Empleos actuales relacionados con Coordinador de Mesa de ayuda - Pilar, Buenos Aires - Dos Argentina

  • Coordinador de salud, seguridad y medioambiente

    hace 7 días

    Pilar, Buenos Aires, Argentina RMC Selección de personal clave A tiempo completo

    La Empresa: Multinacional ubicada en el Parque Industrial PilarLa Posición: Coordinador/a de Seguridad, Higiene y Medio AmbienteResponsabilidades principalesRecibir inspecciones y auditorías de clientes y organismos nacionales/internacionales.Desarrollar e implementar planes de mejora derivados de auditorías.Supervisar al analista de EHS a...

  • Coordinador/a de Facilities Management

    hace 3 días

    Pilar, Buenos Aires, Argentina CBRE Argentina SA A tiempo completo

    CBRE empresa líder en Real Estate en Argentina y el mundo busca un(a) Facilities Coordinator: Principales tareas: Coordinación de servicios: como transporte, entrenamiento personal de aseo, seguimiento horas extras, facturas y OC. Control de plagas Servicios generales, decoración y coordinación de eventos, servicios de catering, entre otros. Lavado de...

  • Operario con conocimientos basicos en Electricidad y/o Mecánica

    hace 1 semana

    Pilar, Buenos Aires, Argentina Sudamericana de Aguas SA A tiempo completo

    Operario con conocimientos basicos en Electricidad y/o Mecánica Resumen del Puesto Nos encontramos en la búsqueda de un Operario con conocimientos básicos en Electricidad (energía trifásica) y/o Mecánica. El candidato ideal deberá contar con registro de conducir y tener entre 2 0 y 4 0 años. Responsabilidades Realizar tareas operativas de...

  • Peones y Camareros de Cocina

    hace 7 días

    Pilar, Buenos Aires, Argentina CENTRAL DE RESTAURANTES SRL A tiempo completo

    Peones y Camareros de Cocina Resumen del Puesto Estamos buscando Peones y Camareros de Cocina para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en gastronomía y disponibilidad fulltime. Responsabilidades Asistir en la preparación de alimentos. Mantener la limpieza y el orden en la cocina. Servir alimentos y bebidas a los clientes....

  • Técnico Electromecanico/Electronico Para Mantenimiento

    hace 5 días

    Pilar, Buenos Aires, Argentina IC Consultora de RRHH A tiempo completo

    Descripción del puesto Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Mantenimiento Electromecánico / Electrónico para incorporar al equipo de mantenimiento de una planta industrial ubicada en GBA Norte.La persona seleccionada reportará al Supervisor del área y será responsable de realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando...

  • liccenciada/o en terapia ocupacional

    hace 3 días

    Pilar, Buenos Aires, Argentina El Encuentro Centro de Día A tiempo completo

    Centro de dia Socrates busca Licenciada/o en Terapia Ocupacional para realizar talleres y formar parte del equipo de profesionales. Dentro de las tareas a realizar se destacan, planificacion de talleres, confeccion de informes y seguimiento de los concurrentes. La carga horaria de de 1 0 hs semanales, dias y horarios a convenir .

  • Cocinero/a Sócrates Centro de Día

    hace 3 días

    Pilar, Buenos Aires, Argentina El Encuentro Centro de Día A tiempo completo

    Cocinero/a Resumen del Puesto Estamos buscando un Cocinero/a apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en la preparación de comidas nutritivas y deliciosas, siguiendo los estándares de higiene y seguridad alimentaria. Horarios de lunes a viernes de 9 a 1 6hs.- Responsabilidades Preparar y cocinar comidas de...

  • técnico electromecanico/electronico para mantenimiento

    hace 3 días

    Pilar, Buenos Aires, Argentina IC Consultora de Reclutamineto y Seleccion A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Mantenimiento Electromecánico / Electrónico para incorporar al equipo de mantenimiento de una planta industrial ubicada en GBA Norte . La persona seleccionada reportará al Supervisor del área y será responsable de realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando la correcta operación...

  • Coordinador Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Pilar, Argentina Dos Argentina A tiempo completo

    Coordinador de Mesa de Ayuda Reporta a: Gerente de Integraciones y Soporte. Jornada: Lunes a viernes 8 a 17 hs / sábados 9 a 18 hs. El proceso de inducción es presencial y dura unos 3 meses. Después se pasa a un esquema híbrido (2 HO). Pilar. Tareas Coordinación del equipo de Mesa de Ayuda o soporte técnico, asegurando que la prestación de servicios...

  • Coordinador de Mesa de Ayuda IT en Salud Liderazgo ITIL

    hace 3 semanas

    Pilar, Argentina 3 Hunters Talent Solutions Latam. A tiempo completo

    Una empresa de soluciones de talento busca un/a Coordinador/a de Mesa de Ayuda para una importante institución médica en Pilar. La posición implica liderar el equipo de soporte técnico, gestionar incidentes asegurando la resolución rápida y monitorizar KPIs de servicio. El candidato ideal tiene experiencia en servicios de TI, conocimientos de ITIL y...

  • Coordinador de La Mesa de Ayuda It-- Pilar

    hace 3 minutos

    Pilar, Argentina Novatium A tiempo completo

    Hola! Gracias por interesarte en este aviso. NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de un Coordinar para la Mesa de Ayuda IT en Pilar Para proyecto en formación se necesita profesional con sólidos conocimiento técnicos y experiência en liderar grupos de trabajo. Sus tareas principales serán: Gestionar el servicio de soporte de mesa de ayuda del...

  • Operador de Mesa de Ayuda Sr- Zona Pilar

    hace 1 minuto

    Pilar, Argentina Novatium A tiempo completo

    ¡Hola! NOVATIUM se encuentra en la BÚSQUEDA de un Operador de Mesa de Ayuda. Perfil requerido Mesa de Ayuda (Excluyente): - Más de tres años de experiência como Mesa de Ayuda. - Conocimiento de sistemas operativos Windows. - Excelente nível de escritura para poder dar soporte vía chat. - Herramientas de gestión de tickets. - Experiência en...

  • Búsqueda Masiva

    hace 2 semanas

    Pilar, Argentina Novatium A tiempo completo

    ¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :) NOVATIUM se encuentra en la BÚSQUEDA MASIVA de Técnicos en Soporte y Operadores de Mesa de Ayuda. Te contamos que estamos con muchos proyectos TI para la zona de Pilar y tenemos 10 vacantes para brindar Soporte vía mail y telefónica al cliente interno. Perfil requerido Mesa de Ayuda...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Pilar, Argentina Novatium A tiempo completo

    ¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :) NOVATIUM se encuentra en la BÚSQUEDA MASIVA de Help Desk / Operadores de Mesa de Ayuda. Te contamos que estamos con muchos proyectos TI para la zona de Pilar y tenemos 10 vacantes para brindar Soporte Técnico vía mail y telefónica al cliente interno. Perfil requerido Help Desk /...

  • Coordinador de soporte de TI

    hace 3 semanas

    Pilar, Argentina 3 Hunters Talent Solutions Latam. A tiempo completo

    Desde 3Hunters nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Mesa de Ayuda para una importante institución médica ubicada en Pilar . Lugar de trabajo: Pilar (modalidad presencial). Sobre el rol La posición tiene como objetivo liderar el equipo de soporte técnico, asegurando una prestación de servicio eficiente, oportuna y de alta calidad....

  • Búsqueda Masiva

    hace 2 semanas

    Pilar, Argentina Novatium A tiempo completo

    ¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :) NOVATIUM se encuentra en la BÚSQUEDA MASIVA de Operadores de Mesa de Ayuda. Te contamos que estamos con muchos proyectos TI para la zona de Pilar y tenemos 10 vacantes para brindar Soporte vía mail y telefónica al cliente interno. Perfil requerido Mesa de Ayuda (Excluyente): - Más de...

  • Coordinador de Calidad Site

    hace 7 días

    Pilar, Argentina Unilever A tiempo completo

    **Coordinador de** **Calidad Site**: ***: **Formar parte de Unilever es comprometerse en la transformación de la vida de millones de personas. ¿Cómo? Aplicando tu manera única de ver el mundo en el proyecto que mejor se ajusta a tus habilidades.**: **Nuestra visión es desarrollar una cultura diversa e inclusiva que permita a cada persona desplegar al...

  • Coordinador de Almacen

    hace 2 semanas

    Pilar, Argentina Ferrum SA de Ceramica y Metalurgia A tiempo completo

    En Ferrum S.A, empresa líder en la producción de artefactos sanitarios en Argentina, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Almacén para nuestra Planta Industrial de Pilar. Dentro de sus tareas principales se: - Supervisar el almacenamiento, recepción, distribución y mantenimiento de mercadería - Mantener estándares de salud,...

Coordinador de Mesa de ayuda

hace 3 semanas

Pilar, Buenos Aires, Argentina Dos Argentina A tiempo completo

Coordinador de Mesa de Ayuda

Reporta a: Gerente de Integraciones y Soporte

Jornada: l a v 8 a 17 hs / o 9 a 18 hs, el proceso de inducción es presencial y demora unos 3 meses. Después se pasa a un esquema híbrido (2 HO). Pilar.

Tareas: Es responsable de liderar el equipo de Mesa de Ayuda o soporte técnico, asegurando que la prestación de servicios sea eficiente, oportuna y de alta calidad para resolver problemas técnicos. El rol implica la coordinación de actividades diarias del equipo, la mejora continua de los procesos de soporte y la alineación de las operaciones con las mejores prácticas, como ITIL, garantizando la satisfacción del cliente interno.

  • Gestión del Equipo de Soporte: Liderar, capacitar y supervisar al equipo de soporte técnico, asegurando que se cumplan los estándares de servicio establecidos.
  • Supervisión de Incidentes: Gestionar la recepción, registro, priorización y resolución de incidencias técnicas de los usuarios a través de la mesa de ayuda, garantizando una solución dentro de los niveles de servicio acordados (SLA)
  • Documentación y Procedimientos: Desarrollar, mantener y mejorar la base de conocimiento, asegurando que existan guías y procedimientos claros para la resolución de problemas técnicos
  • Monitoreo y Reporte de KPIs: Monitorear indicadores clave de rendimiento del servicio de soporte como ser: tiempos de resolución, satisfacción del usuario, cumplimientos de SLA, y elaborar informes de gestión para la alta dirección.
  • Mejora Continua de Procesos: Implementar mejoras continuas en los procesos de soporte, basándose en las mejores prácticas como ITIL. Identificar y proponer iniciativas que incrementen la eficiencia y calidad del servicio
  • Escalamiento y Resolución de Problemas Complejos: Gestionar los casos críticos o escalados que no puedan ser resueltos por el equipo de soporte, colaborando con otros equipos de TI o proveedores externos para garantizar una resolución efectiva
  • Relación con usuarios: Mantener una comunicación fluida con los usuarios, asegurando que estén informados sobre el estado de sus incidentes, brindando una atención proactiva para mejorar la experiencia del usuario
  • Capacitación del Equipo: Identificar las necesidades de capacitación del equipo de soporte y proporcionar entrenamiento continuo en nuevas tecnologías, herramientas y procedimientos.

Requisitos:

  • Experiencia + 3 años en posiciones similares.
  • Residir en Pilar o zonas cercanas.
  • Certificado de ITIL (excluyente)
  • Estudiante de carreras de sistemas, analista de sistemas o afines (no excluyente)
  • Habilidades en diagnóstico y solución de problemas técnicos en diversos entornos: sistemas web, web-services, y sistemas legales cliente-servidor.
  • Disposición para visitar sitios.
  • Perfil de liderazgo, comunicación asertiva.Capacidad de análisis y de interpretación
  • Habilidad con relaciones interpersonales.

Beneficios:

  • Cobertura de salud
  • Comedor