Customer Experience CPFR

hace 7 días

Partido de Vicente López, Argentina Unilever A tiempo completo
Unilever está contratando para Customer Experience CPFR

Función: Customer Experience

Work Level:  1C

Reporta a: Franco Scarselletta

Scope: Local

Localidad: Oficina Alf. Hipolito Bouchard. Buenos Aires, Argentina

Términos & Condiciones: Full time. No hay apoyo para reubicación

PROPÓSITO DEL ROL
Optimizar los procesos de reposición colaborativa, alineando la disponibilidad de inventario, objetivos de ventas y eficiencia operativa.

RESPONSABILIDADES CLAVE
 

Liderazgo y Coordinación:

  • Dirigir reuniones semanales con clientes clave y stakeholders internos.
  • Ser la cara visible ante el cliente en temas operativos y estratégicos.
  • Liderar proyectos de eficiencia logística.
  • Análisis y Comunicación de Datos:
  • Monitorear KPIs críticos como OSA, Fill Rate (FR), DOH, INSTOCK.
  • Monitoreo de indicadores de venta y parámetros de abastecimiento.
  • Generar planes de acción ante pérdidas detectadas.
  • Comunicar cambios relevantes en inventario, disponibilidad y tendencias de puntos de ventas a equipos internos y clientes.
  • Detección oportunidades de sell-in y confección de sugeridos de compra.

Gestión Estratégica:

  • Participar en el diseño de soluciones basadas en datos para mejorar la cadena de suministro.
  • Priorizar tareas utilizando informes internos y externos de forma efectiva.

Colaboración Multifuncional:

  • Trabajar en conjunto con áreas de Supply Chain, Ventas, Categorías, entre otros.
  • Representar la voz del cliente dentro de la organización.

Requisitos:

  • Estudiante avanzado o recientemente graduado en Ingeniería, Comercio Exterior, Logística, Lic. en Adm o afines.
  • Haber trabajado en áreas relacionadas a Customer Service (deseable).
  • Nivel de inglés intermedio.
  • Excel avanzado, Power BI, Powerpoint.

Skills:
Pensamiento analítico, actitud de líder, adaptabilidad ante los cambios, iniciativa propia, interés en aprender y trabajar en un equipo dinámico.

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bringing their 'Whole Self' to work and this includes you Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.

  • Analista de Customer Experience

    hace 3 semanas

    Vicente López, Argentina Randstad Argentina A tiempo completo

    Descripción general ¡Esta propuesta te puede interesar! En Randstad nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Customer Experience para nuestro cliente, Importante empresa del rubro de retail deportivo que está próxima a desembarcar en Argentina y aperturar su primera tienda en la zona de Vicente Lopez. Buscamos personas que quieran ser parte de...

  • Customer Experience Analyst

    hace 6 días

    Vicente López, Argentina Cocos Capital A tiempo completo

    ¡En Cocos, creemos que invertir es fácil y para todos! Perseguimos nuestro sueño de agrandar el mercado de capitales, democratizando el acceso a las inversiones para todos los argentinos/as. Queremos que puedan proteger sus ahorros, hacer crecer su patrimonio y alcanzar la libertad financiera que merecen. Contamos con un equipo increíble, formado por los...

  • Customer Service Sr. Analyst

    hace 3 semanas

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Campari Group A tiempo completo

    Campari Group es hoy un actor importante en la industria global de bebidas espirituosas de marca, con un portafolio de más de 50 marcas premium y super premium, comercializadas y distribuidas en más de 190 mercados en todo el mundo, con posiciones de liderazgo en Europa y América. Con sede en Milán, Italia, Campari Group posee 25 plantas en todo el mundo...

  • Analista de Atencion de Customer Experience

    hace 1 semana

    Partido de Avellaneda, Argentina OCASA A tiempo completo

    Somos una empresa líder global de soluciones logísticas, en continuo crecimiento. Con una sólida trayectoria de más de 40 años, en cada operación reafirmamos nuestra capacidad de evolucionar e innovar, desarrollando servicios orientados a impactar positivamente en la vida de las personas, brindando soluciones cuándo y dónde se necesiten.Somos el...

  • Representante de Customer Experience

    hace 2 semanas

    Vicente Lópe, Brazil, Argentina ManpowerGroup A tiempo completo

    Para Importante Call Center buscamos Representante de Customer ExperienceNuestra empresa cliente busca ofrecer una experiencia útil, simple, eficaz y agradable a cada cliente de manera que cumpla con las expectativas e intereses de cada uno.El representante efectúa llamadas salientes con el objetivo de realizar encuestas de satisfacción. En este contacto...

  • Customer Experience Owner

    hace 3 semanas

    Municipio de Esquel, Argentina Assurant A tiempo completo

    Customer Experience Owner Join to apply for the Customer Experience Owner role at Assurant The Customer Experience Owner is responsible for select client or program CX, designing, executing, and optimizing end to end experiences within those clients or programs and collaborating cross functionally to achieve those goals. Key Responsibilities Designs and...

  • Customer Service Sr. Analyst

    hace 2 semanas

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina Campari Group A tiempo completo

    Campari Group es hoy un actor importante en la industria global de bebidas espirituosas de marca, con un portafolio de más de 50 marcas premium y super premium, comercializadas y distribuidas en más de 190 mercados en todo el mundo, con posiciones de liderazgo en Europa y América. Con sede en Milán, Italia, Campari Group posee 25 plantas en todo el mundo...

  • Customer Experience Analyst

    hace 4 semanas

    Municipio de Rincón de los Sauces, Argentina EF A tiempo completo

    CUSTOMER EXPERIENCE ANALYST (app) Do you dream of an exciting Sales role where your work will have a real impact on people’s futures? Overview EF Language Abroad is looking for a strategical, entrepreneurial, and sales‑driven Customer Experience Analyst to take the program to the next level. You will play a vital role in delivering an exceptional...

  • Strategic Relationship

    hace 3 semanas

    Vicente López, Argentina Randstad Argentina A tiempo completo

    A recruitment agency is seeking a Relationship Network and Customer Success Analyst to support a New York-based private equity firm. The role focuses on building key industry connections and conducting customer success analyses for Software-as-a-Service companies. The ideal candidate will have a Bachelor's Degree in a relevant field, excellent English...

  • Pasantía Customer Experience

    hace 6 días

    Municipio de Esquel, Argentina La Caja de Ahorro y Seguro A tiempo completo

    Join to apply for the Pasantía Customer Experience role at La Caja de Ahorro y Seguro En la Gerencia de Customer Experience buscamos una persona entusiasta, curiosa y con ganas de aprender, que nos ayude a llevar adelante iniciativas clave para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Colaborará en proyectos vinculados a la fidelización, retención,...