Coordinador de La Mesa de Ayuda It-- Pilar

hace 2 horas


Pilar, Argentina Novatium A tiempo completo

Hola Gracias por interesarte en este aviso.

NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de un Coordinar para la Mesa de Ayuda IT en Pilar

Para proyecto en formación se necesita profesional con sólidos conocimiento técnicos y experiência en liderar grupos de trabajo.

Sus tareas principales serán:
Gestionar el servicio de soporte de mesa de ayuda del área de IT, de acuerdo a los procesos y procedimientos establecidos por la Gerencia.

Sus principales responsabilidades serán liderar y gestionar el equipo de Service Desk a su cargo, gestionar y garantizar, a través de su equipo de trabajo, la correcta registración, tratamiento y resolución de incidentes y peticiones de servicio a través del sistema de gestión utilizado de acuerdo a los procesos y procedimientos definidos.

Planificar actividades del área e identificar mejoras en la operación.

Garantizar el cumplimiento de níveles de servicio comprometidos.

Colaborar en la implementación de proyectos de IT que requieran la participación del equipo de Service Desk.

Elaborar e interpretar estadísticas de productividad, monitoreo de procesos y níveles del servicio ofrecido a los usuarios.

Debe Poseer Experiência en:
Experiência mínima de 3 años en posiciones similares.

Conocimiento de microinformática

Paquete Office (Outlook)

Conocimientos en realización de informes

Experiência en posiciones similares atendiendo usuarios VIP.

Conocimientos en herramientas de gestión (Inv-Gate)

Jornada laboral: De Lunes a Viernes de 7:00hs a 19:00hs (9horas de trabajo)

BENEFICIOS:

- Ofrecemos descuentos en las universidades e instituciones más reconocidas: Educación IT, Digital House, UTDT, UDESA, UCEMA, ITBA, San Andrés,UTN, UAI, PEARSON EDUCATION; también en idiomas, Open English, Casa do Brasil.

Si te interesa la posición y reunís los requisitos, esperamos tu postulación

Te deseamos el mayor de los éxitos y agradecemos tu interés.


  • Coordinador Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas


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    Coordinador de Mesa de Ayuda Reporta a: Gerente de Integraciones y Soporte. Jornada: Lunes a viernes 8 a 17 hs / sábados 9 a 18 hs. El proceso de inducción es presencial y dura unos 3 meses. Después se pasa a un esquema híbrido (2 HO). Pilar. Tareas Coordinación del equipo de Mesa de Ayuda o soporte técnico, asegurando que la prestación de servicios...


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  • Pilar, Argentina Novatium A tiempo completo

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    hace 2 semanas


    Pilar, Argentina Novatium A tiempo completo

    ¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :) NOVATIUM se encuentra en la BÚSQUEDA MASIVA de Help Desk / Operadores de Mesa de Ayuda. Te contamos que estamos con muchos proyectos TI para la zona de Pilar y tenemos 10 vacantes para brindar Soporte Técnico vía mail y telefónica al cliente interno. Perfil requerido Help Desk /...

  • Búsqueda Masiva

    hace 2 semanas


    Pilar, Argentina Novatium A tiempo completo

    ¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :) NOVATIUM se encuentra en la BÚSQUEDA MASIVA de Operadores de Mesa de Ayuda. Te contamos que estamos con muchos proyectos TI para la zona de Pilar y tenemos 10 vacantes para brindar Soporte vía mail y telefónica al cliente interno. Perfil requerido Mesa de Ayuda (Excluyente): - Más de...


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  • Coordinador de Almacen

    hace 2 semanas


    Pilar, Argentina Ferrum SA de Ceramica y Metalurgia A tiempo completo

    En Ferrum S.A, empresa líder en la producción de artefactos sanitarios en Argentina, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Almacén para nuestra Planta Industrial de Pilar. Dentro de sus tareas principales se: - Supervisar el almacenamiento, recepción, distribución y mantenimiento de mercadería - Mantener estándares de salud,...


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    **Responsabilidades**: - Atender consultas y solicitudes de los usuarios del software desarrollado por nuestra empresa. - Brindar soporte técnico en la resolución de problemas relacionados con el software y su funcionamiento. - Realizar el seguimiento de las solicitudes de los clientes hasta su resolución, asegurando la satisfacción del mismo. -...


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