responsable comercial y operativo de call center

hace 6 días

Buenos Aires Moreno, Argentina GRANJA DOS CUÑADOS SA A tiempo completo
Objetivo del Puesto Buscamos un perfil altamente comercial y organizado, con experiencia en call centers de venta, capaz de optimizar los procesos de llamados, ruteo de entregas y gestión de clientes, incorporando CRM, ampliando la cartera de clientes y desarrollando ventas presenciales mediante vendedores de calle. Será responsable de hacer crecer el volumen de ventas, mejorar la eficiencia operativa y profesionalizar el área comercial. Responsabilidades Principales
• Gestión Comercial Coordinar y supervisar un call center de 6 personas. Optimizar la base de clientes (frecuencia de llamados, segmentación, priorización).
• Diseñar estrategias para reactivación de clientes inactivos.
• Implementar acciones para captación de nuevos clientes. Definir objetivos comerciales diarios, semanales y mensuales. Analizar resultados de ventas y proponer mejoras continuas.
• Optimización de Llamados
• Estandarizar scripts de venta.
• Mejorar ratios de contacto, conversión y ticket promedio.
• Definir horarios óptimos de llamado por tipo de cliente.
• Capacitar al equipo en técnicas de venta telefónica. CRM y Gestión de Datos
• Implementar y administrar un CRM comercial. Cargar y mantener actualizada la información de clientes. Segmentar clientes por zona, volumen, frecuencia y rentabilidad
• Generar reportes comerciales y KPIs (ventas, llamados, conversión).
• Ruteo y Logística Comercial
• Organizar y optimizar ruteos de entrega. Mapear la zona de cobertura comercial.
• Coordinar ventas con logística para reducir costos y tiempos.
• Identificar zonas con potencial de expansión.
• Ventas en Calle
• Diseñar e implementar un equipo de vendedores presenciales. Definir zonas, recorridos y objetivos para vendedores externos. Integrar ventas de calle con el CRM y el call center.
• Supervisar y medir desempeño del equipo externo. Requisitos del Perfil
• Experiencia comprobable en call center comercial (excluyente).
• Experiencia en venta de consumo masivo o alimentos (deseable). Experiencia coordinando equipos de venta. Manejo de CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce u otros). Experiencia en armado de rutas y zonas comerciales. Conocimientos
• Técnicas de venta telefónica y presencial.
• Organización de bases de datos de clientes. KPI comerciales. Ruteo y planificación territorial. Excel / Google Sheets (nivel intermedio-avanzado).
• Muy organizado y metódico.
• Capacidad de liderazgo y seguimiento de equipos.
• Mentalidad de crecimiento y mejora continua.
• Capacidad analítica y de planificación. Proactivo, autónomo y resolutivo. Se Valora Conocimiento del rubro cárnico / alimentos frescos.
• Experiencia en empresas con reparto propio. Experiencia en apertura de zonas comerciales. Experiencia en implementación de procesos desde cero. Modalidad y Condiciones Jornada full time. Trabajo presencial con interacción constante con logística y ventas. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional. Remuneración acorde al perfil + incentivos por resultados.

  • RESPONSABLE COMERCIAL Y OPERATIVO DE CALL CENTER

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Moreno, Argentina GRANJA DOS CUÑADOS SA A tiempo completo

    Objetivo del Puesto Buscamos un perfil altamente comercial y organizado, con experiencia en call centers de venta, capaz de optimizar los procesos de llamados, ruteo de entregas y gestión de clientes, incorporando CRM, ampliando la cartera de clientes y desarrollando ventas presenciales mediante vendedores de calle. Será responsable de hacer crecer el...

  • responsable comercial y operativo de call center

    hace 15 minutos

    Moreno, Buenos Aires Province, Argentina Granja 2 Cuñados A tiempo completo

    Empresa mayorista de alimentos frescos (carne, pollo y cerdo) con canal de venta telefónica y distribución propia.Objetivo del PuestoBuscamos un perfil altamente comercial y organizado, con experiencia en call centers de venta, capaz de optimizar los procesos de llamados, ruteo de entregas y gestión de clientes, incorporando CRM, ampliando la cartera de...

  • Ventas call center obras sociales

    hace 3 días

    Moreno, Argentina Call center CVA A tiempo completo

    Importante call center incorpora asesores telefónicos para activación y cambios de obras sociales. Turno de 5 horas por la mañana lunes a sábados (09:00 a 14:00) Oficinas en complejo de edificios moreno centro a 6 cuadras de la estación. Con o sin experiencia. Buena predisposición para llamar por teléfono.

  • Ventas call center obras sociales

    hace 3 días

    Moreno, Argentina Call center CVA A tiempo completo

    Importante call center incorpora asesores telefónicos para activación y cambios de obras sociales. Turno de 5 horas por la mañana lunes a sábados (09:00 a 14:00) Oficinas en complejo de edificios moreno centro a 6 cuadras de la estación. Con o sin experiencia. Buena predisposición para llamar por teléfono.

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Asesor/a Comercial Call Center

    hace 6 días

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Asesor/a Comercial Call Center MJ CONTACT CENTER, una reconocida empresa en el sector de servicios de atención al cliente, está en busca de un talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo como Asesor/a Comercial Call Center. Si eres una persona orientada a resultados, apasionada por las ventas y cuentas con habilidades de...

  • Asesora Comercial

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Argentina Comercial, Ventas y NegociosComercial A tiempo completo

    Responsabilidades Lograr que los contactos entrantes de redes sociales y otros canales se conviertan en turnos efectivos, con foco en cierre comercial, seguimiento activo y maximización de pacientes asistidos. Conversión de consultas entrantes (Instagram, WhatsApp, web) en turnos confirmados. Seguimiento activo de pacientes indecisos. Cumplimiento de...

  • Responsable Call Center

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Argentina AXA Partners A tiempo completo

    En AXA Partners Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Responsable de Call Center con dominio avanzado de idioma inglés. Quien desempeñe este rol deberá: - Asegurar que la unidad cumpla con los níveles de servicios acordado con el cliente - Detectar deficiencias operativas, analizar las causas y adoptar medidas correctivas - Supervisar el...

  • Call Center Agent

    hace 2 días

    Buenos Aires, Argentina Gilson Call Center Services A tiempo completo

    **Gilson Call Center Services (GCCS) is looking for Freelance** **Customer Service Representatives to join the GCCS Team to cover 20 vacancies over the next four months.** - We are looking for representatives able to work 5 or 6 days a week from home. (Weekend availability is a plus) - The job requires excellent customer service skills and dealing with...

  • Operario Call Center

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Argentina MJ CONTACT CENTER A tiempo completo

    ¡Estamos reclutando operarios para nuestro call center! Si te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades para brindar una excelente atención telefónica, ¡esta es tu oportunidad! En nuestra empresa, nos dedicamos a proporcionar soluciones de comunicación efectivas a nuestros clientes. Como operario de call center, serás el punto de...