deInnovation of Things, impulsando el desarrollo de tecnología para economías emergentes.Priorizamos un buen ambiente de trabajo y un espacio que favorece...

  • Remote Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    Mar Del Plata, Argentina SupportYourApp A tiempo completo

    A global technology firm is seeking a Customer Success Specialist to manage the entire customer journey for B2B clients. Responsibilities include setting up complex products, conducting demo calls, and ensuring user adoption through client training. The ideal candidate will have 1-2+ years in customer success or account management and be fluent in English....

  • Customer Success Agent

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina mydigitalnomads A tiempo completo

    Job Title: Customer Success AgentDepartment: Call CentreReporting to: Contact Centre ControllerCompany Overview:mydigitalnomads is a global collective of professionals dedicated to empowering businesses with the talent and services they need while helping our nomads build rewarding careers. We thrive in an environment of growth, creativity, and...

  • Customer Success

    hace 3 semanas

    Mar Del Plata, Argentina Deitres S.A. A tiempo completo

    Una innovadora empresa tecnológica busca un Customer Success & Automation Engineer en Mar del Plata. El candidato ideal debe tener más de cinco años de experiencia en roles técnicos, capacidad para vincular problemas técnicos con resultados comerciales y un fuerte interés en tecnologías aplicadas a los negocios. Se ofrece un entorno híbrido y...