Customer Success Virtual Assistant

hace 2 semanas

Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Solvo Global Careers A tiempo completo

Estamos en búsqueda de un
Customer Success Virtual Assistant
para apoyar y fortalecer las relaciones con nuestros socios estratégicos: proveedores, abogados y miembros de la comunidad legal. Este rol garantiza que todos los actores de la industria legal sean escuchados, respaldados y guiados durante su interacción con Justice HQ.

El candidato ideal cuenta con experiencia en
customer success, account management o funciones operativas dentro del sector legal
, es altamente organizado y se desempeña con éxito en entornos dinámicos y orientados a las alianzas.

Responsabilidades

Customer Success & Partner Support

  • Ser el punto de contacto principal para proveedores, socios legales y miembros de la comunidad.
  • Gestionar consultas entrantes y asegurar respuestas oportunas y de alta calidad.
  • Mantener relaciones sólidas con proveedores y profesionales legales, atendiendo sus necesidades.
  • Monitorear la participación, satisfacción y seguimientos de los socios.

Platform & Communication Management

  • Gestionar tareas, flujos de trabajo y coordinación de proyectos en
    Asana
    .
  • Comunicarte con stakeholders internos y externos mediante
    Slack
    .
  • Actualizar y administrar datos de clientes y socios en
    HubSpot
    .
  • (Bonus)
    Gestionar la participación de proveedores y comunidad a través de
    Hivebrite
    .

Sales Support (opcional / bonus skillset)

  • Apoyar ciclos de ventas de socios, nutriendo leads y ayudando a cerrar acuerdos con proveedores.
  • Realizar seguimientos, agendar llamadas y mantener actualizado el pipeline de ventas.
  • Colaborar con el liderazgo para identificar oportunidades de upsell o expansión de alianzas.

Habilidades y requisitos

  • Experiencia en
    customer success, coordinación de cuentas o soporte B2B
    .
  • Conocimiento general de la industria legal (firmas de abogados, proveedores legales, flujos de trabajo de abogados).
  • Excelente comunicación en inglés (oral y escrita).
  • Dominio de:
  • Asana
    (gestión de tareas)
  • Slack
    (comunicación interna)
  • HubSpot
    (CRM)
  • Alta atención al detalle y capacidad para manejar múltiples prioridades.

Nice-to-Have

  • Experiencia usando
    Hivebrite
    .
  • Trabajo previo con comunidades legales, proveedores de tecnología legal o asociaciones de abogados.
  • Experiencia en ventas, especialmente con alianzas de proveedores o cuentas B2B

Horario- 13:00pm a 10:00pm

  • Customer Success Manager

    hace 4 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina AppsFlyer A tiempo completo

    AppsFlyer helps brands make good choices for their business and their customers with its advanced measurement, data analytics, deep linking, engagement, fraud protection, data clean room, and privacy-preserving technologies. Built on the idea that brands can increase customer privacy while providing exceptional experiences, AppsFlyer empowers thousands of...

  • Manager Customer Success

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Mastercard A tiempo completo

    Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...

  • Senior Specialist, Customer Success

    hace 24 horas

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Mastercard A tiempo completo

    Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...

  • Customer Success Manager

    hace 4 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina TransPerfect A tiempo completo

    Job description The Customer Success Manager is responsible for the global account, ensuring customer satisfaction and growing the account profitability as well as meeting revenue objectives. The Customer Success Manager will receive support from the Global Client Solutions team, among others.RESPONSIBILITIES1) Lead and oversee the onboarding of new...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Solvo Global Careers A tiempo completo

    MÉX: lunes a viernes 3:00 a.m. – 1:00 p.m.ARG: lunes a viernes 6:00 a.m. – 4:00 p.m.GUA: lunes a viernes 3:00 a.m. – 1:00 p.m.HON: lunes a viernes 3:00 a.m. – 1:00 p.m.PER: lunes a viernes 4:00 a.m. – 2:00 p.m.Support and guidance for clients to ensure optimal use of the service and achievement of their objectives. Coordination with the internal...

  • customer success/implementacion

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Universia Argentina A tiempo completo

    Somos una empresa tecnológica dedicada a impulsar la transformación digital en el sector del transporte. Nuestro enfoque está en ofrecer una plataforma innovadora que facilita la gestión integral de empresas de transporte, optimizando la administración de viajes, conductores, unidades y clientes. Combinamos tecnología de punta con soluciones diseñadas...

  • Associate Customer Success Manager

    hace 3 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina TransPerfect A tiempo completo

    Job description The Associate Customer Success Manager is responsible for small to mid-size global accounts, or supports a Customer Success Manager on a larger account. Their goal is ensuring customer satisfaction and growing the account profitability as well as meeting revenue objectives.The Associate Customer Success Manager will receive support from the...

  • Customer Success

    hace 4 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Deitres S.A. A tiempo completo

    Sobre DEITRESDEITRES es una empresa que creasoluciones innovadoras de IoTytecnología Mesh, desarrollando íntegramente el hardware, firmware y software de nuestros productos. Trabajamos con una visión deInnovation of Things, impulsando el desarrollo de tecnología para economías emergentes.Priorizamos un buen ambiente de trabajo y un espacio que favorece...

  • Customer Success Specialist I

    hace 4 días

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Park Place Technologies A tiempo completo

    The Customer Success Specialist I is responsible for developing account relationships with external customers as an extension of the Sales Team. This position is the key point of contact for customers and is responsible for facilitating all operational responsibilities that allow focus on selling and providing value to our customers. This role provides...

  • Customer Success Agent

    hace 1 semana

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina mydigitalnomads A tiempo completo

    Job Title: Customer Success AgentDepartment: Call CentreReporting to: Contact Centre ControllerCompany Overview:mydigitalnomads is a global collective of professionals dedicated to empowering businesses with the talent and services they need while helping our nomads build rewarding careers. We thrive in an environment of growth, creativity, and...