Team Leader de Postventa

hace 2 semanas

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina REPLY LATAM A tiempo completo

Desde el área de Atención al Cliente estamos incorporando un/a Team Leader para fortalecer la operación de Postventa. Buscamos a alguien con foco en la ejecución diaria, capacidad para acompañar al equipo y criterio para sostener la calidad en los distintos marketplaces.

Responsabilidades:

  • Coordinar el flujo diario de consultas, reclamos y gestiones del equipo.
  • Asegurar la correcta aplicación de procesos y lineamientos definidos para cada cliente.
  • Ser el primer punto de apoyo para los representantes ante dudas operativas.
  • Monitorear los KPIs del área (tiempos de respuesta, calidad, repreguntas y volumen atendido).
  • Registrar incidencias, dar seguimiento a casos y detectar oportunidades de mejora.
  • Actuar como punto de contacto operativo con los sellers asignados.

Perfil buscado:

  • Experiencia liderando equipos de atención al cliente o backoffice.
  • Manejo sólido de Mercado Libre, Google Sheets y Paquete Office.
  • Familiaridad con plataformas de mensajería como Botmaker u otras herramientas similares.
  • Habilidad para organizar, priorizar y resolver con criterio situaciones operativas.
  • Excelente comunicación y orientación al trabajo en equipo.
  • Disponibilidad de lunes a viernes, de 9 a 18 h.
  • Disponer de Notebook propia.

¿Qué ofrecemos?

  • Modalidad híbrida de trabajo (3 días remoto, 2 presencial en Palermo).
  • Prepaga Swiss Medical para vos.
  • Programa de Beneficios.
  • Descuentos en nuestros sellers.
  • Día libre de cumpleaños.
  • 3 días libres al año.
  • Programa de referidos y referencias comerciales.
  • Capacitaciones regulares del área.

Envianos tu CV

  • CX Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Krei A tiempo completo

    CX Team Leader Sobre Krei VenturesEnKrei, somos una empresa dee-commerce en constante crecimiento, con la meta deser los #1 en Ecommerce focalizado en Google Ads. Operamosmás de 20 sitios en Shopify y WooCommerce, gestionando unalto volumen de datos y proyectos.Nos especializamos en lacreación y gestión de marcas propias, utilizando un modelo de...

  • Team Leader de Fuerza de Ventas

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Serial de la Torre A tiempo completo

    Para Mercado Pago, nos encontramos en la busqueda de un Team Leader de Fuerza de Venta.La posición tiene el desafío de liderar un equipo de 13 representantes de venta, con indicadores de desempeño enfocados en la calidad de los comercios adquiridos, y en aumentar la facturación y la rentabilidad de su cartera.¿Cuáles son los desafíos del rol?●...

  • Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina BENEFITS SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completo

    En Experis Argentina nos encontramos de un Team Leader de cuadrillas para trabajar en una compañía del rubro telecomunicaciones en importante proyecto de telefonía celular. Condiciones de contratación: Lugar de trabajo: Caba, Depósito ubicado en Villa Lynch Jornada de trabajo: Full Time, Lunes a Viernes 9am – 6pm Modalidad de trabajo: Presencial...

  • Team Leader de Fuerza de Venta

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SERIAL DE LA TORRE CONSULTORES EN RRHH SA A tiempo completo

    Para Mercado Pago, nos encontramos en la busqueda de un Team Leader de Fuerza de Venta. La posición tiene el desafío de liderar un equipo de 13 representantes de venta, con indicadores de desempeño enfocados en la calidad de los comercios adquiridos, y en aumentar la facturación y la rentabilidad de su cartera. ¿Cuáles son los desafíos del rol? ●...

  • Team Leader

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Hermes A tiempo completo

    Role and Responsibilities:Sales Development:Be the client's first impression of Hermès image & convey warmth, courtesy, elegance and simplicity alwaysEngage with the client with sincerity and make the client feel comfortable by creating a bond through conversationProvide excellent customer service adapted the culture & personality of each client and...

  • Team Leader

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Hermes A tiempo completo

    DescriptionRole and Responsibilities:Sales Development:Be the client's first impression of Hermès image & convey warmth, courtesy, elegance and simplicity alwaysEngage with the client with sincerity and make the client feel comfortable by creating a bond through conversationProvide excellent customer service adapted the culture & personality of each client...

  • Back Office Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Kaizen Gaming A tiempo completo

    Let's start with the roleThe Backoffice Team Leader is an experienced Customer Service professional with proven experience in managing teams. This role reports to the Backoffice Manager/Backoffice Supervisor  and is responsible for building, leading and coaching a team of Backoffice Agents - ensuring high efficiency, excellent service delivery, and the...

  • Client Service Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina JPMorganChase A tiempo completo

    Job DescriptionThe Client Service team is a client facing group providing support for operation in US accounts to Subsidiary Banking, Local Large Corporates, FI and Non-bank FI clientsAs the Payments Client Service Team Leader you will lead a team of Client Service Account Managers (CSAMs) with the expectation to coordinate, train, motivate and coach them as...

  • Team Leader de Marketing

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Lumina Consultora A tiempo completo

    Desde Lumina Consultora estamos acompañando a una importante empresa de tecnología en la búsqueda de unTeam Leader de Marketingcon ganas de crecer en la posición y participar en el ciclo completo de ventas. Cuales serían sus desafíos?Diseñar y ejecutar campañas de email marketing.Diseñar y ejecutar campañas de inmail (Linkedin).Conocimiento...

  • Customer Support Team Leader

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Krei A tiempo completo

    Sobre Krei VenturesEnKrei, somos una empresa dee-commerce en constante crecimiento, con la meta deser los #1 en Ecommerce focalizado en Google Ads.Operamosmás de 20 sitios en Shopify y WooCommerce, gestionando unalto volumen de datos, marcas y proyectos.Nos especializamos en lacreación y gestión de marcas propias, utilizando un modelo de negocioágil y...