responsable comercial y operativo de call center

hace 2 días

Moreno Buenos Aires Province, Argentina Granja 2 Cuñados A tiempo completo

Empresa mayorista de alimentos frescos (carne, pollo y cerdo) con canal de venta telefónica y distribución propia.

Objetivo del Puesto

Buscamos un perfil altamente comercial y organizado, con experiencia en call centers de venta, capaz de optimizar los procesos de llamados, ruteo de entregas y gestión de clientes, incorporando CRM, ampliando la cartera de clientes y desarrollando ventas presenciales mediante vendedores de calle.

Será responsable de hacer crecer el volumen de ventas, mejorar la eficiencia operativa y profesionalizar el área comercial.

Responsabilidades Principales

·       Gestión Comercial

·       Coordinar y supervisar un call center de 6 personas.

·       Optimizar la base de clientes

·       Diseñar estrategias para reactivación de clientes inactivos.

·       Implementar acciones para captación de nuevos clientes.

·       Definir objetivos comerciales diarios, semanales y mensuales.

·       Estandarizar scripts de venta.

·       Mejorar ratios de contacto, conversión y ticket promedio.

·       Capacitar al equipo en técnicas de venta telefónica.

·       Implementar y administrar un CRM comercial.

·       Cargar y mantener actualizada la información de clientes.

·       Segmentar clientes por zona, volumen, frecuencia y rentabilidad

·       Generar reportes comerciales y KPIs (ventas, llamados, conversión).

·       Ruteo y Logística Comercial

·       Identificar zonas con potencial de expansión.

·       Ventas en Calle

·       Definir zonas, recorridos y objetivos para vendedores externos.

·       Integrar ventas de calle con el CRM y el call center.

Requisitos del Perfil

·       Experiencia comprobable en call center comercial (excluyente).

·       Experiencia en venta de consumo masivo o alimentos (deseable).

·       Experiencia coordinando equipos de venta.

·       Manejo de CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce u otros).

·       Experiencia en armado de rutas y zonas comerciales.

·       Conocimientos

·       Técnicas de venta telefónica y presencial.

·       Organización de bases de datos de clientes.

·       KPI comerciales.

·       Ruteo y planificación territorial.

·       Excel / Google Sheets (nivel intermedio-avanzado).

·       Muy organizado y metódico.

·       Capacidad de liderazgo y seguimiento de equipos.

·       Mentalidad de crecimiento y mejora continua.

·       Capacidad analítica y de planificación.

·       Proactivo, autónomo y resolutivo.

Se Valora

·       Conocimiento del rubro cárnico / alimentos frescos.

·       Experiencia en empresas con reparto propio.

·       Experiencia en apertura de zonas comerciales.

·       Experiencia en implementación de procesos desde cero.

·       Modalidad y Condiciones

Jornada full time.

Trabajo presencial con interacción constante con logística y ventas.

Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Remuneración acorde al perfil + incentivos por resultados.

  • RESPONSABLE COMERCIAL Y OPERATIVO DE CALL CENTER

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Moreno, Argentina GRANJA DOS CUÑADOS SA A tiempo completo

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    hace 1 semana

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  • Ventas call center obras sociales

    hace 5 días

    Moreno, Argentina Call center CVA A tiempo completo

    Importante call center incorpora asesores telefónicos para activación y cambios de obras sociales. Turno de 5 horas por la mañana lunes a sábados (09:00 a 14:00) Oficinas en complejo de edificios moreno centro a 6 cuadras de la estación. Con o sin experiencia. Buena predisposición para llamar por teléfono.

  • Ventas call center obras sociales

    hace 5 días

    Moreno, Argentina Call center CVA A tiempo completo

    Importante call center incorpora asesores telefónicos para activación y cambios de obras sociales. Turno de 5 horas por la mañana lunes a sábados (09:00 a 14:00) Oficinas en complejo de edificios moreno centro a 6 cuadras de la estación. Con o sin experiencia. Buena predisposición para llamar por teléfono.

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Asesora Comercial

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Comercial, Ventas y NegociosComercial A tiempo completo

    Responsabilidades Lograr que los contactos entrantes de redes sociales y otros canales se conviertan en turnos efectivos, con foco en cierre comercial, seguimiento activo y maximización de pacientes asistidos. Conversión de consultas entrantes (Instagram, WhatsApp, web) en turnos confirmados. Seguimiento activo de pacientes indecisos. Cumplimiento de...

  • Responsable Call Center

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina AXA Partners A tiempo completo

    En AXA Partners Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Responsable de Call Center con dominio avanzado de idioma inglés. Quien desempeñe este rol deberá: - Asegurar que la unidad cumpla con los níveles de servicios acordado con el cliente - Detectar deficiencias operativas, analizar las causas y adoptar medidas correctivas - Supervisar el...

  • Call Center Agent

    hace 5 días

    Buenos Aires, Argentina Gilson Call Center Services A tiempo completo

    **Gilson Call Center Services (GCCS) is looking for Freelance** **Customer Service Representatives to join the GCCS Team to cover 20 vacancies over the next four months.** - We are looking for representatives able to work 5 or 6 days a week from home. (Weekend availability is a plus) - The job requires excellent customer service skills and dealing with...

  • Asesor Comercial

    hace 10 horas

    Buenos Aires, Argentina Call Center A tiempo completo

    Asesor/a de Ventas Telefónicas – Obras Sociales (Presencial) Estamos en la búsqueda de personas dinámicas, proactivas y con excelente comunicación para incorporarse a nuestro equipo comercial. Detalle del puesto: Horario: lunes a viernes de 1 3 a 1 8 hsModalidad: presencial Sueldo baseComisiones mensuales por ventas Premios semanales por desempeño...