Ingeniro de Soporte Técnico

hace 7 días


Puerto Madero, Argentina GSB Solutions A tiempo completo

Buscamos un ingeniero de soporte de escritorio capacitado y profesional para unirse a nuestro equipo:
**Importante**:
Como ingeniero de soporte de escritorio, debe brindar soporte y asistencia técnica con respecto a cualquier problema de hardware, software y red.

También debe poseer conocimientos y experiência para solucionar problemas y errores.

Debe tener conocimientos competentes para brindar asistencia técnica a nuestros clientes y buenas habilidades de comunicación. También debería tener la capacidad de actualizar, instalar y solucionar problemas relacionados con el software.

**Responsabilidades**:

- Proporcionar asistencia técnica a los clientes con respecto a cualquier problema del sistema operativo.
- Comunicarse con los clientes para profundizar en el problema real. Realizar sesiones de pantalla compartida si es necesario
- Personalizar nuevas aplicaciones relacionadas con temas del cliente.
- Asegúrese de que todos los sistemas informáticos de escritorio funcionen correctamente.
- Remitir los problemas no resueltos a los funcionarios superiores, como el Gerente de Soporte Técnico, y brindar sugerencias útiles.
- Mantener y actualizar el registro de problemas y tomar medidas para prevenirlos en el futuro.
- Realizar reporte de las consultas de los clientes.
- Solucionar cualquier problema relacionado con el soporte informático de software y hardware.
- Solución de problemas de hardware, software y red.
- Mantenimiento regular de los activos de la organización (computadoras, portátiles, periféricos)

Responsable de mantener registros de problemas y soluciones, capacitador de usuarios, soporte básico de red, soporte de emergencia, cumplimiento de seguridad, etc.
- Licenciatura en informática, tecnología de la información o campo relevante.
- Experiência comprobada trabajando como ingeniero de soporte de escritorio, especialista en soporte técnico o un puesto relacionado.
- Conocimiento excepcional del trabajo con sistemas Windows/Linux y Mac OS.
- Conocimiento competente de los sistemas informáticos y sus periféricos, como impresora, escáner, etc.
- Experiência en el direccionamiento de diversas conexiones de red.
- Excelentes habilidades comunicativas y interpersonales.
- Garantizar la satisfacción del cliente aportando las mejores soluciones a sus consultas.
- Conocimientos de software antivirus.
- Buenas habilidades para resolver problemas y realizar múltiples tareas.
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente.

**Requerimientos**:
**Ubicaciones**:Olga Cossettini 750. Puerto Madero. CABA**

**Av. Díaz Vélez 5000. Caballito. CABA**

**Au Panamericana KM 25-27 Aprox. Don Torcuato-Buenos Aires Provincia**

**Experiência**: + 4 años de experiência en labores de Soporte TI

**Horario**: L-V 8:am a 5:00 pm or 9am to 6pm (esta posición puede requerir algunas horas extras)

**Forma de trabajo: Presencial**

**Nível de Inglés**: Intermedio



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    En Algar Tech estamos buscando Analista de soporte tecnico on site con nível de inglés intermedio, para laborar en el sector de CABA, específicamente en Puerto Madero, en horario de 11 a 20 hs (Lunes a Viernes) si tienes conocimimiento y experiência en soporte técnico on site, o relacionados a la descripción no dudes en aplicar. **Descripción del...