Team Leader de Postventa

hace 2 semanas

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina REPLY LATAM A tiempo completo

Desde el área de Atención al Cliente estamos incorporando un/a Team Leader para fortalecer la operación de Postventa. Buscamos a alguien con foco en la ejecución diaria, capacidad para acompañar al equipo y criterio para sostener la calidad en los distintos marketplaces.

Responsabilidades:

  • Coordinar el flujo diario de consultas, reclamos y gestiones del equipo.
  • Asegurar la correcta aplicación de procesos y lineamientos definidos para cada cliente.
  • Ser el primer punto de apoyo para los representantes ante dudas operativas.
  • Monitorear los KPIs del área (tiempos de respuesta, calidad, repreguntas y volumen atendido).
  • Registrar incidencias, dar seguimiento a casos y detectar oportunidades de mejora.
  • Actuar como punto de contacto operativo con los sellers asignados.

Perfil buscado:

  • Experiencia liderando equipos de atención al cliente o backoffice.
  • Manejo sólido de Mercado Libre, Google Sheets y Paquete Office.
  • Familiaridad con plataformas de mensajería como Botmaker u otras herramientas similares.
  • Habilidad para organizar, priorizar y resolver con criterio situaciones operativas.
  • Excelente comunicación y orientación al trabajo en equipo.
  • Disponibilidad de lunes a viernes, de 9 a 18 h.
  • Disponer de Notebook propia.

¿Qué ofrecemos?

  • Modalidad híbrida de trabajo (3 días remoto, 2 presencial en Palermo).
  • Prepaga Swiss Medical para vos.
  • Programa de Beneficios.
  • Descuentos en nuestros sellers.
  • Día libre de cumpleaños.
  • 3 días libres al año.
  • Programa de referidos y referencias comerciales.
  • Capacitaciones regulares del área.

Envianos tu CV

  • Operations Team Leader

    hace 22 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina TIJE S A A tiempo completo

    TIJE Group es una empresa líder por su capacidad innovadora en el sector turismo, reúne soluciones integrales a través de sus unidades de negocio: GoTrenes, GoTravelRES, , Tije Asociados y Safe Travel Assistance. Con más de 25 años de trayectoria, se destaca el compromiso con la calidad, el profesionalismo y dedicación a brindar experiencias de viaje...

  • Team Leader

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Hermes A tiempo completo

    Role and Responsibilities:Sales Development:Be the client's first impression of Hermès image & convey warmth, courtesy, elegance and simplicity alwaysEngage with the client with sincerity and make the client feel comfortable by creating a bond through conversationProvide excellent customer service adapted the culture & personality of each client and...

  • Team Leader

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Hermes A tiempo completo

    DescriptionRole and Responsibilities:Sales Development:Be the client's first impression of Hermès image & convey warmth, courtesy, elegance and simplicity alwaysEngage with the client with sincerity and make the client feel comfortable by creating a bond through conversationProvide excellent customer service adapted the culture & personality of each client...

  • Back Office Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Kaizen Gaming A tiempo completo

    Let's start with the roleThe Backoffice Team Leader is an experienced Customer Service professional with proven experience in managing teams. This role reports to the Backoffice Manager/Backoffice Supervisor  and is responsible for building, leading and coaching a team of Backoffice Agents - ensuring high efficiency, excellent service delivery, and the...

  • Customer Support Team Leader

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Krei A tiempo completo

    Sobre Krei VenturesEnKrei, somos una empresa dee-commerce en constante crecimiento, con la meta deser los #1 en Ecommerce focalizado en Google Ads.Operamosmás de 20 sitios en Shopify y WooCommerce, gestionando unalto volumen de datos, marcas y proyectos.Nos especializamos en lacreación y gestión de marcas propias, utilizando un modelo de negocioágil y...

  • Team Leader Marketing

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Lumina Consultora A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un/aTeam Leader de Marketingcon ganas de crecer en la posición y participar en el ciclo completo de ventas. ¿Cuál será tu desafío en este rol?Diseñar y ejecutar campañas de email marketing.Diseñar y ejecutar campañas de inmail (Linkedin).Conocimiento avanzado Sales Navigator y scrapers de LinkedIn (Phantombuster, Bright...

  • Team Leader GRC

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina INSSIDE Ciberseguridad A tiempo completo

    Buscamos sumar un/aTeam Leader GRC, con foco en Compliance, para integrarse al equipo de uno de nuestros clientes más importantes, una reconocida empresa multinacional.El objetivo del rol será liderar las iniciativas de cumplimiento y control interno relacionadas con marcos normativos como SOX, PCI DSS, NIST y otros estándares regulatorios, garantizando...

  • Team Leader Seguros de Vida Individual

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Avenir Servicios Financieros A tiempo completo

    BÚSQUEDA ACTIVA | TEAM LEADER – SEGUROS DE VIDA INDIVIDUALUn nuevo ciclo profesional empieza con una decisiónEl cierre de un año y el comienzo de otro no es solo un cambio de calendario.Para muchos profesionales con trayectoria, es el momento de redefinir el rumbo, asumir mayor protagonismo y construir legado.En el marco de un plan de crecimiento...

  • Team Leader de ventas telefónicas

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina AreaIT A tiempo completo

    Somos una empresa 100% nacional con más de 10 años de experiencia conectando a personas, empresas y organizaciones con tecnología de vanguardia. Nuestra misión es simple: construir un mundo mejor y más conectado. Ofrecemos una amplia gama de servicios con cobertura nacional, desde el despliegue de redes de fibra óptica y cableado estructurado, hasta...

  • Team Leader de Plataformas

    hace 21 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Infracommerce Latam A tiempo completo

    Descripción del puesto ¿Listo/a para marcar la diferencia en el e-commerce de Latinoamérica? En Infracommerce, somos expertos en llevar el comercio digital a otro nivel. Nos movemos al ritmo de las tendencias y nos adaptamos a los cambios para crear soluciones innovadoras para marcas líderes. Buscamos a alguien que no solo siga el ritmo, sino que...