Billing & Administrative Specialist

Sobre nós : A goFLUENT está transformando fundamentalmente o mercado de aprendizagem de idiomas em todo o mundo, ajudando empresas a desenhar uma estratégia global de treinamento digital para seus colaboradores. A goFLUENT acelera o processo de aprendizagem por meio de sua plataforma, uma combinação única de tecnologia com inteligência artificial, biblioteca de conteúdos incomparável e interação humana. Somos uma empresa SaaS orientada por propósito, que acredita apaixonadamente no direito de cada colaborador ter igualdade de oportunidades para alcançar o sucesso no ambiente de trabalho, independentemente de sua língua nativa. Fazemos parte de uma companhia verdadeiramente global, com mais de 1000 colaboradores ao redor do mundo. Junte-se a nós e sinta um propósito no seu trabalho todos os dias Descrição da vaga : Você se destaca em colaboração em equipe, comunicação e solução analítica de problemas? Junte-se ao nosso time como Administrative Specialist e desempenhe um papel fundamental na conexão dos nossos clientes com nossas soluções inovadoras de treinamento em idiomas. Responsabilidades Principais Revisar contratos de clientes e acordos de treinamento para garantir o alinhamento entre os serviços entregues e os valores faturados. Monitorar e gerenciar mudanças durante o período de treinamento, incluindo transferências de créditos, prorrogação de prazos ou ajustes de serviços. Atuar como ponto de contato principal para solicitações relacionadas a faturamento e serviços de clientes e equipes internas. Coordenar de perto com as equipes de Customer Success, Registration e Group Lessons para garantir um onboarding e implementação precisos dos serviços de treinamento. Escalar quaisquer questões ou necessidades relevantes de clientes ao Customer Success Manager ou Account Executive. Criar e distribuir relatórios administrativos para stakeholders internos, além de compartilhar insights relevantes com a equipe de Learning Consultants para apoiar o engajamento dos aprendizes. Por que você vai adorar este trabalho Atenção aos detalhes : Se você tem olhar apurado e é minucioso(a), este papel é ideal para você. Colaboração em equipe : Faça parte de um time dedicado que valoriza cooperação e suporte. Trabalho com tecnologia : Utilize sua proficiência em Office (especialmente Excel) e/ou GSuite (principalmente Google Sheets) para otimizar processos e aumentar a eficiência. Resolução analítica de problemas : Aplique suas fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas para antecipar possíveis questões e encontrar soluções eficazes. O que buscamos Português intermediário/avançado. Fluência em espanhol, oral e escrito. Capacidade de se comunicar em inglês. Experiência comprovada em serviços administrativos. Disponibilidade para trabalhar 4 dias presenciais em Vicente López, Província de Buenos Aires. Fortes habilidades de colaboração em equipe e comunicação. Habilidades excepcionais de resolução de problemas e capacidade de antecipar possíveis situações. O que oferecemos Experiência dinâmica, semelhante a uma startup, mas com a segurança de uma empresa suíça em rápido crescimento, com 25 anos de mercado. Aprendizado com executivos de ponta e visionários no mercado de aprendizagem e idiomas. Experiência de integrar uma organização inovadora, em um ambiente internacional e vibrante. Programa de onboarding completo e mentoria para garantir o sucesso desde o início. Experiência de aprendizagem de classe mundial como aluno goFLUENT: aprenda dos nossos 18 idiomas de negócios Possibilidade de trabalhar em qualquer um dos nossos 20+ escritórios ao redor do mundo. Eventos empolgantes de integração de equipe. LI-Onsite #J-18808-Ljbffr