Analista de Customer Experience
hace 3 semanas
Descripción general Esta propuesta te puede interesar En Randstad nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Customer Experience para nuestro cliente, Importante empresa del rubro de retail deportivo que está próxima a desembarcar en Argentina y aperturar su primera tienda en la zona de Vicente Lopez. Buscamos personas que quieran ser parte de un verdadero hito en la compañía y en sus carreras profesionales. Misión del cargo: Será responsable de velar por una experiencia óptima del canal de venta Online de la empresa en Argentina, interactuando con áreas críticas para su cumplimiento (Contact Center y Logística). Dando seguimiento a los casos relevantes y generando mejoras continuas a partir de las métricas del área. Responsabilidades A-Seguimiento casos: Dar seguimiento a los casos de cambios y devoluciones que surgen de la operación diaria, asegurando su resolución en tiempo y forma. Interactuar con las áreas y herramientas involucradas en la resolución (Contact Center y Logística). B-Mejora continua: A partir de los casos detectar oportunidades de mejora a nivel sitio, a nivel producto y a nivel servicio. Generar reportes que permitan medir indicadores de performance. Proponer soluciones que permitan automatizar procesos en la gestión de atencion y resolucion de casos. C-Auditor: Medir la performance de nuestros socios estratégicos (Operador Logístico, Última Milla y Contact Center). Asegurar cumplimientos de SLA propuestos por la marca. D-Colaboración Interna y Comunicación: Trabajar de forma estrecha con equipos internos para dar seguimiento a la relación de los clientes con nuestra marca. Requisitos del puesto Conocimiento de la dinámica de canal de venta Online. Experiencia en canales de atención y gestión de customer experience. Buen manejo de Excel/Google Sheets y herramientas de comunicación. Se valorará conocimiento de herramientas de relacionamiento (CRM). Habilidades para el trabajo en equipo, excelente nivel de comunicación, pensamiento creativo, iniciativa y proactividad, planificación y organización del trabajo, y orientación a resultados y al cliente. Condiciones y beneficios Se ofrecen grandes condiciones de contratación y desafíos acordes al rol. Datos laborales Jornada de trabajo: fulltime Lugar de trabajo: Vicente Lopez Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. Postulate Sobre Randstad En Randstad nos movilla ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores. Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad. educación Universitario completo #J-18808-Ljbffr
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Customer Experience Analyst
hace 2 semanas
Partido de Vicente López, Argentina Cocos Capital A tiempo completoEn Cocos, creemos que invertir es fácil y para todosPerseguimos nuestro sueño de agrandar el mercado de capitales, democratizando el acceso a las inversiones para todos los argentinos/as. Queremos que puedan proteger sus ahorros, hacer crecer su patrimonio y alcanzar la libertad financiera que merecen.Contamos con un equipo increíble, formado por los...
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Customer Experience Analyst
hace 3 días
Vicente López, Argentina Cocos Capital A tiempo completo¡En Cocos, creemos que invertir es fácil y para todos! Perseguimos nuestro sueño de agrandar el mercado de capitales, democratizando el acceso a las inversiones para todos los argentinos/as. Queremos que puedan proteger sus ahorros, hacer crecer su patrimonio y alcanzar la libertad financiera que merecen. Contamos con un equipo increíble, formado por los...
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Analista de Customer Service
hace 2 semanas
Vicente López, Argentina Grupo Peñaflor A tiempo completoEn Grupo Peñaflor nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Customer Service, para trabajar en nuestras oficinas de Vicente López en la Gerencia de Logística. **Sus principales tareas serán**: Estar en permanente contacto y comunicación con los principales clientes de Peñaflor como así también con toda la fuerza de venta asociada. Ser...
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Analista de Customer Success
hace 3 días
Vicente López, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completoUna empresa de recursos humanos está en búsqueda de un Analista de Customer Success con experiencia en el rubro automotriz. La función incluye participar en implementaciones de productos, seguimiento de clientes y gestionar la mejora continua. Se requieren al menos un año de experiencia en atención al cliente y conocimientos en herramientas de BI....
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Customer Experience CPFR
hace 4 días
Partido de Vicente López, Argentina Unilever A tiempo completoUnilever está contratando para Customer Experience CPFRFunción: Customer ExperienceWork Level: 1CReporta a: Franco ScarsellettaScope: LocalLocalidad: Oficina Alf. Hipolito Bouchard. Buenos Aires, ArgentinaTérminos & Condiciones: Full time. No hay apoyo para reubicaciónPROPÓSITO DEL ROLOptimizar los procesos de reposición colaborativa, alineando la...
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Analista Senior de Customer Marketing — Híbrido
hace 2 semanas
Vicente López, Argentina Unilever Brazil A tiempo completoUna empresa líder en bienes de consumo busca un/a Analista Sr de Customer Marketing en Buenos Aires. El rol involucra impulsar el crecimiento mediante el análisis de datos y la colaboración con equipos. Se requiere experiencia en análisis y habilidades en Excel y Power BI. Ofrecemos un modelo híbrido de trabajo, días adicionales de vacaciones y...
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Analista Senior de Customer Marketing — Crecimiento Híbrido
hace 3 semanas
Vicente López, Argentina Unilever A tiempo completoUna empresa multinacional busca un/a Analista Sr de Customer Marketing en Buenos Aires. Serás responsable de impulsar el crecimiento de la categoría mediante análisis de datos y colaboración con equipos multifuncionales. Se requiere experiencia en análisis y herramientas como Excel y Power BI. Ofrecen un modelo híbrido de trabajo y beneficios como...
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Analista Sr de Customer Marketing | HH
hace 3 semanas
Vicente López, Argentina Unilever A tiempo completoAnalista Sr de Customer Marketing | HH page is loaded## Analista Sr de Customer Marketing | HHlocations: Munro, Argentinatime type: temps pleinposted on: Offre publiée aujourd'huitime left to apply: Date de fin : 31 décembre 2025 (Il reste 13 jour(s) pour postuler)job requisition id: R- Estamos en la búsqueda de un/a **Analista Sr de Customer Marketing**...
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Analista de Experiencia del Cliente – Canal Online
hace 3 semanas
Vicente López, Argentina Randstad Argentina A tiempo completoUna empresa de consultoría de recursos humanos busca un/a Analista de Customer Experience en Vicente López, Argentina. El candidato será responsable de optimizar la experiencia del canal de venta online, gestionando cambios y devoluciones, proponiendo mejoras y colaborando con equipos internos. Se requieren habilidades en atención al cliente, Excel y...
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Analista de Customer Service
hace 1 semana
Partido de Vicente López, Argentina Grupo Peñaflor A tiempo completoEn Grupo Peñaflor nos encontramos en la búsqueda de un/aAnalista de Customer Service, para trabajar en nuestras oficinas de Vicente López en la Gerencia de Logística.Sus principales tareas serán:Estar en permanente contacto y comunicación con los principales clientes de Peñaflor como así también con toda la fuerza de venta asociada.Ser responsable...
