Partner Success Manager

En Tiendanube trabajamos para hacer del ecommerce una oportunidad real de crecimiento para miles de marcas en Latinoamérica. Hoy contamos con un ecosistema de miles de agencias y freelancers que acompañan a esos negocios —desde emprendimientos que recién comienzan hasta marcas líderes y consolidadas del mercado, con alta presencia y volumen de ventas en el canal digital.

El equipo de Agencies es el encargado de desarrollar, escalar y fortalecer este ecosistema a través de nuestro Programa de Partners, una de las palancas estratégicas de crecimiento de Tiendanube.

Nuestra misión es crear el mejor y más grande programa de agencias de la región, convirtiendo a nuestros partners en un canal de adquisición, expansión y éxito para la compañía, mientras impulsamos activamente el crecimiento y la sostenibilidad del negocio de cada partner.

Estamos en pleno proceso de evolución y expansión. Y para llevar este desafío al próximo nivel, buscamos a una persona que lidere la estrategia y ejecución del Partner Success, con visión, energía, criterio y la capacidad de construir sobre bases sólidas, pero con hambre de transformación.

• Liderar el equipo de Partner Managers, asegurando su desarrollo, performance y consistencia en la gestión de carteras de agencias estratégicas.
• Diseñar y definir junto al equipo el playbook de Partner Success, garantizando que los frameworks, procesos y niveles de servicio sean los mejores del mercado y estén adaptados a los diferentes perfiles de partners.
• Monitorear y reportar KPIs clave (ingresos generados, retención, NPS, nuevos partners), transformando datos en estrategias y recomendaciones accionables para la dirección.
• Co-crear planes de crecimiento con partners estratégicos, incluyendo metas conjuntas, desarrollo de oportunidades, planificación comercial y acciones de co-marketing.
• Asegurar la excelencia en la experiencia del partner, brindando acceso a herramientas, capacitaciones, soporte y programas que impulsen su crecimiento.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios (Sales, Marketing, Product Marketing, Success) para garantizar una ejecución coordinada y un enfoque integral del ecosistema.
  Representar la voz del partner internamente, aportando insights del mercado, oportunidades de mejora y contribuyendo a la evolución de la propuesta de valor del programa.

• Experiencia comprobada liderando equipos y gestionando relaciones con cuentas estratégicas complejas, idealmente en entornos SaaS, B2B o de agencias digitales. Es un rol comercial.
• Perfil analítico y orientado a resultados, con habilidad para tomar decisiones basadas en datos y métricas de negocio.
• Experiencia en diseñar y escalar procesos comerciales, implementando prácticas que mejoren la eficiencia, la previsibilidad y el crecimiento de las operaciones de nuestros partners.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación e influencia, con capacidad para relacionarse con distintos stakeholders.
• Mentalidad emprendedora: alguien que combina visión y ejecución, que puede construir procesos, pero también ejecutarlos cuando es necesario.
• Disponibilidad para trabajar de manera híbrida (estamos ubicados en Nuñez - CABA).

• Conocimiento / experiencia en el ecosistema de agencias digitales de marketing, e-Commerce, etc.
• Experiencia en venta indirecta o programas de partners.
• Conocimiento del mercado de e-commerce.
  Inglés avanzado o fluido.

Queremos que tengas la mejor experiencia posible a lo largo de nuestro proceso de selección. Después de que te postules, el equipo de Talent Acquisition va a analizar tu perfil con atención e, independientemente del resultado, vas a recibir una respuesta.

Las etapas y los plazos pueden variar según cada vacante, pero no te preocupes — vamos a mantenernos en contacto con vos durante todo el proceso.

• Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar (cónyuge + hijos);
• Clases de portugués 100% cubiertas;
• Reintegro del servicio de Internet;
• Descuentos en cursos de Coderhouse;
• La asistencia de guardería es un beneficio que tiene como objetivo apoyar a los colaboradores en la provisión de un entorno seguro para sus hijos desde los 45 días de vida, hasta los 3 años de edad, durante tu jornada laboral;
• Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes;
• 15 días hábiles de vacaciones a lo largo del año;
• Además de las vacaciones, disponemos de una semana de descanso para recargar energías entre final/principio de nuevo año;
• Una Tiendanube gratuita para vos o alguien de tu entorno;
  Es un entorno de desafío constante, propósito y protagonismo — acá la innovación nace de pensar en grande y tener actitud gigante.

Tiendanube se compromete a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de las personas indicadas para las vacantes que ofrecemos.

Para analizar tu solicitud, tendremos acceso a parte de tu información que será revisada antes de continuar. Utilizaremos estos datos para realizar los procesos de reclutamiento y selección. Además, cuidamos muy en serio a nuestras personas y solo compartimos información realmente necesaria. En última instancia, solo los mantendremos en nuestro sistema durante el tiempo que realmente lo necesitemos.

Tiendanube nació con un propósito enorme: reducir las barreras del emprendedurismo a cero , potenciando, a través de la tecnología, las historias de millones de personas en América Latina para que conviertan sus sueños en historias que trascienden. Nuestra ambición es clara: queremos ser la opción obvia para todas las personas emprendedoras, tanto para quienes están comenzando como para quienes ya venden millones.

Más allá del impacto en la sociedad, buscamos construir un negocio masivo y rentable, capaz de sostenerse y financiar su propio crecimiento en un escenario altamente competitivo y un entorno macroeconómico desafiante. Ese es el reto que nos motiva, y con esa mentalidad seguimos impulsando el crecimiento de nuestros clientes.

Estar entre los grandes requiere compromiso, foco y resiliencia en un camino que, por naturaleza, es largo. Sabemos que solo aquellas personas apasionadas por su trabajo, logran conectar con nuestra dinámica. Si buscás comodidad, soluciones fáciles o caminos ya recorridos, y creés que la recompensa viene antes que el resultado, Tiendanube no es para vos.

Pero si tenés sed de innovación , sos consciente de los desafíos y de la necesidad de adaptarse constantemente , te gusta tener la autonomía, buscás entregar resultados de excelencia que agreguen valor a los clientes y querés estar en un entorno que constantemente te desafíe , entonces este es tu lugar.

Seguimos transformando desafíos en oportunidades e innovación en impacto real. Ponemos a nuestros clientes en el centro de todo porque la pasión por emprender nos une y nos motiva a seguir definiendo el futuro del comercio digital en América Latina.

Tiendanube

Hecha por quienes piensan en grande y tienen actitud gigante.