Soporte de Aplicaciones
hace 7 días
Estamos buscando 2 perfiles de Soporte de Mesa de Ayuda
Empresa con más de 40 años de experiencia en el desarrollo de software en Argentina, formada por expertos en sistemas y en el mercado asegurador. A lo largo de su trayectoria, ha sido reconocida como uno de los proveedores de soluciones más estables y eficientes del sector.
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte de Mesa de Ayuda para incorporarse a un equipo de trabajo en una importante empresa de software especializada en el negocio de seguros.
Formación académica
Graduado/a o estudiante de carreras de Sistemas, Computación o afines (deseable).
Experiencia requerida
- Al menos 3 años de experiencia de manejo de bases de datos, preferentemente SQL Server (excluyente).
- Al menos 1 año de experiencia en atención al usuario.
- Conocimientos básicos en bases de datos, C# y HTML.
- Manejo de plataformas de gestión de tickets como Jira, Zendesk, Trello o Slack.
Principales responsabilidades
- Brindar soporte de primer nivel y resolver incidencias de clientes.
- Gestionar incidentes reportados en los distintos productos digitales.
- Escalar adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nivel de soporte.
- Registrar, enrutar y redirigir incidentes para su correcta resolución.
- Guiar a los usuarios durante el proceso de resolución de problemas.
- Realizar el seguimiento de los casos hasta su cierre definitivo.
- Garantizar una correcta documentación y cierre de tickets.
- Mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente.
Conocimientos técnicos excluyentes
- Paquete Office.
- Sistema Operativo Windows.
- SQL.
Conocimientos técnicos no excluyentes
- C#.
- HTML.
- CSS.
Beneficios
- Incorporación inmediata.
- Relación de dependencia.
- Modalidad de trabajo híbrida (2 días presenciales y 3 home office).
- Ayuda a la conectividad y soporte técnico propio.
- Proyección de crecimiento profesional.
- Medicina prepaga.
- Bono anual.
- Día de cumpleaños libre.
Si te interesa sumarte a un equipo profesional y en constante crecimiento, esperamos tu postulación.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiencia tenés brindando soporte de mesa de ayuda (atención a usuarios, resolución de incidentes, gestión de tickets, etc.)?
- ¿Cuántos años de experiencia tenés generando consultas en bases de datos SQL (SELECT, JOIN, filtros, etc.)?
Lugar de trabajo: Híbrido en Puerto Madero, Buenos Aires
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Soporte de Aplicaciones
hace 2 semanas
Puerto Madero, Argentina COLDVIEW A tiempo completoBuscamos que se sume al equipo de Coldview, un compañero para realizar funciones de Soporte de Aplicaciones. Algunas tareas, funciones y responsabilidades de la posición: - Atender requerimientos vía correo electrónico, telefónicos o tickets. - Gestionar los incidentes y requerimientos recibidos en herramienta de gestión de incidentes. -...
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Soporte de Aplicaciones- Linux
hace 2 días
Puerto Madero, Argentina COLDVIEW A tiempo completoBuscamos que se sume al equipo de Coldview, un compañero para realizar funciones de Soporte de Aplicaciones. Algunas tareas, funciones y responsabilidades de la posición: - Atender requerimientos vía correo electrónico, telefónicos o tickets. - Gestionar los incidentes y requerimientos recibidos en herramienta de gestión de incidentes. -...
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Soporte de Aplicaciones
hace 7 días
Puerto Madero, Argentina Cambio Laboral IT A tiempo completo**¡Estamos buscando 2 perfiles de Soporte de Mesa de Ayuda!** Empresa con más de 40 años de experiência en el desarrollo de software en Argentina, formada por expertos en sistemas y en el mercado asegurador. A lo largo de su trayectoria, ha sido reconocida como uno de los proveedores de soluciones más estables y eficientes del sector. Nos encontramos...
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Puerto Madero, Argentina Algar Tech A tiempo completoEn Algar Tech estamos buscando por Analistas de soporte tecnico on site, para laborar en el sector de Puerto Madero, en horario de 11:00 a 20:00hs de Lunes a Viernes, con la posibilidad de hacer horas extras los fines de semana, si tienes conocimiento y experiência en soporte técnico on site y Service Desk, o relacionados a la descripción no dudes en...
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Ingeniro de Soporte Técnico
hace 6 días
Puerto Madero, Argentina GSB Solutions A tiempo completoBuscamos un ingeniero de soporte de escritorio capacitado y profesional para unirse a nuestro equipo: **Importante**: Como ingeniero de soporte de escritorio, debe brindar soporte y asistencia técnica con respecto a cualquier problema de hardware, software y red. También debe poseer conocimientos y experiência para solucionar problemas y errores. Debe...
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Analista de Servicio Técnico On Site para Puerto
hace 4 días
Puerto Madero, Argentina Algar Tech A tiempo completoEn Algar Tech estamos buscando Analista de soporte tecnico on site con nível de inglés intermedio, para laborar en el sector de CABA, específicamente en Puerto Madero, en horario de 11 a 20 hs (Lunes a Viernes) si tienes conocimimiento y experiência en soporte técnico on site, o relacionados a la descripción no dudes en aplicar. **Descripción del...
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Firewall Engineer JR/SSR
hace 2 semanas
Puerto Madero, Argentina Werben HR A tiempo completoResponsabilidades: Gestión de Políticas de Seguridad de Firewall: Administrar la política de seguridad del firewall y proporcionar soporte para la implementación de reglas de política de seguridad en firewalls como Checkpoint, Fortinet y Palo Alto utilizando diversas herramientas de automatización. Automatización y Scripting: Desarrollar y apoyar...
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RPADeveloper
hace 4 días
Puerto Madero, Argentina AP Soluciones en RRHH A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Construir o adaptar clases, módulos u otras piezas de software. - Reutilizar componentes existentes integrándolos con código de AA (excluyente) y Blueprism/ Uipath (preferente) - Verificar los programas producidos probándolos en forma unitaria. - Revisar el código para resolver defectos o mejorarlo. - Documentar los...
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Especialista N3 Cloud
hace 2 semanas
Puerto Madero, Argentina Stefanini A tiempo completoOferta de trabajo - Especialista N3 Cloud Stefanini, una empresa líder en soluciones tecnológicas, está en busca de un Especialista N3 Cloud para unirse a nuestro equipo de expertos. Si tienes habilidades sólidas en el área de la nube y estás listo para enfrentar desafíos emocionantes, ¡esta oportunidad es para vos! **Responsabilidades**: -...
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Moza de Gerencia con Ingles Fluido
hace 4 días
Puerto Madero, Argentina Servicios Compass de Argentina A tiempo completoCompass Group Argentina es parte de Compass Group PLC, la empresa líder mundial en servicios de alimentación y soporte. Desde hace más de 20 años en Argentina brindamos servicios en sectores claves del mercado través de nuestras marcas Eurest, ESS, Medirest, Vend, Caffè Plaisir y Outtakes. Estamos buscando personal femenino para ocupar la...
