Soporte Mesa de Ayuda N1

hace 1 día


Buenos Aires, Argentina Cider A tiempo completo

Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de ayuda Nivel 1 para importante empresa Multinacional de Servicios ITNos orientamos a perfiles con al menos 6 meses de experiencia en posiciones similares y preferentemente estudios afines a informática, sistemas o programación.Responsabilidades principales: atención telefónica, documentación en ticket del problema, resolución a través de conexión remota del caso o derivación al proveedor correspondiente. Tareas:Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisionesGestión de incidentes y consultasDocumentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nivel.Detectar y gestionar casos masivos.Se requiere:Conocimientos en errores comunes de Windows, navegadores Web, paquete Office y Outlook.Conocimientos en monitores y experiencia en administración de bases de datos,Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw).Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión. Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas.Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambiosJornada laboral: Mañana, tarde y noche (a confirmar)Zona de trabajo: Núñez. CABA. Actualmente Home Office por restriccionesTe esperamos



  • Buenos Aires, Argentina Cider A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda N1 para importante empresa multinacional de servicios tecnológicos.Serán sus funciones principales: Gestión de tickets en APP Snow. Incluye gestión de aprobaciones, requerimientos e incidentes. Actualización y documentación de conocimiento, y confección/actualización de procedimientos/instructivo....


  • Buenos Aires, Argentina CIDER S.A. A tiempo completo

    **Argentina, CABA - Núñez***: Nos encontramos en búsqueda de **Soporte Mesa de ayuda Nível 1 **para importante empresa Multinacional de Servicios IT Nos orientamos a perfiles con al menos 6 meses de experiência en posiciones similares y preferentemente estudios afines a informática, sistemas o programación. **Responsabilidades principales**:...


  • Buenos Aires, Argentina Cider A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda Bilingüe Portugués Español para importante cliente de Servicios ITTareas a realizar: Dar soporte telefónico a usuarios de LATAMSe requiere:Dominio oral y escrito de idioma Portugués (excluyente)Excelente manejo de la comunicación oral y escrita Modales y lenguaje adecuados para el trato personal y...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Grupo Olmos A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Técnico de soporte para nuestra Mesa de Ayuda. ¿Cuáles serán tus funciones? Canalizar requerimientos derivados por Mesa de Ayuda, como resolver la incidencia en primer contacto o derivar la incidencia según los SLA de la organización. Instalar y configurar programas (Windows, MsOffice, SAP, etc) o bien migrar Pc's....


  • Buenos Aires, Argentina Provincia NET A tiempo completo

    Una empresa tecnológica en Argentina busca un Analista de mesa de ayuda y monitoreo para brindar soporte tecnológico a clientes. El candidato ideal tendrá al menos 1 año de experiencia en roles similares y conocimiento en hardware y redes. Se ofrece modalidad híbrida, bono anual, cobertura médica, y oportunidades de formación y desarrollo profesional....


  • Buenos Aires, Argentina CFOTech A tiempo completo

    Estamos en busqueda de un Analista de Soporte y Mesa de Ayuda para sumarse a trabajar con importante cliente del rubro Retail. Somos una empresa que brinda Servicios de IT, creada en 2015. Ofrecemos servicios de calidad de la mano de nuestro equipo de trabajo, el cual combina la experiência con la juventud y larga trayectoria en la gestión, desarrollo y...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Desde **Novatium** nos encontramos en la búsqueda de un/a **Operador/a de Mesa de Ayuda** para brindar soporte técnico a los usuarios finales de un importante cliente. Buscamos perfiles con sólida experiência en atención de primer nível y soporte remoto. **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico a usuarios finales...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad A tiempo completo

    Sus tareas serán la atención de clientes vía telefónica o mail para resolver las inquietudes que surjan con respecto a la utilización del sistema. Deberá registrar los distintos eventos y hacer el seguimiento de los mismos, detectar errores y canalizarlos para su corrección, así como también, colaborar en la capacitación a usuarios e...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Somos **Ecosistemas**, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con**soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. Con 30 años de experiência y un equipo multidisciplinario de más de 500...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: **Qué necesitás para ser parte del equipo?** - A nível personal: - Esperamos que cuentes con buena comunicación, capacidad para enseñar, orden y disciplina.- A nível técnico: - Manejo de herramientas ofimáticas, experiência en manejo de sistema de tickets y en trato con clientes.**¿Qué vas a hacer?** Te ocuparás de la...