Field Support Engineer

hace 36 minutos

Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Experis Argentina A tiempo completo

En Experis Argentina estamos en la búsqueda de un/a
Field Support Engineer
para sumarse a una importante compañía global líder en tecnología e infraestructura.

Tipo de Contrato: Contratación a través de Experis

Modalidad híbrida

Propósito

Brindar soporte técnico end-to-end a los clientes, asegurando una resolución rápida y efectiva de problemas de hardware y software. Esto incluye la resolución de incidencias, instalaciones, actualizaciones y escalaciones, manteniendo relaciones sólidas con los clientes y preservando la reputación de la empresa por su excelencia en el servicio.

Responsabilidades clave

  • Instalar, configurar y desinstalar soluciones de hardware y software.
  • Realizar actualizaciones de microcódigo y planificación de releases.
  • Resolver problemas de clientes: recolección de datos, análisis técnico, documentación y escalación.
  • Brindar soporte presencial y remoto para incidentes críticos.
  • Mantener registros precisos de las solicitudes de servicio y de las acciones proactivas.
  • Realizar monitoreo y análisis de performance.
  • Representar al área de soporte técnico en reuniones técnicas con clientes y equipos internos.
  • Compartir conocimientos y mentorear a ingenieros con menor experiencia.
  • Identificar oportunidades para servicios adicionales y colaborar con equipos internos.

Habilidades y experiencia requeridas

  • Mínimo de 5 años de experiencia en soporte técnico de IT.
  • Sólidas habilidades de troubleshooting y resolución de problemas en entornos IT.
  • Experiencia con soluciones de hardware y software de Hitachi.
  • Conocimientos de múltiples sistemas operativos y troubleshooting de redes IP.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios no estándar, incluyendo fines de semana y guardias on-call.
  • Fuertes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
  • Español e inglés fluido (deseable)
  • Conocimientos de Mainframe son un plus.

Competencias

  • Foco en el cliente y gestión de relaciones
  • Toma de decisiones analítica
  • Visión de negocio
  • Orientación a resultados, organización y trabajo en equipo

Beneficios

Experis con vos

En Experis promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.

[Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.

  • Support Engineer

    hace 6 minutos

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Cycode A tiempo completo

    At Cycode, we are on a mission to bring peace of mind to businesses by helping them deliver safe code faster. Trusted by security teams worldwide, we have a proven track record of success and a culture that values world-class talent. Our platform combines state-of-the-art technology with cutting-edge design to provide seamless and secure experiences for our...

  • Field Support Analyst

    hace 8 minutos

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Cognizant A tiempo completo

    About The RoleAs a Field Support Analyst, you will ensure the operational efficiency of the company's technological systems and equipment by providing first-line technical support to users. Your mission is to resolve issues, assist in maintaining IT infrastructure, and ensure a stable and functional technology environment that contributes to business...

  • Field Service Engineer Junior

    hace 21 minutos

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina GEA Group A tiempo completo

    Responsibilities / TasksExecute the respective document closure for each activity related to field service, auto copy reports, final digital reports.Maintain tools, vehicle, safety elements, clothes delivered for the company in good condition to execute the assigned tasks.Comply necessary documentation, medical analysis, procedures to execute the assigned...

  • Technical Support Engineer

    hace 24 minutos

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Belen Sibelli Servicios RRHH A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un/aTechnical Support Engineerpara brindar asistencia técnica orientada al cliente en soluciones deBusiness Intelligence y plataformas en la nube.Esquema hibrido: 3 home office y 2 presencial en oficinas ubicadas en Nuñez.de 10hs a 19hsResponsabilidades principales:Resolver incidentes y consultas técnicas, garantizando un...

  • Field Service Technician

    hace 12 minutos

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina HyperStrong A tiempo completo

    Position OverviewHyperStrong International USA Corp is seeking Field Service Technicians to support operation, preventative maintenance, troubleshooting, and corrective maintenance activities for utility-scale Battery Energy Storage Systems (BESS). This role will report to the Field Service Manager.Field Service Technicians are responsible for executing...

  • IT Field Support SSR

    hace 29 minutos

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina Randstad Argentina A tiempo completo

    EnRandstad Digital,buscamos para lalocalidad de Mar del Plataun perfil deIT Field Support Semi Seniora tiempo completo para integrarse al área de IT de nuestro importante cliente. La posición reportará directamente al Coordinador de IT.Esquema de trabajo:Es una posición presencial, con jornada de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs; en la planta situada...

  • Technical Support Engineer – LE-SHP SSR

    hace 36 minutos

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina INGENIEROJOB A tiempo completo

    de la ofertaTechnical Support Engineer – LE-SHP SSR (Ref-IBFM)DescripciónBuscamos un/a Technical Support Engineer con experiencia en SAP LE-SHP (Shipping) para brindar soporte a procesos logísticos de despacho y transporte, garantizando la operación continua del negocio.ResponsabilidadesSoporte funcional de procesos de Shipping en SAP LE.Resolución de...

  • Technical Support Engineer – LE-WM SSR

    hace 14 minutos

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina INGENIEROJOB A tiempo completo

    de la ofertaTechnical Support Engineer – LE-WM SSR (Ref-IBFM)DescripciónEl/la Technical Support Engineer LE-WM será responsable de brindar soporte funcional a procesos de gestión de almacenes, asegurando la correcta operación de inventarios y movimientos logísticos.ResponsabilidadesSoporte funcional en SAP WM.Resolución de incidencias relacionadas...

  • FSO Engineer-Mobility Solutions and ISP

    hace 12 minutos

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina HCLTech A tiempo completo

    FSO Engineer-Mobility Solutions and ISPWe are seeking a skilledFSO Engineerwith expertise inmobility solutionsandInternet Service Provider (ISP) coordination, including billing and support processes. The ideal candidate will ensure seamless field operations, manage connectivity services, and deliver exceptional customer experience through proactive...

  • Technical Support Engineer – SD-SLS SSR

    hace 20 minutos

    Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina INGENIEROJOB A tiempo completo

    de la ofertaTechnical Support Engineer – SD-SLS SSR (Ref-IBFM)DescripciónEl/la Technical Support Engineer SD-SLS será responsable de brindar soporte funcional a procesos de servicios logísticos complementarios dentro del módulo SAP SD.ResponsabilidadesSoporte funcional en SAP SD – SLS.Resolución de incidencias relacionadas con servicios logísticos...